16 Haziran 2014

D-Smart'ta TRT Yayınını Alamıyorum.

Malum Dünya kupası başladı. D-Smart kanalları içerisinde sadece TRT 1 ve TRT HD'den sinyal almıyor reciever'ım. Maç saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşma gibi bir şansınız zaten yok, bir de orada çalışan arkadaşlar şikayet edeceğinizi anladıkları zaman çocuk kandırır gibi ben sisteminizi tekrar başlattım 5 dakika sonra tekrar arayın şeklinde kendisini çok akıllı sanıp sizden kurtulduğunu zannediyor.

Daha sonra tekrar aradığınızda çanağınız sinyal almıyor, servis gelip çanak ayarlarını tekrar yapacak bizden kaynaklı değil diyorlar. Araya servisin 30 TL ücret alacağını da eklemeyi unutmuyorlar tabi. Dünya Kupası başladığında maçları yayınlayan TRT'nin gitmesi kesin tesadüftür.

Osman 511 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı19 Haziran 2014

    Sorunun çözümü için yardımcı olan herkese teşekkürler.

  • D-Smart Temsilcisi19 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 19.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön