19 Mart 2014

Dacia Aracımdaki Özellikler Hakkında Bilgi Verilmedi

2013 Model Dacia Sandero Stepway araç sahibiyim. Bilgilendirme amaçlı kurulan forum sitelerinde 2013 model araçlarda yol bilgisayarı ve yokuş kalkış desteği özelliklerinin açılabildiğini ve bir kısım kullanıcıların açtırıp araçlarını yeni halleriyle kullandıklarını öğrendim. Mais müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana araçların bu özelliklerinin kullanımında sıkıntı olduğu için kapatıldığını açılırsa garanti kapsamı dışında kalacağımı söyledi.

Ben aracımda var olan özelliklerin kapatılarak bana sunulmasından şikayetçiyim. Var olan özelliklerin yetkili servisçe açılmasını istiyorum. Açılamayan özelliklerinin var ise eğer sıkıntılarının giderilmesini talep ediyorum.

Tuncer 1.314 Okunma

Cevaplar

  • Tuncer 25 Mart 2014

    benim şikayetim mersin Gürsoylar ile ilgili değildir yanlış anlaşılmasın Renault mais genel müdürlüğünün satış politikası ve müşteri memnuniyeti anlayışı ile ilgilidir

  • Tuncer 25 Mart 2014

    TATMİN EDİCİ VE MANTIKLI BİR ÇÖZÜM SUNULMAMIŞTIR.

  • Dacia Temsilcisi19 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Tuncer TIRAK, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön