D-Smart'tan Dünya Kupası Yayınını İzleyemiyorum.

Serdar M. |

4 yılda bir dünya kupası zevkimiz var ama maalesef D-Smart üyesi olarak TRT-1 HD yayınını 3'er saniyelik kesintiler (yayın siyah ekran yayın siyah ekran .... ) şeklinde alabildiğim için bu zevkten mahrum durumdayız. Dünya kupası izleyemediğim bir dijital platformu çok anlamsız buluyorum. Ne yazık ki çağrı merkezini de 2 defa aradığım halde bir çözüm bulunmuş değil. Lütfen bu soruna son verin artık. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar M.
    25 Ağustos
    20:59

    D Smart altyapısı kesinlikle yetersiz. Uydudan gelen sinyal kalitesi çok iyi olduğu halde derbi maçları gibi izleme oranı çok arttığında kesintili yayın alıyorum. Bu sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm bulunmadı. Dünya kupasını da izleyemedik. Şu an mesela fb-gs derbi maçını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sistemde sıkıntı var sonra arayın diyor. Not alıp bana dönğn dedim. Öyle bir hizmetimiz yok diyor!! Böylesine verimsiz ve altyapısı başarısız bir hizmet için daha fazla fatura ödemek istemiyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Sorun kesinlikle D-Smart kaynaklı. Çünkü şu an D Smart alıcısını söktüm ve başka receiver ile gayet kesintisiz izliyebliyorız!

  • 30 Haziran
    16:35

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 30.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Haziran
    12:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.