Dacia Aracımın Şanzımanı Garantiden Değiştirilmiyor!

Mustafa T. |

20 nisan günü aracımızın şanzımanından gelen ses nedeniyle Özrenotek yetkili servisine gittik ve durumu anlattık. Onlarda şanzımanı söktü ve durumun teknik arıza olduğunu belirtti ve durumu maille yetkili merkeze bildirdi. Özrenotek bunun teknik arıza olduğunu belirtirken yetkili merkez resimlere dayanarak ve araç 150 bin km'yi geçtiğinden şoför hatası olarak şanzımanın garantiden değişimini reddetti.

Bu araç ticari taksi ve 2011 model. 2 yıl sınırsız km garantisi olan bir araç ama sizin yetkili merkeziniz gelmiş 150 bin muhabbeti yapıyor. İşine gelen ucuz parçayı garantiden değiştiriyor, sorun 2-3 bin tl'lik parçada olunca şoför hatası diyor. Kendi servisiniz bile teknik arıza olduğunu kabul ediyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa T.
    25 Nisan
    17:53

    Evet hala sorunu kabullenmemektesiniz! Musteri hizmetleriniz de markaniz gibi tam bir foyasko ! Gereken neyse yapacagim ve tum gerekli yerlere sikayette bulunacagim ! Bakalim bundan sonra isinize geldigi gibi davranabiliyormusunuz gorecegiz ! 300 liralik parca oldumu garanti var 3 bin liralik oldumu garanti yok ! Malinizin arkasinda durmayi ogrenen ondan sonra zaten iyi bir marka olup teneke diye anilmaktan cikarsiniz

  • 25 Nisan
    16:56

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Dacia Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.