Murat B. Teşekkür Mesajı

sorun gayet tatmin edici şekilde çözüldü. keşke müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra çözülseydi daha güzel olurdu. yinede ilginize teşekkür ederim.

D-Smart'ın Abone Olurken Verdiği Sözler Yerine Getirilmedi.

Murat B. |

D-Smart'a daha öncede müşteri temsilciler vasıtasıyla 2-3 kez şikayette bulunmuştum faturamda sözleşme bitene kadar indirim yapma sözü vermiştiniz. Maalesef aboneliğimin ilk gününden beri (6 aydır) faturamda 5 TL'lik indirim olmadı. Bu sözünüzde durmuyorsunuz. Ses kayıtları ortada olmasına rağmen beni mağdur ediyorsunuz. Maalesef sözleşmemin bitmesini bekliyorum kesinlikle bir daha D-Smart'a abone olmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat B.
    21 Nisan
    17:33

    sorun gayet tatmin edici şekilde çözüldü. keşke müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra çözülseydi daha güzel olurdu. yinede ilginize teşekkür ederim.

  • 21 Nisan
    12:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 21.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Nisan
    15:52

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.