Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Servis Smart

3.776 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Atmadığım İmzayı Kullanıyor

profile
Tarık
1 gün önce
61

D-Smart müşteri hizmetlerine 79609574 numara ile bir şikayet talebinde bulundum. Talebin içeriği şu şekildedir: Arıza nedeniyle çağırdığım yetkili servis, benden 470 TL adaptör, 400 TL servis ve 300 TL cihaz olmak üzere toplam 1170 TL ödeme almıştır. Daha sonra çağrı merkezinden öğrendiğime göre ad...

1

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

profile
Yiğit
2 gün önce
67

35766305 Abone numaralı D-Smart Mega Paketi yaklaşık 1.5 senedir kullanamıyorum. D-Smart GO yu da aynı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik servis birimini onlarca kez aramama rağmen 1.5 senedir D-Smart hayır kurumuna bedavadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum...

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

D-Smart D Smart Servis Ücreti Haksız Kazanç

profile
Pelin
5 gün önce
155

D-Smart'a taşındığımız için nakil işlemi istedik. Televizyonda 'servis yok' yazıyordu. Teknik destek talep ettik. 400 TL ücret belirtildi. Kabul ederek elemanı çağırdık. Herhangi bir tamir, delme veya sökme işlemi yapmadan sadece kabloları bağladı ve ardından bunun için ekstra 1000 TL talep etti. Da...

1

D-Smart Modemim Olmasına Rağmen Faturaya Yansıtarak Modem Ücreti Alıyorlar!

profile
Hamdi
5 gün önce
167

D-Smart aboneliği için bayi tarafından arandık ve 299 TL karlılığında internet ve TV aboneliği hizmeti sundu ekstra olarak hiçbir ödeme olmayacağı konusunda defalarca kendilerinden teyit aldık. Abonelik işlemleri tamamlandı, kurulumla ilgili gelen servis ekibi bizdeki modemi eski olduğu yeni modem...

D Smart'ın Kurulum Beceriksizliği

profile
Nermin
6 gün önce
238

16 Şubat tarihinde kullandığım ev interneti sözleşmesinin biteceği için seçenekleri araştırdım. Kullandığım fiber internet altyapısında sorunlar olduğundan ve D-Smart GO avantajının da bulunduğunu göz önünde bulundurarak, 13-14 Şubat tarihlerinde D-Smart ile anlaştım. Randevu alarak kurulum için gel...

1

D-Smart Müşterisine Veremediği Önem?

profile
Taner
6 gün önce
53

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıyorum. Geçen hafta uydu alıcısının kumandası bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni servis noktasına yönlendirdiler. Servise gittiğimde benden kumanda değişimi için 200 TL ücret aldılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kumanda ücretinin 150 TL olduğunu söy...

D-Smart Çanakkale Kıran Elektronik

profile
Hasan
6 gün önce
166

D-Smart ailesi... Çanakkale servis bayi temsilciniz Kıran Elektronik çalışanı Ö*** isimli bayan görevlinin müşteriye davranışından, müşteriyi suçlamaya çalışmasından, dinlemeyip devamlı konuşmaktan müşteriye nezaketle bilgi vermek yerine sinir edici üslup ve davranışından şikayetçiyim. Böyle bir il ...

1

Bimcell DSmart Yetkili Servisi

profile
Atilla
1 hafta önce
161

D-Smart İzmir Bayraklı bayisi olan Bimcell firması, D-Smart müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz yönlendirilmesi gerektiği halde D-Smart cihazını değiştirdi ve 140 TL olan değişim ücretini 250 TL olarak aldı. Ayrıca, başka bir aboneye kayıtlı ve iptal işlemleri devam eden çalışmayan cihazı takıp g...

D Smart Çözülemeyen İnternet Sorunu.

profile
Melike
1 hafta önce
135

Ekim 2023 de başlattığımız D-Smart aboneliğimizden mart 2024 de hala verim alamıyoruz. Defalarca (neredeyse her gün) bağlandığımız müşteri hizmetleri sürekli oyalayıp çözüm sunuyormuş gibi bizi ikna etmeye çalışıyorlar. 6 aydır internet kullanamıyoruz, çözüm bulamıyoruz, bulamıyorlar. D Smart çok bü...

DSmart Bayi Cihaz Değişim

profile
Berkay
1 hafta önce
209

2023 mayıs ayında farklı bir ilden DSmart aboneliği aldım. Haziran ayında cihazım arızalandı. Şubelerine gittim denediler değiştirdiler. Ocak ayında Gaziantep'e taşındım. Cihazım yeniden arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bayiye götürün denesin sıkıntı cihazdaysa değiştirirler dediler. Gaziant...

D-Smart Birçok Kanalı İzleyemiyorum

profile
Dilek
1 hafta önce
6

Abone olduğum günden beri Sinema kanallarını ve bir çok kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 300 Tl karşılığında teknik servis göndereceklerini söylediler. Asla yardımcı olmadılar. DSmart kullandığım için çok pişmanım. İlk günden beri sorun yaşıyorum ve sorunumun giderilmesi için üc...

1

D-Smart Bana Ait Olmayan Abonelikler

profile
Songül
1 hafta önce
69

Benim adıma kayıtlı 5237**36 abonem mevcut fakat D Smart a girdiğimde benim adıma son dört hanesi 5749****99 ve 1134 olan üç tane daha abonelikler görünmektedir. Fakat benim böyle aboneliklerim ve sözleşmem olmadı. Ben bu yıl mevcut olan ve kullanamadığım cihaz bozuk olduğu için abonelik için servis...

D Smart Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyetten Giderilmemesi

profile
Şerife
1 hafta önce
48

D Smart ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sorunum hala devam ediyor. Üstelik kullanamadığım halde tam fatura kesilmiş. Kullanmadığım ve mağduriyetimin giderilmesi için servi...

D-Smart Teknik Servis Vermiyor!

profile
Ahmet
1 hafta önce
182

D-Smart kullanıcısıyım. Kullandığım kutu veya anten bozulduğu için teknik servis çağırdım. Geldi 400 TL teknik servis ücretini ödedim. Üstüne kutu yandı dendiği için 600 TL toplamda 1000 TL ödemiş oldum. 1.30 saat sonra sinyal gelince açılacağını söylediler ve gittiler. Bugün 5. Gün değişen bir şey ...

D-Smart Teknik Servis Vermiyor!
5
Çözüldü
profile
Handan
1 hafta önce
3

"Teşekkür ederim."

Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı

DSmart Hizmet Alamama

profile
Cüneyt
1 hafta önce
86

DSmart Mega HD paket üyesiyim. 2 gündür ekranda çıkan sinyal yok uyarısı (kanalların bir kısmı gösteriyor) için ilgili kurumu 3 defa aradım. Kendilerince bir şeyler yapıyorlar, bir süre sonra düzelecek diyorlar ama hiçbir düzelme yok. En sonunda teknik destek ekibi servis göndermeyi talep etti ve ka...

DSmart Hizmet Alamama
DSmart Hizmet Alamama
5
Çözüldü

D Smart Hakkında

profile
Ökkeş
2 hafta önce
201

Extra Net adlı internet servis sağlayıcısından aradılar ve D-Smart'ın ücretsiz olduğunu, Bizim İnternet üzerinden kullandığım için bu hizmetin verilec...

D Smart Hakkında
profile
Ersin
1 hafta önce
-
Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör