16 Eylül 2013

Dacia Aracımın Boya Sorunu Var!

2012 Model Dacia Sandero aracımın farklı üç parçasında üretici hatası kaynaklı paslanmalar meydana geldi. Ulaşabileceğim her türlü yol ile şikayetimi kendilerine iletmeme rağmen ( Servis, çağrı merkezi, e-mail) herhangi bir sonuç alamadığım gibi bir geri dönüş bile sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti söz konusu bile değil çözüm odaklı çalışmıyorlar.

Burhan 734 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 06 Ekim 2013

    Şikayetimi kendilerine her yolla iletmeme rağmen çözüm önerisi için geri dönüş yapmadılar.Her defasında "Gerekli birimler tarafından dönüş yapılactır." diyorlar ve dönüş olmuyor.Kesinlikle bu firmayı bir daha tercih etmem... Hatta tercih edeceklere engel dahi oluyorum...

  • Burhan 06 Ekim 2013

    Kesinlikle tercih etmem...

  • Burhan 06 Ekim 2013

    Şikayetim ile ilgili uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Neden müşteri sorunlarını basite alıyor ve ilgilenmiyorsunuz....

  • Dacia Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Burhan C. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön