Necati A. Teşekkür Mesajı

Müşteri ilişkileri yöneticisi tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Şikayetimle yakından ilgilenmiş problemimi en kısa süre içerisinde çözmüştür.

Dacia Aracımın Navigasyon Arızası ve Garanti Kapsamı.

Necati A. |

Ankara Renault mais'ten sıfır Dacia araç aldım aracımı sıfır alırken garantisi bozulmaz navigasyonlu teyp takalım dediler. Ücreti piyasadan yüksek olmasına rağmen kabul ettim sırf garantili olsun diye aracımın navigasyonu Ankara dışında arıza yaptı herhangi bir Renault Dacia yetkili servisine gittim bana bu teybin garantili olmadığını sadece takan firmanın buna garanti vereceğini söylediler.

Çok şaşırdım ve Renault mais Ankara'yı aradım durum arz ettim bana direk gelmeyin randevu alın dediler, ilgilenmiyorlar. Yaklaşık 3 aydır arıyorum randevu alabilmek için sekreter bayan açıyor aktarıyorum diyor ama geri bayana düşüyor telefon artık mahkemeye vereceğim aramayacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati A.
    25 Şubat
    10:30

    Müşteri ilişkileri yöneticisi tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
    Şikayetimle yakından ilgilenmiş problemimi en kısa süre içerisinde çözmüştür.

  • 06 Şubat
    15:40

    Değerli Müşterimiz Sn. Necati ALKAYA,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.