31 Ocak 2014

D-Smart'a Alamadığım Hizmetin Faturasını Ödüyorum

Ağustos 2013 tarihinde yeni eve taşındım. Taşındığım yerde Telekom'un alt yapısı yok. Bu nedenle D-Smart Net'i kullanamıyorum. Durumu D-Smart yetkililerine anlattım ancak. 2 yıl taahhüdüm olduğunu bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben de tamam yine taahhüdüm devam etsin ama alt yapı olana kadar faturamın internet kısmını durdurmaları gerektiğini söyledim. Ancak reddettiler. Ayda 50 TL kullanmadığım hizmete ödeme yapıyorum şikayetçiyim.

Eray 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.02.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön