21 Ekim 2016

D-Smart'ta Nasıl Çalışan Ve Hizmet Var Anlamış Değilim.

18.10.2016 tarihin de D-Smart tarafından arandım, eski müşteri olduğum için kampanyadan yararlanmak suretiyle evime gerekli kurulumun yapılması için ertesi güne randevu verildi. İlgili bayi arayıp teyit için randevuyu bir sonraki güne saat 16:00 olarak belirledi. Saat 18:30' a kadar bekledim. Bu arada 3 defa ilgili bayiyi aradım, her seferin de saati ertelediler.

Üstüne kabadayı racon ağzıyla konuşması da cabası. Sanki yalvarıyorum bana kurulum yapın diye. Keyfine göre bekleyecekmişin, ister gelir ister gelmezmiş! Paramızla rezil olacağız sanki. Bayi böyleyse hizmet nasıldır kim bilir. En iyisi D-Smart' a bulaşmamak. Teşekkürler D-Smart baştan kendini belli ettiğin için!

Yılmaz 135 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yılmaz 27 Ekim 2016

    2 hafta önce tarafım aranarak kampanya sunuldu. Bağlantı yapılması için bayi tarafından arandım her gün her seferinde bahane uydurup 1 hafta beklettiler. Bekletmeleri yetmiyormuş gibi bayi tarafından hakaret ve küfür de edilmiş olup gerekli ses kaydı tarafımdan savcılığa verilmiştir. En son müşteri memnuniyeti adına D-Smart tarafından arandım İzmir/Gaziemir de oturduğumu belki 50 defa söylemişimdir. Balçova daki bulunan bayiye atıyorlar kurulum için her seferinde. Arada 28 km var bu nasıl bi mantık? Gaziemir de bulunan bayi kodunu vermeme rağmen hala farklı ilçede bulunan bayilere veriyorlar kurulum için ve 2,5 hafta oldu daha arayan soran yok. İstemiyorum da zaten yapacağınız iş bu kadar olur. Arkadaşlar siz siz olun D-Smart a bulaşmayın. Normal elektrikçi bile işini daha iyi yapıyor. Sözüm ona kurumsal firmalar bir de pehh! Hala küfür eden bayiyi yönlendiriyorlar birde üstüne

  • D-Smart Temsilcisi21 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön