D-Smart'tan Bazı Kanalların Yayınını Alamıyorum.

Can N. |

D-Smart 39. ve 47. kanallarda iki gündür sinyal yok diğer kanalları sorunsuz izliyorum ama. Aradığımda ve sorunumu bildirdiğimde 18.06.2014- 12:55'de. Sorunun Lnb'den kaynaklandığını söylediler. Sadece iki kanalda sorun yaşamak demek sağlayıcı şirketin sorumluluğundadır.

Gerekli kontrolleri yaptırdığımda D-Smart kullanmayanlarda bu kanallarda sorun tespit edilmemiştir. Farklı cevaplar alıyorum ve teknik destekteki kişiler asla bir çözüm üretemiyorlar. Sorunumun derhal çözümlenmesini istiyorum aksi halde bu sorun devam ederse sorun yaşadığımı avukat nezdinde ispat edip gerekli yasal işlemleri başlatacağımı sizlere bildiriyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 23.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Haziran
    16:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.