10 Temmuz 2013

Dacia Aracım Benzinden LPG'ye Geçmiyor!

2013 mart ayında aldığım Daica Sandero aracımda LPG göstergesinde sürekli alarm veriyor ve LPG'ye geçemiyor. Belkide 4 aydır hayati tehlikem olan bir aracı kullanıyorum. Marş basmada sıkıntı yaşıyor. Ayrıca kendi kendine stop ediyor. Bunların hepsini servise götürdüğüm halde bir türlü çözüm üretemiyorlar. Sıfır araba aldım psikolojim bozuldu. Aracım şuan yine serviste tamir ediliyor. Bu seferde yapılmazsa yasal haklarımı kullanıp mahkemeye vereceğimi buradan yetkililere bildiririm. Renault merkezide sürekli arıyorum ancak onlarda çözüm üretemiyorlar.

Filiz 941 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 06 Eylül 2013

    bir daha asla dacia araç almam. sıfır aracım arızalı çıktığı gibi 6 aydır aracı hala arızalı kullanmak zorunda bırakılıyorum. insanlar sorun yaşamamak için sıfır araç alır. psikolojimi bozduğu için dacia markasını görmek bile istemiyorum

  • Filiz 06 Eylül 2013

    şikayetime cevap veren Dacia müşteri hizmetleri neden hala beni aramıyorsunuz acaba. benim hala aracımın sorunu giderilmedi. söz verdiğiniz tamir sürecindeki araç temini neden yapılmıyor. her aradığımda size yardımcı olacağız anlıyorum haklısınız deyip telefonu kapatıyorsunuz ve aradan günler geçiyor yine ben sizi arıyorum yine bana dönüleceğini söylüyorsunuz ama aradan 2 ay geçmesine rağmen hala sizden bir yardım gelmiyor. siz müşterilerinizi çözümü onları yıldırıp vazgeçirterekmi üretiyorsunuz. ben sizi nereye şikayet edeceğimi bilemiyorum. varsa bunu bilen arkadaş lütfen bana yardımcı olsun. elimde sadece 2 adet tamir için servis formu var. servisten zorlada olsa alamadığım 3 defa daha götürdüğüm evrak eksiği var. ben artık reno müşteri hizmetleri yardım etmediği için herşeyi kabullendim ve araybamı yine servise yerine araç almadan pazartesi son kez götürüyorum. çünkü dacia ve Renault müşteri şikayetleri konusunda gerçekten çok profesyonelmiş. beni zor durumda bıraktığınız için teşekkürler ...

  • Dacia Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Filiz Melek Bağcıoğlu, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön