D-Smart'tan Yeterli Hizmet Alamadım!

Şeref C. |

D-Smart'ın bir acentası tarafından aranarak hem internet hemde TV yayın aboneliğine TTNET olan sözleşmemi iptal ederek girdim. Ancak Daha bu aşamada eksik bilgilendirildim ve Televizyonum Full HD olmasına rağmen Scart girişli bir receiver ile televizyon izlemek zorunda kaldım.

HD bir receiver ile söz konusu mevcut receiverın değiştirilmesi için Müşteri hizmetlerine başvurdum ve 27 Eylül 2013 tarihinde bir HD kampanyası başlatılacağı ve üyeliğimin bu kapsama aktarılacağı bilgisini aldım. Ancak 10.12.2013 tarihinde tekrar konu ile ilgili Müşteri Temsilci ile görüştüğümde o tarihte yanlızca bilgilendirme yapıldığının kaydı oluşturulduğunu öğrendim. Üyeliği iptal ettirdim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    15:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Şeref C.
    16 Aralık
    11:55

    Henüz şikayetime karşılık geri dönüş yapılmadı.