Halil Ç. Teşekkür Mesajı

Merhabalar, Firma ve servis şikayetten hemen 1 gün sonra geri dönüş yaptı ve haziran aynının ilk haftası parçanın takılacağını ve onarılacağını aktardılar. Fakat bugün itibari ile henüz ne arayan var nede soran. Hal böyle iken ilk aracı aldığımızda satıcı firma bir arıza durumunda 3 gün içinde tüm sorunlarınızı çözüyoruz demişti. Her şey arabayı satana kadar mı? Lütfen soruna çözüm acil üretilsin. Bu sıcak havalarda klimasız olmuyor. Verdiğiniz taahhüde uymanızı rica ediyorum. Geri dönüşlerinizi bekler iyi çalışmalar dilerim.

Dacia Aracımın Klima Borusu Çatladı!

Halil Ç. |

2 Gün evvel klimam çalışmamaya başladı. Bugün servise götürdüm ve klimanın bağlantı borusunun çatlak olduğu söylendi. Hal böyle iken gaz kaçırdığından dolayı arıza oluşmuş. Firmanızın çatlayan parça ile ilgili bir çalışma yaptığını ve parçanın geldiği zaman onarılacağını söylediler.

Fakat 1 hafta mı olur 2 ay mı olur bilemeyiz dediler. Yaz aylarındayız malum bu sıcakta ne kadar bekleriz. Sorunumu nasıl çözebilirsiniz. Bir parçanın servise verilmesi ve tedarik edilmesi neden ucu açık bırakılıyor süre yönünden. Acil olarak geri dönüşlerinizi bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil Ç.
    06 Haziran
    11:23

    Merhabalar, Firma ve servis şikayetten hemen 1 gün sonra geri dönüş yaptı ve haziran aynının ilk haftası parçanın takılacağını ve onarılacağını aktardılar. Fakat bugün itibari ile henüz ne arayan var nede soran. Hal böyle iken ilk aracı aldığımızda satıcı firma bir arıza durumunda 3 gün içinde tüm sorunlarınızı çözüyoruz demişti. Her şey arabayı satana kadar mı? Lütfen soruna çözüm acil üretilsin. Bu sıcak havalarda klimasız olmuyor. Verdiğiniz taahhüde uymanızı rica ediyorum. Geri dönüşlerinizi bekler iyi çalışmalar dilerim.

  • 21 Mayıs
    13:49

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.