04 Şubat 2014

D-Smart'tan La Liga ve Avrupa Basketbol Maçlarını İzleyemiyorum

Ben hem D-Smart Tv hem de D-Smart Net kullanıcısıyım. Ayrıca D-Smart Tv'de en yüksek paket olan mega paket kullanıcısıyım. İlk olarak zamanında D-Smart Tv'ye üye olurken yeni üyelere Avrupa basketbolu ve la liga 2 yıl hediyeydi ben de buna güvenerek üye oldum. Fakat bu hizmeti alamadım.

Bu sorun için aradığım da dikkate bile alınmadım. İnternet sorunum olduğu zaman da arıyorum müşteri hizmetlerini bir tane müşteri hizmetlisi çıkmıyor üstelik bu D-Smart Net bölümünü aradığım her zaman oluyor üstüne üstlük yarım saat bekletiyorlar yine telefona çıkan yok. Ödemediğim faturalar olduğu zaman ise ödeyene kadar her gün defalarca kez arıyorlar fakat ben sorunum olduğu zaman kesinlikle ulaşamıyorum.

Uğur 51 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Şubat 2014

    Hiç bir şey yapılmadı konuyla alakalı.

  • Uğur 05 Şubat 2014

    Bana bu konuyla ilgili bilgilendirme yapmadınız ! Ben size internet erişimim olmadığını sizinde kılıfına uydurarak tv borçlarından dolayı internet erişimimin kesildiğini söylediniz, bana la liga veya avrupa basketbol ligi ile bilgi aktarmadınız tarafınızda da bu konuşmanın kaydı vardır.

  • D-Smart Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.02.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön