21 Haziran 2013

D-Smart'a Ulaşamıyorum!

Yaklaşık 2 haftadır evimdeki telefon hattı ile ilgili problem var. Adsl aktif değil ve kabloda hiç enerji yok.Bununla ilgili olarak D-Smart'a çağrı açtırdım.Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istedim. D-Smart,açtıkları çağrıya istinaden,Türk Telekom'u yönlendirmiş.Binanın kronesi kontrol edilmiş,fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi. D-Smart kesin olarak bana ulaşabilecekler telefon numaramı bildirdim.

Geri dönüş olmayınca yaklaşık 40-50 denemeden sonra D-Smart'a ulaşabildim,aldığım cevap "kayıtlı telefonlarınızdan ulaşılamamış " ulaşabilecekleri numarayı,kayıt içine yazmaları gerekiyordu. İsteğim o kadar basit ki;sadece binanın krone kutusundaki portlarından hangisi benim?

Özgür 24 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön