Kenan G. Teşekkür Mesajı

Çözüm için teşekkür ederim

Dacia Aküde Problem Çıktı!

Kenan G. |

09.07.2014 tarihinde saat 18:19 da arabamı çalıştırmak istediğimde arabam çalışmadı hemen yol yardımını aradım telefon uzun süre çalmasına rağmen hiç kimse telefonuma cevap vermedi.Daha sonra sorunun aküden olduğunu anladım ve takviye kablosuyla aracımı çalıştırıp eve gittim.Sabahleyin erken saatte Şanlıurfa ilindeki Reno servisini aradım ama telefona cevap veren olmadı.

Tüm bu aşamalardan sonra kendi imkanlarımla bir akü alıp aracıma taktırdım ve aracım normale döndü.Daha sonra yol servisini tekrar aradım durumu anlattım ve şikayet formu oluşturdular.Bana daha sonra Şanlıurfa Reno servisi döndü ve mağdur olduğumu söylediler ancak mağduriyetimi gidermediler. Akü garantili idi. Yardımcı olmadılar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan G.
    31 Ağustos
    15:04

    Çözüm için teşekkür ederim

  • Kenan G.
    25 Temmuz
    12:12

    beni şanlıurfadaki fırat otoya yönlendirdiler oraya gittim ama bırakın yardımcı olmayı daha çok problem çıkardılar mesela;
    1-yıllık bakım için istedikleri fiyat çok pahalı
    2-bozuk olan park sensörü göstergesini parça yok diye değiştirmediler(garantisi devam ediyor)
    3-arka lastiğe vida batmıştı malzeme yok diye tamir etmediler
    4-polen filtresi ellerinde olmadığı için değiştirmediler EVET BURASI RENAULT'UN SERVİSİ
    YANİ BALIK BAŞTAN KOKARMIŞ.MERKEZ SORUNUMU HALLETMEDİKİ BAYİLER HALLETSİN.
    İLGİNÇ BİR NOT:ŞANLIURFA FIRAT OTO BİZ SERVİSLER BAĞIMSIZ ÇALIŞIYORUZ İFADELERİNİDE KULLANDI YANİ ANLADIĞIM KADARIYLA SERVİS AĞI,ŞEFFAF FİYAT HİKAYE KİM NE TUTTURURSA.
    SON OLARAK SİZ ARAMAZSANIZ ONLAR SİZE DÖNMÜYORLAR.BEN DEFALARCA 4449944 VE DİĞER TELEFONLARI ARADIM ONDAN SONRA FIRAT OTO BANA DÖNDÜ

  • Kenan G.
    17 Temmuz
    11:13

    bana henüz dönmediniz.Akünün garantisi hala sürüyor neden çözüm üretmiyorsunuz.

  • 11 Temmuz
    15:44

    Değerli Müşterimiz, Sn. Kenan GİLGİL

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.