20 Mayıs 2013

Dacia Aracımın Klima Borusu Çatladı!

2 Gün evvel klimam çalışmamaya başladı. Bugün servise götürdüm ve klimanın bağlantı borusunun çatlak olduğu söylendi. Hal böyle iken gaz kaçırdığından dolayı arıza oluşmuş. Firmanızın çatlayan parça ile ilgili bir çalışma yaptığını ve parçanın geldiği zaman onarılacağını söylediler.

Fakat 1 hafta mı olur 2 ay mı olur bilemeyiz dediler. Yaz aylarındayız malum bu sıcakta ne kadar bekleriz. Sorunumu nasıl çözebilirsiniz. Bir parçanın servise verilmesi ve tedarik edilmesi neden ucu açık bırakılıyor süre yönünden. Acil olarak geri dönüşlerinizi bekliyorum.

Halil 547 Okunma

Cevaplar

  • Halil'in Teşekkür Mesajı06 Haziran 2013

    Merhabalar, Firma ve servis şikayetten hemen 1 gün sonra geri dönüş yaptı ve haziran aynının ilk haftası parçanın takılacağını ve onarılacağını aktardılar. Fakat bugün itibari ile henüz ne arayan var nede soran. Hal böyle iken ilk aracı aldığımızda satıcı firma bir arıza durumunda 3 gün içinde tüm sorunlarınızı çözüyoruz demişti. Her şey arabayı satana kadar mı? Lütfen soruna çözüm acil üretilsin. Bu sıcak havalarda klimasız olmuyor. Verdiğiniz taahhüde uymanızı rica ediyorum. Geri dönüşlerinizi bekler iyi çalışmalar dilerim.

  • Dacia Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön