Osman B. Teşekkür Mesajı

Sorunun çözümü için yardımcı olan herkese teşekkürler.

D-Smart'ta TRT Yayınını Alamıyorum.

Osman B. |

Malum Dünya kupası başladı. D-Smart kanalları içerisinde sadece TRT 1 ve TRT HD'den sinyal almıyor reciever'ım. Maç saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşma gibi bir şansınız zaten yok, bir de orada çalışan arkadaşlar şikayet edeceğinizi anladıkları zaman çocuk kandırır gibi ben sisteminizi tekrar başlattım 5 dakika sonra tekrar arayın şeklinde kendisini çok akıllı sanıp sizden kurtulduğunu zannediyor.

Daha sonra tekrar aradığınızda çanağınız sinyal almıyor, servis gelip çanak ayarlarını tekrar yapacak bizden kaynaklı değil diyorlar. Araya servisin 30 TL ücret alacağını da eklemeyi unutmuyorlar tabi. Dünya Kupası başladığında maçları yayınlayan TRT'nin gitmesi kesin tesadüftür.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman B.
    19 Haziran
    12:40

    Sorunun çözümü için yardımcı olan herkese teşekkürler.

  • 19 Haziran
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 19.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Haziran
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.