Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İptal üye

766 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Yanlış Paket Aktarımı Yapıyor

profile
Emriye
25 Ekim 2023
302

D-Smart yanlış paket aktarımı yaparak abone yapıp cihaz getirip kurulum yapıyorlar. İnternet+cihaz 149.99 denildi arayıp iptal etmek istediğimde kullanın. Cihaz güzel diyerek ısrarla iptal etmemeye çalıştılar. Sürekli birilerine aktarıyorlar neden üye olurken bu durum olmuyor? Ve iade ücreti olarak ...

Yanlış Beyanda D Smart Üyeliği

profile
Önder
25 Ekim 2023
360

18.10.2020 Ekim tarihinde uygulama üzerinde 164 TL Türk Telekom ev interneti 2 yıl sabit kalmak şartıyla 749 TL D Smart üyeliği karşısında üye oldum. 25.10.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ev internetimin tahutünu uzatmak istediklerini söylediler. Ben onlara söylediğimde bö...

D-Smart Bilgim Olmadan İşlem Yapıp Telefonu Suratıma Kapattı

profile
Özge
25 Ekim 2023
97

Merhaba ben D-Smart ta hizmetlerine 2021 de üye oldum normalde 2022 de bitmesi gereken aboneliğim benim bilgim olmadan önce 2025 e uzatılmış aradığımda iptal etmek istediğimde 4-5 kere telefon suratıma kapatıldı arayıp ulaşamadım. Şimdi tekrar aradığımda 2026 ya uzatılmış. Ben artık aktif kullanmadı...

1

DSmart Yalan Bilgi Vererek Üye Yaptı

profile
Serdar
24 Ekim 2023
290

D Smart tarafımıza yalan bilgilendirme yaparak abonelik işlemi yaptı. Ardından iptal başvurumuz üzerine aboneliğin uygun olmayan şekilde yapıldığını kendileri kabul etti. Ama buna rağmen iki aya ait fatura tahsili yaptılar. İade için D Smart müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımızda ise abonelik ...

1

D-Smart İptali

profile
Kuzey
23 Ekim 2023
2.046

04.10.2023 tarihinde D Smart üyeliğimi iptal için başvurdum. 11.10.2023 tarihinde üyeliğim iptal oldu. Cihazları iade etmek için, bulunduğum ildeki D Smart bayisini defalarca aramama ve gitmeme rağmen, muhatap bulamadım ve bana bayinin kapandığını yandaki dükkanlar söyledi. Ben de müşteri hizmetleri...

D-Smart İptali
1

Yalan Beyanla D Smart Üyeliği

profile
Osman
21 Ekim 2023
1.100

21.10.2023 tarihinde 08504841705 numaralı telden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşüyormuşum gibi arandım. T. T aboneliğimin 20 gün önce bittiğini, arandığım ancak teli açmadığımı söylediler. Gelecek faturamın 1250 TL civarında olduğunu onların sunacağı iki tekliften (aylık 500 veya aylık zate...

D Smart Ve Türk Telekom Wi-Fi Üye Olurken İlettikleri Yalan

profile
Recep
21 Ekim 2023
420

Kendim canlı destek olarak hizmet vermekteyim Superbox Wi-Fi kullanıyordum internetten hızı 7 ya da 8 Mbps olarak durmaktaydı Türk Telekom ile anlaşması dolayısıyla D Smart'i önerdiler temsilciye özellikleri dedim en az kaç Mbps diye bana 35 dediler. Geldiler altyapıyı kontrol ettiler. Sorun olmayac...

D-Smart Hizmet Sıfır

profile
Kadir
20 Ekim 2023
155

Ben 4 gün oldu D-Smart üye oldum. Bu dört günde sadece 1 gün kullandım müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Hemen iptal edeceğim çok pişman oldum. Bu hizmet konusunda sıfır.

D Smart Aboneliği

profile
Samet
19 Ekim 2023
143

D Smart şirketi tarafından telefonla arandım ve internet+TV üyeliği abonesi oldum. Yaklaşık 2 yıl önce TV için gelip kurulum yapıldı ancak internet hizmeti almadım yani yapmadılar. Hali hazırda sırf internet için üye olduğum D Smart'ı iptal ettirmek istiyorum ama benden cayma bedeli isteniyor. Sözle...

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Kemal
19 Ekim 2023
51

Üye yaparken iyi hoş iptal etmek istediğinizde sürekli müşteri hizmetleri farklı yere aktarıp yüzüme telefon kapatıyorlar. İptal etmiyorlar. Üye olduğuma bin pişman oldum. Üye yaparken hiç sorun yok iptal etmek istediğin zaman yardımcı olacağız deyip farklı bir yere aktarıp hat düşüyor

1

D-Smart Kampanya Hakkında Yanlış Bilgilendirme

profile
Ayça
18 Ekim 2023
285

13/10/2023 tarihinde 10.13 saatinde 08505821663 numaralı telefondan P**** hanım ile taahhüt yenile için görüşme yaptım. Altyapı ücretlerine 1 Temmuz itibariyle %70 oranında zam geldiği ve etkilenmemek için yeni taahhüt önerdi. Sözleşme bitiş tarihim 2025 yılı olmasına rağmen 2 ay sonra biteceği bilg...

1

D-Smart Bayisi Tarafından Yalan Beyanla Üye Yapmak!

profile
Zeynep
17 Ekim 2023
261

D-Smart bayisi tarafından yanıltıldım. Kullandığım farklı bir internet şirketi tarafından aradıklarını bildirdiler. Taahhüdüm bittiğini yeni taahhüt karşılığında 2 yıl D-Smart ücretsiz olduğu bilgisini verdiler. D-Smart bağlandıktan sonra aylık ödeme çıkardılar. Sonrasında bağlı olduğum internet fir...

D-Smart Taahhütlü Cihaz Kampanyası

profile
Ersin
16 Ekim 2023
103

Merhabalar, 7-8 sene önce D-Smart'a üye oldum, üye olduğum paket cihaz kampanyalı idi. 24 ay taahhütlü faturamın içinde cihaz ücretide vardı, 24 ay sonra cihaz benim olacaktı. 3 sene önce üyeliğimi iptal ettirdim, fakat cihaz kiralık diye yayınları kapattılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

D-Smart Üyeliği İçin Muhatap Yok

profile
Cengiz
14 Ekim 2023
368

D-Smart üyesi yapmak için Türk Telekom ile iş birliğimiz var deyip üye yapıyorlar. İptal ettirmek istiyoruz. Muhatap bulamıyoruz hem insanları yanıltıp hem paralarını alıyorsunuz. Gerçekten pes ya WhatsApp iletişim hattından gerekse online destekten yazıyorum muhatap yok. Acilen iptal edin. Yeter ar...

1

D-Smart Üyelik İptali Yapmıyorlar

profile
Atanur
11 Ekim 2023
186

Taahhüt süresi dolmadan haber vermeden ücreti iki katına çıkarmış uyanıklar bunu fark edip aboneliğimi iptal ettirmeye kalktığımda ilkinde 10 dakika beklettiler açan olmadı inat ettim ikincisinde 30 dakika sonra açtılar önce ikna etmeye çalıştılar. Olmayınca sistemde yenileme var daha sonra arayın d...

D-Smart Üyelik İptali Yapmıyorlar

D-Smart Üyelik İptali Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

profile
Selma
11 Ekim 2023
121

D-Smart'a üye oldum, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde üyeliğim iptal oldu. Üyelik yapıldıktan hemen sonra iptal edildikten sonra bana satılan hiç kullanmadığım ve 1420 TL ödediğim modem ve TV kutusunu iade etmek zorundayım ve ücret iadesi yapmayacaklarını bildirdiler.

D-Smart Üyelik İptali Sonucu Yaşadığım Mağduriyet
D-Smart Üyelik İptali Sonucu Yaşadığım Mağduriyet
D-Smart Üyelik İptali Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

DSmart Türk Telekom Üyelik İptali

profile
Emre
08 Ekim 2023
323

Bizi Türk Telekom üzerinden arayarak ev internet taahhüdünüzün az kaldığını yüksek ücret vermememiz için bize uygun kampanyalı DSmart tarifesi verileceği söylendi Biz de bu uygun tarifeyi kabul etmiş olduk. DSmart ekibi evimize gelip kurulumu tamamladı. Ama D-Smart'tan gelen bir mesajla bu ücretin s...

D-Smart Cihaz İadesi Kabul Edilmiyor

profile
Sofu
08 Ekim 2023
284

D-Smart'tan cihaz almadım, benim aldığım eski kartlı cihazı Teknosa'dan ücretli almıştım. Sonra D-Smart'ta üye oldum. Bana cihaz gelmedi, üyeliğimi iptal ettirdim. Benden yeni cihazı geri istiyorlar. Almadığım cihazı nereden vereyim? Size cihaz tanımlanmış diyorlar. Bana gelen bir cihaz yok, aldığım...

D-Smart Cihaz İadesi Kabul Edilmiyor

DSmart Zorla TV Paketine Üye Ediyor

profile
Zeynep
07 Ekim 2023
198

TV paketi satın almadığım halde TV paketi eklenmiş kurulmadığı halde faturama yansıtıldı. İptal için arıyorum iptali için ayrı para istiyorlar. D-smart'tan hiçbir anlamda memnun değilim. Memlekette bulunan internetimde Türk Telekom'un adını kullanarak TV paketi satışı yaptılar ve böyle bir durum olm...

DSmart Zorla TV Paketine Üye Ediyor
4
Çözüldü
profile
Nijat
06 Ekim 2023
108

"Tşk."

Nijat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör