08 Kasım 2014

Dacia Dokker 17000 Km'de Debriyaj Titreme Sorunu.

Yaklaşık 8 ay önce sıfır km aldığım Dacia dokker 1.5 dci stepway aracımın debriyajı 17000 km'de olmasına rağmen kalkışta titreme yapıyor. 07.11.2014'te 20000 km bakımı için Maltepe güven altan yetkili servisine gittim. Debriyaj konusunu ilk sırada söylemem rağmen böyle bir hata göremediklerini söylediler.

Birlikte tekrar teste çıkmak istedim. Test sırasında araç titremeye devam etti. Testi yapan usta müşteri hizmetleri yetkilisine durumu anlattı ve dosya açtıracağını söyledi. Müşteri hizmetleri yetkilisi dosyayı açacağını belirtti ve bakım ücretini ödeyip araç ile oradan ayrıldım. Bu şikayeti yazma sebebim 17000 km yaptığım debriyajın garanti kapsamına değişmesini talep ediyorum.

Ender 4.972 Okunma

Cevaplar

  • Ender 20 Nisan 2015

    Bu mesajlarımı okuyan 4056 kişi aklını başına alıp bu arabayı almasın. Titremek istemiyorsanız gidip başka marka alın.

  • Ender 20 Nisan 2015

    Dacianın aracı test etmek bir tarafa görmeden verdiği debriyaj müşteri hatalı kullanımından kaynaklanır tespitinden dolayı teşekkürü bir borç bilirim! pes

  • Ender 20 Nisan 2015

    Renault- Dacia Türkiye problemin kullanıcı hatası olduğu konusunda ısrarcı. Aracı görmeden incelemeden suçu müşterinin üzerine atmak kolay tabi. Emsal kararlar ile garanti kapsamında değiştiren arkadaşlar nasıl hallettiler bilmiyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve lakayıt bir firma görmemiştim onu da görmüş oldum. bir daha renault- Dacia bayisine bile uğramıyacağım. Aracınıızın bakımlarını sanayide ahmet mehmet ustaya yaptirin bence. Hem yarı yarıya ucuz hem de garanti var diye kandırılmış olmazsınız. Müşteri temsilcilerinin pişkinliğine de değinmiyorum bile.

  • Ender 08 Ocak 2015

    Konu Dacia tarafından yokmuş gibi sayılmaya devam ediyor.

  • Ender 11 Kasım 2014

    11/10/2014 tarihli müşteri hizmetleri görüşmemde hiçbir sonuca ulaşamadık.bana rüşvet teklif eder gibi parça indirimi teklif ettiler.bize mahkeme yolu gözüktü

  • Dacia Temsilcisi10 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ender ŞEKER, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön