Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Smart

35.970 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart İade

profile
Rıdvan
4 gün önce
225

D Smart üyeliğimi iptal ettim cihazı geri iade etmem gerekiyor ama ne zaman gitsem Bolu'daki kurum kapalı iade edemiyorum ulaşın kargo falan yapalım halledelim çağrı merkezinede ulaşamıyorum. Destek numarası verin sitenizdeki numaraya ulaşamıyorum lütfen.

D Smart Vb. Adını Kullanan 0850 Numaralar

profile
Merter
5 gün önce
356

0850 9010736 numarasından DSmart dan aradıklarını ve faturama normalde 1900 TL olan ama üye olduğum için 900 TL lik bir uydu güncellemesi yansıtılacağını söylediler. Dedim ne güncellemesi bir araştıracağım dedim. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum arayanın DSmart olduğuna inanmıyorum. Her gün 5-6 kere b...

D-Smart Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Handan
5 gün önce
138

Üyeliğimi iptal ettim. Cihazı iade etmek istiyorum ama çok uzak ve gidemiyorum. 500 TL ödemek istemiyorum nasıl yapacağız anlamıyorum. Bulunduğum ilçede bayisi kapatılmış. İyi de nasıl çözülecek bu durum aradım yardımcı da olmadılar. İnegöl de nasıl olmaz bayilik şaşırdım açıkçası.

D-Smart GO'da Vaat Edilen Esneklik Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sertaç
5 gün önce
164

D-Smart GO Film Dizi Paketi Yıllık satın aldım, Taahhüt yok dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Uyarısını dikkate alarak. TV de gerek arayüz gerekse de kopmalar sebebiyle memnun kalmadım 1 aylık ücreti tahsil etsin sorun değil ama devam etmek istemiyorum diyerek iptal ettim ve ne göreyim üyeliğin...

D-Smart GO'da Vaat Edilen Esneklik Hayal Kırıklığı Yarattı

D-Smart Teknik Sorunlar

profile
Kripto
5 gün önce
99

D-Smart'tan 24 aylık dizi ve spor paketi satın aldım. Ayrıca 12 aylık Mega paket de hediye olarak verildi; ancak iki ay geçmeden hediye kanalları kapattılar. Arayıp çözüm talep etmeme rağmen, sürekli oyalanıyorum. On yıllık bir üye olarak anladım ki D-Smart'tan memnun kalmadım. Sorunun ne zaman çözü...

1

D-Smart'tan Arama Telaşı: İstemiyorum, Yeter!

profile
Mehmet
5 gün önce
73

Her gün D-Smart'tan aranıp saatlerce konuşmak zorunda bırakılıyorum. Benim D-Smart aboneliğim yok, bunu lütfen anlayın. Aramayın, hizmetinizi istemiyorum. Telefon numaramı tüm sistemlerinizden silin ve beni rahatsız etmeyi bırakın. Sizi engellemekten yoruldum ama siz her gün yeni bir numaradan araya...

4
Çözüldü

DSmart Paketimdeki Kanalları İzleyememe

profile
Neslihan
5 gün önce
98

DSmart belgeselsever kanallarını paketimde olmasına rağmen izleyemiyorum. Müşteri temsilcileri sinyalleri güncelleyip, yöneticiye mail olarak bildirec...

D Smart 3 Gündür Alt Yapi Sorunu

profile
Gözde
5 gün önce
124

Üç gündür altyapı sorunu yaşanmaktadır ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli geçiştiriliyorum. Bu nasıl bir sorumluluktur? Ödediğimiz paraya rağmen mağdur oluyoruz. Bir elektrik kesintisi sonucunda üç gündür bölgemde çalışma yapılıyor deniliyor ama anlaşılan sadece benim internetimde sorun var.

1

D-Smart Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Esra
5 gün önce
92

Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve son 3 gündür altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, evden çalıştığım için beni mağdur etmektedir. Sürekli olarak düzeltilmesi için saat verilmesine rağmen sorun devam ediyor. Lütfen bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyorum, aksi tak...

5
Çözüldü

D-Smart Güncelleme Ücreti Şoku: İstenmeyen Fatura Eklentisi

profile
Egemen
5 gün önce
252

"Cevabınız için teşekkürler gayet hızlı ve açıklayıcı bir cevaptı fakat en azından müşterilerinizi uyarın birkaç ay önce de aranmıştım"

D-Smart tv kullanıyorum. Bugün 14.03.2024 tarihinde arayıp güncelleme adı altında 1600 TL faturaya ilave edeceklerini söylediler. Güncelleme ile HD ka...

1

D Smart Hizmetinden Memnun Kalmadım

profile
Hilal
5 gün önce
60

Yaklaşık 16 aydır kullandığım D Smart'tan hiçbir gün randıman alamadım aradığım da eve servis göndereceklerini söyledikleri halde 3 ay oldu gelen yok iptal ettirmek istiyorum bana cayma bedeli çıkarıyor. Hangi hizmeti düzgün verdiniz ki bedel çıkarıyorsunuz. Cayma bedeli ödemeden iptalinin sağlanmas...

D Smart Hizmetinden Memnun Kalmadım

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

profile
Hakan
5 gün önce
113

Evimde iki adet D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. İki gün önce aboneliklerimden biri sadece Sisal Şans Oyunları kanallarına geçti ve diğer kanalları izleyemiyordum. Yeniden kurulum ve sinyal yenileme gibi uzun uğraşlar sonucunda arızayı giderdim. Ertesi gün diğer alıcı cihaz da aynı arızayı gösterdi...

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.
5
Çözüldü

D-Smart D Smart TV

profile
Okay
5 gün önce
53

"Gökhan bey çok teşekkürler demek ki servis olmadanda işlem yapılıyormuş Allah razı olsun sizden ve firmanızdan"

Uyarı kodu 6 hatası alıyorum, 400 TL fatura ödüyorum ancak izlemediğim, faydalanamadığım bir hizmet için servis ücreti talep ediliyor. Bu durumdan dol...

D-Smart D Smart TV

D-Smart Ve İnternetini İstemiyorum

profile
Melik
5 gün önce
173

D-Smart tarafından arandım ve internet hizmeti almak isteyip istemediğim soruldu. Evet yanıtını verdim ancak internet hizmetinden memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 1 ay içerisinde herhangi bir ücret ödemeden cayma hakkımın olduğu söylendi. Elimde bu konuş...

DSmart Herkesi ( D...)

profile
Tolga
5 gün önce
94

Ben D Smart kadar (d...) bir firma daha görmedim. 1 senedir hiç kullanmadığım D-Smart'ı sözleşme tarihim bitene kadar kutusunda beklettim ve her ayda ödedim. Arayan çocukları kırmamak İçin. Şimdi de iptal işlemini yapamıyoruz 2 hafta oldu sistemlerde çalışma varmış kapatma işlemini yapamıyoruz. Poli...

DSmart Herkesi ( D...)

D-Smart Şahsıma Ait Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Cumhur
5 gün önce
159

Sayın Yetkili, 2012 haziran temmuz aylarında aldığım ön ödemeli peşin kampanyasından toplamda 500 TL karşılığında 2 yıl full paket uydu alıcısı fta ile başlayan DSmart hizmetlerini 11 yıl boyunca kullandım. 11 yılın sonunda taahhüt edilen paketin sunulmaması sebebiyle DSmart hizmetlerini kullanmayı...

D-Smart İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler: Memnuniyetsizliğim

profile
Sadık
5 gün önce
99

İlk iki ay internet hizmetinden memnun kaldım ancak sonrasında internet hizmeti neredeyse hiç yokmuş gibi kötü bir performans sergiledi. Defalarca şikayet ve destek talebinde bulundum fakat sorunum hala devam ediyor. Ya karşılıklı fesih yapılmasını istiyorum ya da Tüketici Hakları'na başvurarak hakk...

D-Smart D Smart GO Mega Paketi İptal Edemiyorum

profile
Sem
5 gün önce
197

D-Smart GO Mega paketini iptal etmek istiyorum ancak '2850' numarasına 'gokapat' yazarak SMS gönderdiğimde 'hatalı mesaj gönderdiniz' yanıtını alıyorum. Paketin bitiminden önce iptal edilmesini rica ediyorum. Defalarca aramama rağmen hala 'hatalı mesaj gönderdiniz' yanıtını alıyorum. En kısa sürede ...

Hamit D-Smart'tan Şikayetçiyim

profile
Hamit
5 gün önce
86

Borcumu ödeyemiyorum ve bu borcu ödeyecek bir durumda değilim. 512 gün olmuş, bu 192 TL'lik borcu nasıl ödeyeceğim? Verdiğiniz numaralar bir işe yaramıyor, (0212) 212 75 75 numarası da dahil. Kusura bakmayın, bu numara hiçbir işe yaramıyor. Boş yere aramayın, beni arayın. Ayrıca D-Smart gibi hizmetl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör