30 Eylül 2014

Dacia Duster Servis Sorunu!

Şirketimiz adına İzmir Renault Mais A.Ş den 1 ay önce aldığımız Dacia Düşter 1.6 110 beygir Tüp&Benzin otomobil aldığımızdan beri 4 kere servise gitmesine karşın hala sorunu halledilememiştir. Servis elemanlarının araçta sorun yok şeklinde yaklaşımı ve genel merkezden alınması gereken kodların gelmediğini vs şeklindeki yaklaşımları hiç hoşumuza gitmemiştir. Servis firmamıza yeterince uzak, her seferinde aracı bırakıp geri metro otobüsle dönmeye çalışıyoruz.Bir kere bizi bir yere bırakmayı yada servis sırasında bir araç vermeyi önermemeleri ayrı bir güzellikleri olsa gerek.Aracın rölantısı 0 1000 arasına kafasına göre hareket etmekte ve bu seyir güvenliği için çok büyük risk oluşturmaktadır.

Onur 3.461 Okunma

Cevaplar

  • Onur 01 Ekim 2014

    Şikayet var sitesine başvurumuz üzerine İzmir Renault Mais'ten Betül Hanım aradı (Halkla İlişkilerden) kendisiyle zaten bir problemimiz yoktu.. sorunun çözümü için genel merkezden gelecek bilgilerin yıl başını bulabileceğini iletti.. Yani aracı 3 ay bu şekilde mi kullanmamız öneriliyor? Bugün İstanbul trafiğinde dur kalk yaparken en az 15 kere istop ettiğini iletti aracı kullanan çalışanımız.. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini çözülemiyorsa çözülene kadar başka araç verilmesini yada aracın değiştirilmesini talep ederiz. Allah korusun eğer bu sorun nedeni ile bir çalışanımız kaza yaparsa bunun vebalini ne firmamız ne Dacia ödeyemez diye düşünmekteyiz.

  • Dacia Temsilcisi30 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Onur İMAM Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön