D-Smart

D-Smart abonesi olarak yaşadığım bir servis ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 07.06.2026 tarihinde çanak antende...ki kablonun sabitlenmesi için teknik servis yönlendirildi. Telefonda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu servis hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi ve bunun kay...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve özellikle dizismart Premium kanalını severek takip ediyorum. Dizismart Premium kanalı...nın platformdan kaldırılacağına dair duyuruyu büyük bir üzüntü ve hayal kırıklığı ile öğrendim. Bu kanal, D-Smart aboneliğimi sürdürmemde önemli bir etkendi. Abonelik yaptırırken ...

DSmart ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Sayısını hatırlamadığım kadar müracaatım olmasına rağmen hala sorunum gideril...miyor. Fatura ödenmediği zaman hemen yayını kestikleri için de hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Teknik destek sorun çözüldü diyorlar ama yine aynı altyapı k...

D-Smart’ın 16 Mbps internet paketini Ordu Altınordu’da kullanıyorum ve Cuma gününden beri internetim tamamen kesik. İki ...gündür evde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Bir insanla görüşebilmek için a...

01.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresimde D-Smart üzerinden Türk Te...lekom altyapılı internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca “altyapı çalışması var” denilmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 kez ...

Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar ...

Uzun süredir televizyon kanallarında özellikle Hülya Koçyiğit’in filmlerinin tekrar tekrar yayınlanmasından son derece r...ahatsızız. D-Smart bünyesindeki kanallarda ve 360 TV’de neredeyse sürekli aynı filmleri görmekten artık bıktık. Ressam ve öğretmenlerden oluşan bir grup olarak bu durumdan topluca ...

12.05.2026 tarihinde D-Smart TV hizmeti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulu...m yapılmadı. Her aradığımda “bayimize ilettik, bugün sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren, aynı cümlelerle oyalanıyorum. Bu süreçte en az 10 kez mü...

D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimle ilgili 5 gündür neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmi...yor ya da gelip gidiyor, bu yüzden günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve gerçekten bıktım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sorun gideril...

Yaklaşık 6–7 yıllık Samsung televizyonumda daha önce sorunsuz bir şekilde D-Smart GO uygulamasını kullanabiliyorken, yak...laşık 4–5 aydır uygulama artık açılmıyor. Uygulamaya TV üzerinden erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu defalarca kez D-Smart GO yetkililerine bildirdim, ce...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim ve geçtiğimiz günlerde taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt... yenilemesinden önce full paketim ve sinema kanallarım açıkken, yenileme sonrasında sinema kanallarıma erişimim kesildi. 2–3 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uğr...

Evimizde normalde D-Smart kullanıcısıydık. Sözleşme süremiz bitmişti yeni sözleşme için s** isminde bir yetkili geldi. E...ngelli indirimimiz vardı. Faturamızın 79 TL olacağı konusunda anlaşmıştık. E devletimize girip şifre falan aldı kendisine ve sözleşmeyi yaptı. Ama bizi kandırmış. Bizim adresimiz o...

Evimde D-Smart tv yayını kullanıyorum. Yeni bir eve taşındım ve kurulum için servis talep ettim. 04.06.2026 tarihinde ge...len servis için 650 TL gelme ücretini kabul ettim. Evde ben yoktum, oğlum ilgilendi. Daha sonra bana bağlantı yeri olmadığı, kablo çekilmesi gerektiği ve toplamda 1.950 TL ödeme ya...

Yıllardır televizyonumda D-Smart GO üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak hizmetinizi kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır ...ekranda “hata kodu 6” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Aynı cihaz ve kurulumla bayramda 9 gün boyunca yayınları sorunsuz izleyebildim, bu yüzden sorunun alıcı kutuda...

D-Smart aboneliğimde yaklaşık 2 gündür “Kod 4” hatası alıyor ve hiç sinyal alamıyorum. Yayınları tamamen izleyemiyorum v...e sorun kesintili değil, sürekli olarak devam ediyor. D-Smart’a ilk geçtiğimde bir yıllık ön ödemeli paket kullanıyordum ve bu bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ne zamanki b...

Yaklaşık Kasım ayından bu yana D-Smart’ın Sakarya’daki Alka D-Smart bayisi tarafından mağdur edilmiş durumdayım. D-Smart...’ı aradığımda internetimin çekmeyeceği, bu nedenle televizyon izleyemeyeceğim söylenerek beni bu bayiye yönlendirdiniz. Sizin yönlendirdiğiniz bu bayi, hiçbir hizmet vermeden bende...

Bugün saat 12.50–12.55 arasında D-Smart müşteri hizmetleri tarafından, yeni bir güncelleme hakkında bilgi vermek üzere a...randım. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kaba ve üslupsuzdu. Konuşma sırasında bir şeyler yiyormuş gibi rahat ve saygısız bir tavır içindeydi ve hitap şekli ...

Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’tan taahhütlü TV hizmeti kapsamında “Yan Oda” kampanyasından bir cihaz talep ettim. Ben evde ...yokken cihazı getirmişler ve evdekilere, “Ürünü aldığınıza dair imza atmanız gerekiyor” diyerek imza attırmışlar. Daha sonra fark ettim ki sadece bir Yan Oda istememe rağmen, Yan O...

D-Smart ev internet aboneliğimi kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri ısrarla kapattırmamak için beni ikna etmeye çalı...ştı. “Kapatmayın, hattınızı 3 ay donduralım, eğer vazgeçerseniz açarız, istemezseniz 3 ay sonunda kapatırız” şeklinde bilgi verdiler. Ben özellikle çok fazla mesaj geldiğini, mesaj...

Yaklaşık 6 aydır D-Smart tv abonesiyim, aylık 89 TL ödüyorum. 01.06.2026 tarihinde sinema kanallarını seyrederken yayını...m bir anda kesildi ve o günden 03.06 tarihine kadar sinema kanallarının hiçbirini izleyemez oldum. Sorun sadece sinema kanallarında yaşanıyor, diğer kanallarda bir problem yok. Bu...

Uzun süredir D-Smart GO kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır TV izleme sırasında ileri–geri sarma fonksiyonu ve bir önc...eki programı izleme özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden sadece canlı yayın izleyebiliyorum, geri sarma veya önceki yayını açma imkanı hiç yok. Bu süre içinde müşteri ile görüş...

D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi ...

D-Smart’tan aldığım HD kutu, üyeliğim bittikten sonra da bana ait olduğu için bağ evimdeki eski televizyona bağlayıp en ...azından normal şifresiz kanalları izlemek istedim. Üyeliğim devam ederken aynı HD kutu ve televizyon birlikte sorunsuz şekilde çalışıyordu. Yakın zamanda kutuyu bağ evime götürüp ...