D-Smart Üye Kanal Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(60 şikayet)
D-Smart

Yaklaşık iki yıldır D-Smart üyesiyiz. Bir aydır paketimde olan kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum her aradığım temsilci geçici çözümler sunup ki bunların içinde ‘5 dakika da olsa paket kanal…

10 Ocak
D-Smart

D-Smart müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçildi ve bütün kanallar ayda 19 TL olduğunu söylediler. Ayrıca aktivasyon ücreti alınmayacağını beyan ettiler. Ben bu teklifi kabul ettim. Her şey bundan sonra…

13 Aralık 2017
D-Smart

2017 -2019 yılları arasında bulunan üyeliğimi bugün itibari ile iptal etmek istediğimden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Tabi ki 1 saati geçen ikna çabaları. İptal etme nedenim ise yeni yapılan kötü tema. S…

04 Kasım 2017
D-Smart

En az 10 yıldır kullanıcısı olduğum D-Smart'ı neredeyse 3 aydır bütün paketlerin açık olmasına rağmen kanalların yarısından çoğunu izleyemiyorum. Bu sorunla karşılaştığım ilk günden beri D-Smart müşteri hizmetl…

26 Ekim 2017
D-Smart

2008 senesinde ömür boyu ücret ödemeyeceksiniz diye peşin olarak parasını ödeyip aldığım D-Smart'ı HD yayına geçtik diye sonlandırdınız ve bana telefonla mesaj atarak benim durumumda olanlara ayrıcalık olduğunu…

25 Ekim 2017
D-Smart

2 yıllık taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen taahhütsüz olarak aynı üyeliği kullanmaya devam ediyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetleri tarafından "şu pakete geçin, bu pakete geçin" denilmesinden bıktığım içi…

24 Ekim 2017
D-Smart

D-Smart'a sırf National Geographic kanalı için üye oldum. İki aydır kanal bozuk, müşteri hizmetleri “kablodan kaynaklı, kullanıcı hatası” dediler. Kabloyu ben mi döşedim? Kaldı ki diğer tüm kanallarda sorun yok…

20 Ekim 2017
D-Smart

17.10.2017 tarihinde taahhüdü biten aile paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemlerinin 7 gün süreceği söylendi. 19.10.2017 günü yayın komple kapatıldı. Ulusal kanalları dahi izleyemiyorum. Mü…

20 Ekim 2017
D-Smart

D-Smart abonesi oldum. 45 TL karşılığında tüm kanallar açık dendi bana. Son 6 aydır kanalların yarısı kapalı. Teknik destek birimine 2 aydır bağlantı kuramıyorum müşteri hizmetleri. Numarası arandığında 2 aydır…

19 Ekim 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön