27 Ekim 2016

D-Smart'ın Israrcı, Etik Olmayan Davranış ve Yaklaşımları.

D-Smart taahhüdümün bittiği sürede iptal işlem dilekçesini yazıp yenilemek istemediğimi söyledim ve bildirdim. 50 kez vazgeçmem için aradılar. İstemediğimi ısrarla söyleyince iptal edeceklerini TV ve internet hizmetini keseceklerini ve mesaj göndereceklerini söylediler. TV'yi kestiler, interneti kesmediler. Üstelik mesaj da gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlıyoruz deyip dakikalarca hiç kimseye özellikle bağlamıyorlar. Hizmeti taahhüdüm bitmesine rağmen almak istemediğim halde kanunsuz, ısrarcı yaklaşımlarından bıktım usandım artık! Bir daha D-Smart mı asla!

Yasemin 794 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.10.2016 tarihinde İnternet ve Tv aboneliğinizin iptal edildiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön