02 Eylül 2013

D-Smart'ta Bazı Kanalları İzleyemiyorum!

D-Smart'tan paket bitimim olan ocak ayından mayıs ayına kadar sürekli arandım. En sonunda bana bir sürü kanal ismi ve paket adı sayıp sözde taahhütle telefonda onay alarak paketimi başlattılar. Ancak 28 ağustostan sonra kanallarımın bir kaçında bu kanalı izlemek için müşteri hizmetlerini arayınız uyarısı çıktı. Aradım ama ulaşmak ne mümkün. Mail attım cevap yok. En son 1 eylül günü ulaştım ancak bir dakka deyip 15 dakika ve 18 dakska 2 defa beklemeye alındım. Sonunda paketin bana hediye verildiğini söyledi. Bende bana o paketi satan arkadaşların hediyeden bahsetmediğini söyledim ve kapatmak istedim. Taahhüt verdiniz dediler.

Mustafa 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön