Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İptal üye

766 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D Smart İptal Süreci Ve Cayma Bedeli

profile
Mehmet
02 Aralık 2023
397

Merhaba 07 temmuz 2023 tarihinde tarifemi yeniledim. 05 ağustos 2023 tarihinden 25 Eylül 2023 tarihine kadar düzenli olarak internet bağlantım kesildi. 3 gün var 10 yok olacak şekilde. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bir çözüm bulunamadı ve bende 25 Eylül tarihinde iptal ettirmek istediğimi s...

D-Smart Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum

profile
Salihanur
30 Kasım 2023
462

2 gün önce Türk Telekom, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana altyapı desteklenmiyor diye 999 TL ödemeyle modem aldırıldı faturamın 24 ay boyunca 109₺ kabul etmediğimde 400 kusur olacağını ayrıca kampanya dahilinde D-Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl ayn...

D-Smart Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum
D-Smart Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum

D-Smart Paramı Geri Verin

profile
Aslı
29 Kasım 2023
481

1 hafta önce Türk Telekom, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl a...

DSmart Abone İptal

profile
İnci
29 Kasım 2023
355

Tivibu kullanıcısıyım. Yaz ayında arandım ve Tivibu'nun ücretsiz deneme D-Smart kurulumu gerçekleştireceğini söylediler. Bu süreçte 6 ay ücretsiz olarak kurulum için gelip D-Smart kutusunu bıraktılar. 'TV'nizde internet olduğu için Tivibu Go'dan giriş yapabilirsiniz.' diyerek ayrıldılar ve ben o kad...

DSmart Abone İptal

D-Smart Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum!

profile
Goran
27 Kasım 2023
275

Bugün Türk Telekom, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl aynı tar...

D Smart Ve TTNET Adı Altında Mağdur Edildim

profile
Yasemin
26 Kasım 2023
1.747

26.11.2023 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. TTNET taahhüdümün bittiği ve D-Smart'a üye olmam karşılığında taahhüdümün süresinin uzatılacağı ve indirim yapılacağı konusunda yanlış bilgilendirildim. Araştırınca bu durumun doğru olmadığını anladım ve birçok kişinin mağdur olduğu...

Türk Telim Adı Altında DSmart Üyeliği

profile
Elif
24 Kasım 2023
843

24.11.2023 tarihinde 850 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını, taahhütnamemin bitmek üzere olduğunu ve üç kampanyaya geçiş yapabileceğimi söylediler. Bana uygun olan paketi seçtim. Hediye olarak D-Smart GO üyeliği olacağını ve sinyal güçlendiricinin hediye geleceğini söy...

D-Smart Kesintili İnternet, Zorlu Müşteri Hizmetleri

profile
Selman
23 Kasım 2023
482

DSmart'a 3 ay önce üye oldum. Kurulum sırasında iki kablo için 150 TL ödedim, fakat kurulum ücretsiz olmadı. Kumandayı hem TV'ye hem de cihaza tanıtamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20 dakika bekledikten sonra, hat düştü. İnterneti günde 10 kez kesiliyor, sürekli olarak modemi açıp kapatıy...

1
profile
İsmail
23 Kasım 2023
247
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Yanlış Beyan Ve Üyelik İptal

profile
Hilal
23 Kasım 2023
335

Türk Telekom, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl aynı tarifemi ...

DSmart Ve Mnc Grup Şikayet

profile
Koray
22 Kasım 2023
352

Mnc grup telekomünikasyon tarafından aranıp Türk Telekom üye bilgilerimi kullanarak, Türk Telekom taahhüt süremin sona erdiği DSmart ve Türk Telekom ortak TV + internet + tuttuğunuz takımın maçları olarak 260 TL aylık ödemesi olan bir paket söylendi. Bende onayladım ancak ne böyle bir paket varmış, ...

D-Smart Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi

profile
Ümit
22 Kasım 2023
332

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Hafta önce Türk Telekom ®, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl a...

D-Smart Mnc Group Telekomünikasyon

profile
Feray
21 Kasım 2023
303

Bugün Türk Telekom ®, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl aynı t...

D-Smart Mnc Group Telekomünikasyon

Yanlış Bilgi Verilerek D-Smart Üyesi Yapılmak.

profile
Mehmet
18 Kasım 2023
2.638

TTNET İnternet paket değişimi adı altında DSmart üyeliği zorunlu diyerek yapılan uygunsuz işlem 17/11/2023 tarihi saat 16:50 civarı TTNET'ten 'arıyoruz, ev İnternetiniz için son gün, paket değiştirmezseniz otomatik olarak faturanıza 450 TL yansıyacak' denildi. Yeni paket önerileri ise 24 ay sabit 50...

D-Smart Mnc Grup Telekomünikasyon

profile
Ferit
17 Kasım 2023
4.795

1 hafta önce Türk Telekom, ev internetimin süresinin dolduğunu belirterek aradı. Bana 400 küsur lira yeni fatura ödemesi ya da 1999 TL ön ödeme yapınca 18 ay 100 TL kalan 6 ay ücretsiz ev internetini kullanacağımı ayrıca kampanya dahilinde D Smart GO'ya bir yıllık üye yapılacağımı söyledi. İki yıl a...

D-Smart Mnc Grup Telekomünikasyon
D-Smart Mnc Grup Telekomünikasyon

Zorla DSmart Aboneliği Ve Yanıltıcı TTNET Kampanyası

profile
Pınar
17 Kasım 2023
3.127

TTNET İnternet paket değişimi adı altında DSmart üyeliği zorunlu diyerek yapılan uygunsuz işlem 10/11/2023 tarihinde TTNET'ten 'arıyoruz, ev İnternetiniz için son gün, paket değiştirmezseniz otomatik olarak faturanıza 450 TL yansıyacak' denildi. Yeni paket önerileri ise 24 ay sabit 100 Mbit 145 TL o...

D-Smart Müşteri Temsilcileri Telefonu Yüzüme Kapatıyor Açmıyor

profile
Cansu
15 Kasım 2023
83

D-Smart'ta yanlış bilgilendirme sonucunda üye oldum. Yüksek faturalarla karşılaştım ve iptal etmek istedim fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Defalarca meşgule yönlendirildim ve telefonum yüzüme kapatıldı. Dalga geçer gibi başlarından savuşturulduğumu hissettim; '2 saat sonra ara, yarın ara' gibi ...

D- Smart-GO Üyeliği

profile
Sedanur
15 Kasım 2023
580

22.09.23 tarihinde 08504841805 bu numaradan arandım ve bana Türk Telekom'dan aradıklarını tarifemin süresinin dolmak üzere olduğunu söylediler. Bana bazı seçenekler sundular ve eğer 700 Tl ödeme yaparsam D-Smart GO'ya üye olacağımı ve şu anda kullanmış olduğum internetin fiyatının artmadan 2 yıl boy...

D-Smart Aynı Adrese 2 Abonelik Kurulumu

profile
Hasret
15 Kasım 2023
226

D-Smart Aynı Adrese 2 Abonelik! Böyle vasat bir firma gerçekten görmedim. Zaten kurulu bir aboneliğim varken kutu değişikliği sebebiyle aynı adrese bir abonelik daha yapılmış. Ve şu an taahhüt sebebiyle iptal etmiyorlar. Ben böyle müşteriyi önemsemeyen firma görmedim. Pişmanlık resmen... TV izlemey...

D-Smart Aynı Adrese 2 Abonelik Kurulumu
D-Smart Aynı Adrese 2 Abonelik Kurulumu
1

D-Smart Taahhüt Yenileme Vaadiyle Yanıltıldım

profile
Cüneyt
14 Kasım 2023
402

04.11.2023 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. TTNET taahhüdümün bittiği ve D-Smart'a üye olmam karşılığında taahhüdümün süresinin uzatılacağı ve indirim yapılacağı konusunda yanıltıldım. Ve üye yapıldım. Sanırım D-Smart GO üyeliğim de yapıldı. Fakat bugün TTNET'i aradığımda ola...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör