26 Kasım 2013

Dacia Aracımın Yedek Parça Temin Süresi!

Ankara Neziroğlu'ndan 45 gün önce aldığım araç kaza sonucu Z*** Ü. servisine çekilmiştir. Yapılan kazadan ötürü yedek parça Renault Mais'ten istenmiştir. Kazadan tam 1 ay geçmesine rağmen Mais'ten bize yedek parçayla ilgili verilen süreler dolmuştur. Parçayla ilgili genel merkezle görüşmeme rağmen bir sonuç alınamamıştır. Daica ve Renault grubuna karşı güvenimiz kalmamıştır.

Bu araçların Türkiye'de yedek parçası bulunmamaktadır. Söz konusu şikayet dilekçem 1-227730955 nolu olarak Maiste açılmıştır. Söz konusu şikayet için 2 gündür bana dönüşlerini beklemekteyim.

Ömür Ö. 474 Okunma

Cevaplar

  • Dacia Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ömür ÖZCAN Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön