17 Mart 2014

D-Smart'ta Sinyal Sorunu Yaşıyorum

Sürekli sinyal problemi yaşıyorum. Önce bozuk decoder verdikleri için servis ücreti ödemek zorunda kaldım daha sonra sinyal problemini gidermek için kumandada üç tane tuşa bassınlar diye. 2 yıllık taahhüt altına sokup sözleşme ile bağladıktan sonra bir de sinyal alabilmek için sürekli servis parası ödemek zorunda kalıyoruz.

Şikayet bildirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de şikayetlerin havaya gittiğini, eğer şikayetime cevap almak istiyorsam tekrar arayıp ne oldu bizim şikayet diye kendim takip etmem gerektiğini öğrendim. Kendilerinden kaynaklı sinyal sorunu yaşadığım ve hizmet alamadığım günlerin parasını benden almayı çok iyi bilen D-Smart'ın hizmetlerinin tamamından şikayetçiyim.

Tuğçe 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön