D-Smart'tan Gelen Haksız Fatura!

Kerem A. |

Mart ayında D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Bana uydu alıcısını teslim etmem gereken bayi bilgilerinin ayrıca iletileceğini söylediler. Fakat ne arayan oldu, ne sms atan oldu. Ağustos ayında 507,61 TL fatura kesmişler. Bu neyin faturasıdır diye aradığımda, uydu alıcısını teslim etmediğim için kesilen fatura dediler. Uydu alıcısının elimde olduğunu ve bana teslim etmem gereken bayi bilgilerinin gelmediğini söyledim.

Tekrar uydu alıcı teslimi için kayıt oluşturdular ve teslim etmem gereken bayinin bilgilerini ileteceklerini söylediler. Aradan 1 ay geçti ne bayi bilgisi verdiler, ne arayan oldu, ne de soran.
İleride başıma iş açacaklar. Uydu alıcısını 507 TL'ye satmaya mı çalışıyorlar anlamadım!

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem A.
    29 Eylül
    22:35

    Aradan 9 gün daha geçti. Hala kimse aramadı!!!

  • Kerem A.
    20 Eylül
    16:03

    Hala sorunum çözülmedi. Uydu alıcısını nereye göndereceğiz, nereye teslim edeceğiz belli değil.!

  • 16 Eylül
    11:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 16/09/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Eylül
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.