Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart yokuş

18 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart Üyelik

profile
Levent
3 hafta önce
420

Abone no 30278043. Yaklaşık on yıllık aboneyim. Adres değişiminden ötürü aboneliğimi iptali için yaklaşık üç aydır uğraşmama rağmen evrak eksik, abone değilsiniz, şurayı arayın, onlarca yokuş yapılan sözde! Kurumsal firma bunu sadece burada değil tüm dost meclisinde dillendireceğim vazgeçme esnasınd...

1

DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!

profile
Ozan
03 Kasım 2023
642

Taahhüt sürem boyunca otomatik ödeme talimatıyla düzenli bir şekilde faturalarını ödediğim 31650933 numaralı DSmart TV aboneliğimi binbir türlü yokuş ve engele rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri temsilcisinden herhangi bir borcum olmadığının teyidini de kaydedildiği söylenen sesli görüşm...

DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!
DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!
3
profile
Alaattin
03 Kasım 2023
18
Alaattin Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart Üyelik İptal İşlemini Gerçekleştirmiyor

profile
Uğur
26 Temmuz 2023
499

D Smart'ı mı iptal ettiğim halde aktif tutuyorlar ve fatura yansıtıyorlar. Arıyorum ilgili birime aktarıyorlar 30 dakikadan fazla beklememe rağmen muhatap bulamıyorum. Bulduğumda sistemsel arıza diyorlar çözülmesi adına şikayetini işleme alıyoruz deyip yokuş yapıyorlar. Bir de utanmadan sıkılmadan n...

D-smart İptali

profile
Orhan
03 Şubat 2023
860

2 gün D-Smart artı ev üyeliği aldım ev satarken bana çanak gerekmediğini internet üzerinden TV'ye bağlantı yapıp kullanabilirsiniz dediler kurulu yapan arkadaşlar öyle bir sistem yok dediler aradım müşteri hizmetlerini derdimizi anlatamadık iptal etmek isteyince cayma bedeli 500 ₺ istediler hadi ded...

D Smart Fesihi

profile
Mehtap
19 Ocak 2023
978

D Smart'tan şikayetçiyim. Merhaba 2011 den beri sözleşmem var 8 senedir kullanmıyorum ama ödüyorum islerimin yoğunluğundan ilgilenemedim. Birkaç sefer iptalini verdim. Cihazı teslim etmem istendi cihazım taşınma esnasında kayboldu neyse aradım yine bildirdim müşteri hizmetleri bana kimliğinizi doğru...

1

D-Smart Yanıltan Müşteri Hizmetleri Açmış

profile
Abdullah
23 Eylül 2022
271

DSmart firması internete korsan TurkNet müşteri hattı açarak beni yanılttı. 0850 480 8682 arıza kaydı için aradığımda internet hattımın alt yapısının değiştiğini söyledi ve bana 2 teklif sundu TurkNet altyapısı özelliklerini sayarken yavaş pahalı D-Smart hattını hızlı ve ucuz söyledi bende masum bir...

1

D-Smart İşkencesi

profile
Baris
14 Eylül 2022
1.814

D-Smart'a 9 ay önce 2 yıllık taahhüt yaparak abonelik yeniledim Halk Tv ve birkaç kanal da daha sürekli yayın sinyal sorunu oluyor müşteri hizmetlerini arıyorum sinyal yenileme vs neredeyse 1 yıldan beri düzelmedi artık aramayı kestim bunu kabullendik şimdi de en çok izlediğim ssport kanalı platform...

D-Smart İlgisizliği

profile
Ulaş
07 Eylül 2022
744

D-Smart GO üyeliğimi iptal etmek istediğimde hata alıyorum. Call center ise üyelik iptali için kimlik göndermemi istiyor. Resmen yokuş yapılıyor. Bir dizi platformuna ne maksatla kimlik göndermem gerekebilir? Yasal yükümlülüğüm de yok bu konuda.

DSmart İptal Edilemeyen Üyelik!

profile
İlknur
07 Eylül 2022
836

D Smart aldığıma o kadar pişmanım ki üyelik varken problem yok ama iptale gelince yokuş nakil işlemi yaptırmak istedim. 10 gün boyunca beni geleceğiz diye beklettiler daha sonra adreste altyapı yok dediler. Dalga geçer gibi. Neyse iptal etmek için dilekçe vs faks yolu ile ilettim 1.400 TL bedel yans...

D-Smart'ın Yaptığı Yokuş

profile
Kaan
16 Ocak 2022
219

Siz nasıl bir firmasınız...? Yanıltıcılıkla üye yapılıyoruz... İptal edelim şikayetinizde haklısınız deyip bir otomatik hatta bağlayıp milletle dalga geçer gibi yokuş üstüne yokuş çıkarmak hangi ticari ahlaka sığar...? Ama peşini bırakmayacağım yaptığınız tüm yokuşlara karşı inatla takip edeceğim iş...

D-Smart GO Onaysız Para Kesti Üyelik İptal Ama Para İadesi Yok

profile
Ahmet
20 Aralık 2021
4.179

Dün cep telefonuma... Bankası tarafından "... Kartınızla 19.12.2021 20:07'de S/D-Smart GO iş yerinden 29,90 TL işlem yapılmıştır" şeklinde bir SMS mesaj geldi. İnternet tarayıcımdan GO-Smart sayfasına girdiğimde üyelik süremin bugün 19.12.2021 'de biteceğini gördüm. Eğer para çekildiyse neden bugün ...

1

D-Smart  Abonelik Ve Fatura İptal Sorunları

profile
Sedat
01 Aralık 2021
6.347

Ben 10 senelik D-Smart abonesi idim biri tanesi kendime diğeri de kiralık olmak üzere iki ayrı D-Smart aboneliğim vardı. 10 yılın sonunda aboneliklerimin iptali için dilekçe verdiğimde. Ya bayiye ya da faks ile iptal dilekçesi alabileceklerini belirtip ( Piyasada faks kalmamış gibi ) yokuş yapmaktan...

D-Smart Ve Müşteri Temsilcileri  Abonelik Aktivasyonu

profile
Metin
25 Kasım 2021
875

Az önce yine D Smart müşteri temsilcisi beni aradı ismi h*** aboneliğim bulunmadığı halde aboneliğiniz var faturalandırma olmuş size gelecek faturaları ödersiniz dedi ben ise kendisine herhangi bir aboneliğim olmadığını söylememe rağmen bakarız ödersiniz siz öyle sanıyorsunuz biz boşuna mı arıyoruz ...

D-Smart Ve Müşteri Temsilcileri  Abonelik Aktivasyonu
1

D-Smart Kurulum Aktivasyon İptali

profile
Metin
20 Kasım 2021
612

Ayın 17 sinde TTNET online üzerinden internet başvurusu yaptım hemen ardından bir numara aradı beni kendisini TTNET müşteri temsilcisi olarak tanıtıp paket tarifinde bulundu bende TTNET tarifi sanıp kabul ettim daha sonra TTNET ile görüştükten sonra D Smart olduğunu anladım ardından D Smart müşteri ...

D-Smart Abonelik İptal Talebine Sırf Zorluk Olsun Diye Faks İstiyorlar.

profile
Zühtü
21 Eylül 2021
1.445

Abonelik iptali için telefon ile başvurdum. Bir hafta sonra iptalim gerçekleşti mi kontrol etmek için tekrar aradığımda bu sefer benden bir dilekçe yazıp faks çekmemi istediler. Kullanan mı kaldı faks, bende yok dedim. Yok illa faks diyorlar, sırf yokuş olsun diye.

1

D-Smart İptal Süreci İşkencesi

profile
Ali
25 Ağustos 2021
1.875

D Smart Net kullanıcısının 2 sene taahhüt süresi bitti iptal ettirmek için e devletten dilekçe gönderdim. İnternet iptal olmadan TV aboneliği iptal olamıyormuş 2 gün önce de TV modülünü bayiiye teslim ettim kullanmadığım hizmetin aboneliği devam ediyor. Abone yaparken internet ve TV aboneliği aynı a...

D-Smart   Memnuniyetsizliği Ve Şikayeti!

profile
Sabri
22 Mart 2021
1.030

15 senelik D-Smart üyesiyim üyeliğimin iptali için başvurdum. Telefon açıyorum iptal lafını duyunca hemen telefon kapatıyorlar zaten telefon düşesiye kadar 15 20 dakika geçiyor neyse faks no zar zor aldım dilekçe faks aldım olmadı kimlik faks istediler onu da yolladım 1 hafta sonra cihazı teslim ede...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
D-Smart aboneliğinizi iptal etmek için dilerseniz D-Smart yetkili bayilerine başvurabilir, dilerseniz posta yolu ya da faks yolu ile abonelik talebinde bulunabilirsiniz.
D-Smart abonelik iptali için faks numarası nedir?
D-Smart abonelik iptali dilekçenizi 0212 478 03 33 numaralı telefona fakslayabilirsiniz.
D-Smart faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Faturanızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza itirazda bulunabilirsiniz.
En yakın D-Smart teknik servisi nerede?
Size en yakın D-Smart servisini öğrenmek için markanın resmi internet sitesinde yetkili bayi listesine ulaşabilir, Teknik Servis - Arıza formunu doldurarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
D-Smart müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

D-Smart Hakkında

D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

D-Smart İnternet

D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.

D-smart Televizyon Paketleri

D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.