Görünüm          
3.246 şikayet listeleniyor

Normalde 96 TL ödemem gereken fatura ağustos ayı itibarı ile 184,57 TL fatura geldi ve şu an bu faturaya itiraz etmek için aradığım hiçbir merci telefonlarımı açmıyor. Başka bir hattan arayınca telefon açılıyor ve t. C. Kimlik kısmına gelince ve kimliğimi yazınca tekrardan telefonlar ulaşılmaz oluyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom internet taahhüdüm bittikten sonra D-Smart'tan almış olduğum telefon ile daha uygun bir fiyata abonelik sahibi oldum fakat internet ile alakalı hiçbir işlem yapamadım 5 dakika bile interneti kullanamadım. D-Smart'ı aradığımda sadece dış hatta kadar erişim sağlayabiliyoruz orada da bir p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendileri teklif ettiler telefon hattını D-Smart a taşıdık. 10 yıllık müşteriyim. Şimdi hat yok. Gidin t****'dan telefon hattı açtırın diyorlar. Muhatap yok teknik destek bihaber. Kalite yerlerde maalesef. Hiç haber veren yok arayan soran yok. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ay 2020 ağustos ayı sonu itibariyle Yan Oda aboneliğim bitiyor, iptal etmek için her iletişim aracını deniyorum ancak ulaşılamıyor. Verdikleri telefon numarasını aradığımda dolap beygiri gibi dönüp duruyoruz, sürekli D Smart numaranızı girin diyor, giriyorum tekrar başa dönüp duruyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tarafından arandım ve 4mghz internet ve D-Smart tv kutusu verileceği söylendi. İnternetin hızı iyimi dediğimde evde dört bilgisayarın rahatlıkla çalışacağını söylediler yalan haberleri okuyamıyorum limitsiz mi kota var mı dedim limitsiz kotasız dediler. 40 GB kotalıymış hızı ondan düşüyormuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki yıllık sözleşmem 2019 şubat ya da mart ayında bitti. Yeni sözleşme yapmak istemediğimi söyledim ve ödenmemiş son üç ayı bankam üzerinden ödeyip borcumu bitirdim. Antalya'da ki D-Smart bayilerinin hiç biri dekoderimi teslim almak istemedi. Yeni sözleşme yapmak istemediğimi ve dekoderimi teslim et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 tarihinde internet nakil işlemi için talepte bulundum. Aynı gün içerisinde nakil işlemimim başarılı bir şekilde tamamlandığına dair mesaj tarafıma iletildi. Sonrasında kurulum için ücretli teknik destek talep ettim. Öncelikle nakil işlemimi yapan görevlinin güncellemeleri doğru yapmaması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz yıl üyeliğimi yenilemek için D-Smart'tan aradılar. Kendilerine yurt dışında yaşadığımı ve kontrat için verdiğim sözün sonunda üyeliğimin kapatılmasını istediğimi söyledim. Tam gününde üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz, öncesinde sonlandırma isteğinizi alamıyoruz denildi Anlaşmasız ücret ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 10 gün önce başka bir semte taşındım ve taşındığım gün müşteri hizmetlerini arayarak nakil istediğimi belirttim. Bu süre zarfında en az 15-20 kere aradım arandım. Her seferin başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi ile aynı görüşmeyi yaptım. Görüşme şu şekilde güvenlik girişi, doğum tarihim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıl olmuş 2020 hala üyelik iptali için faks veya posta istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğinizi söylediğiniz de bayi adresi vermiyorlar iptal etmemeniz için 40 takla atıp müşteri temsilcisi süratinize telefon kapatabiliyor. İnternette D Smart sayfasındaki tüm bayi numaraları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuzun 15inde telefonla görüştüğüm yetkili iptal başvuru açıp iptal dilekçesi faksı istedi. 17 sinde gönderdim. Elimde faks raporum dahi var. Ulaşmadı diyorlar. Çıldırdım resmen dalga geçiyorlar sanki. İptal başvurumu 25inde sonlandırdılar. 25inde tekrardan iptal başvuru yaptım mecburi. Bu sefer 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

D-Smart Genel Müdürlüğü'ne 1 yıl önce internet ve TV yayını için üye olmuştum, altyapı olmadığı için bizi komşunun ağına bağlayarak kurulum yaptılar. Bu yasal değilmiş sonradan öğrendik. Evimize yayın yapılması için gerekli olan D-Smart yayın kutusunu getirip takmadılar. Böyle olunca hiçbir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

2020 Nisan ayında 24 ay lik TV+İnternet sözleşmesi yaptım ancak TV yayınım 28.07.2020 tarihinde kapandı, bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden cevap almak için 3 ayrı telefon numarasını aradım 43 dakika hatta bekledim ben sıkıldım ve kapattım. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri anlamış değilim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

D Smart ile 2018den beridir çalışıyorum internetlerinde her zaman sıkıntı vardı çeşitli bahaneler üretiliyor ekip gönderilecek diyerek 2 yıl boyunca oyaladılar. Daha sonrasında decoder bozuldu ekip göndereceğiz deyip yönlendirmediler gerçekten 2 yıl bitince tekrar uzatmayacaktım hata yaptım müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Telefonu aradığımızda dakikalarca bekletiyorlar abonelik iptali için ulaşamıyoruz. İptal için bizden bir de ADSL modem iade parası kestiler 180 TL madem iptal olmayan bir şey için bize neden para kesiyorlar ilgilenirseniz çok seviniriz Burayada saçma şeyler yazmak zorundayım. İleti kısa diyorDevamını oku

  • - Görüntüleme