23 Ağustos 2013

D-Smart'a Ödenen Fatura Sistemlerinde Gözükmüyor!

Başlı başına problem D-Smart! Ayın 19'unda (Yapı Kredi Bankası aracılığıyla) ödenen 2 adet faturanın halen D-Smart sistemlerine yansımaması ve bununla beraber müşterinin bu konuyu bana kadar getirip ağır hakaretler altında faturamı neden ödemiyorsunuz diye yakınması, ardından müşteri hizmetlerini arayıp (23 dakikada) bağlandıktan sonra temsilciyle yapılan görüşmede faturaların ödendiği fakat D-Smart sistemlerine yansımadığı nasıl bir sistemsel sorundur anlayamıyorum.

D-Smart sistemlerine yansımayıp cezalı olarak bir sonraki faturanın çıkması da cabası. Kötü bir kuruluş olmanın ötesinde, saf Türk insanının 5 dakikada D-Smart abonesi olması da ne kadar iyi niyetli olduğumuzun göstergesi.

Eren 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön