Dacia Aracımın Değişen Parçasının Garanti Sorunu!

Murat Ö. |

07/03/2013 tarihinde aracımı Dacia servisinde 76455 KM'de kayış vede gergi bilyesini değiştirdim ücretli. 18/06/2013 tarihinde yine kayış kopardı, müşteri hizmetlerini aradım gelip götürdüler, aracımı teslim etmeden önce fotoğraflarını çektim. Çağrı merkezi üzerinden servisle görüştüğümde kayış üzerinde made-in çin yazılı kayış olduğunu söyledim. Beyefendinin içine taş girmiş demekte ve aracın garanti dışı olduğunu söyledi.

Dört kez çağrı merkezlerini aradık yazılı mail gönderdim, geri dönen olmadı. Servise sordum içinde taşı tespit ettiniz mi. Hayır diyor aynı tip araçtan bir tane daha var elimizde onunda davlumbazı kırık. Neden bu kayış koparmıyor da diğeri bozuluyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    15:49

    Değerli Müşterimiz, Sn. Murat Öztürk,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.