18 Nisan 2014

D-Smart'ın Abone Olurken Verdiği Sözler Yerine Getirilmedi.

D-Smart'a daha öncede müşteri temsilciler vasıtasıyla 2-3 kez şikayette bulunmuştum faturamda sözleşme bitene kadar indirim yapma sözü vermiştiniz. Maalesef aboneliğimin ilk gününden beri (6 aydır) faturamda 5 TL'lik indirim olmadı. Bu sözünüzde durmuyorsunuz. Ses kayıtları ortada olmasına rağmen beni mağdur ediyorsunuz. Maalesef sözleşmemin bitmesini bekliyorum kesinlikle bir daha D-Smart'a abone olmam.

Murat B. 132 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı21 Nisan 2014

    sorun gayet tatmin edici şekilde çözüldü. keşke müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra çözülseydi daha güzel olurdu. yinede ilginize teşekkür ederim.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 21.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön