21 Ocak 2014

D-Smart'tan Bir Aydır Blu Şifresi Bekliyorum!

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart abonesiyim. Mevcut abonelere yönelik Blu şifresi için 25 Aralık 2013'de başvurdum. Konuyla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler. Aramadılar ve ben bir kaç gün sonra müşteri ilişkilerini aradım. Bilgilendimre için en kısa sürede aranacağım söylendi. Yine aranmayınca bir kaç gün sonra yeniden aradım bu sefer müşteri hizmetlerine dakikalarca müzik dinletildiği için ulaşamadım.

Bugün gazetedeki Blu kampanyası telefonunu görünce hemen onu aradım ve bana Blu şifremin aktif olduğu söylendi.bana şifre göndermeden beni aramadan Blu hizmetimi aktifliyorlar ama ben 26 gündür bu hizmete ulaşamıyorum ve büyük olasılıkla almadığım hizmet için fatura da düzenleyecekler.

Ahmet 63 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön