Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Smart sd

23 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart SD Smart İnternet

profile
Esra
10 Şubat
140

D Smart adlı firma ile ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. 03.03.2022 tarihinde başlayan sözleşmemin 03.03.2024 tarihinde sona ermesi gerekiyorken, sözleşmenin yenilenmemesi için başvuruda bulundum. Ancak firma, sözleşmeyi 6. aya kadar uzatmış. 2023 yılının 10. ayından beri firmanı...

1

D-Smart Bana Sattığı Cihazı Geri İstiyor

profile
Baha
18 Ocak
489

27041**7 hesap numaralı D-Smart kullanıcısıydım. D-Smart aboneliğimi devam ettirmeme kararı aldım. Müşteri hizmetleri, 13-15 sene önce bana faturama yansıtarak sattığı cihazı şimdi geri istiyor. 'SD cihazını alarak üzerine para ödeyerek aldım, ben bu cihazı. Eski faturalara bakın, görürsünüz, ' diyo...

D-Smart Bana Sattığı Cihazı Geri İstiyor
1

D-Smart GO Hizmeti Ve Decoder Değişikliği Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hakan
13 Ocak
577

2023 yılının Aralık ayı içerisinde D-Smart'ta dolan taahhüdümü yeniledim ve taahhüdüme D-Smart GO hizmetini de eklettim. (Yıllardır D-Smart müşterisi olduğumu hatırlatmak isterim.) Elimdeki decoder, -müşteri temsilcisinin söylediğine göre- bu hizmete uygun değilmiş ve decoderimi değiştirmem gerekiyo...

1

D-Smart Abonelik İptali

profile
Erol
17 Aralık 2023
745

"Çok güldürdünüz., teşekkürler"

Muhtemelen 2014'ten beri D-Smart TV + internet aboneliğim vardı. Geçen 40-45 gün öncesinde önce D-Smart TV, sonra da 24 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal ettirdiğimde çok ilgilendiler; arandım, soruldu ve indirim teklifleri aldım, sağ olsunlar. Sonra TV dekoderi ve internet modemi iade...

D-Smart'ın Ücreti Ödenen Cihazı Geri İstemesi

profile
Şahin
16 Kasım 2023
281

2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 2007 yılında D-Smart kullanımı için ücretini ödeyerek cihaz satın aldım. Daha sonra D-Smart, 31 Aralık 2015 tarihinde ücretli kanalların SD yayınlarını sonlandırmış ve 1 Ocak 2016 itibarıyla HD yayın sistemine geçilince bana HD olmayan mevcut cihazımı alıp üzerin...

D-Smart Görüntü Kalitesi Çok Kötü

profile
Halil
14 Kasım 2023
209

D-Smart'ta şu an kasım kampanyası olduğu için kampanyadan yararlanıp üye oldum. Çünkü iyi bir fiyat ve ip TV'ler için vereceğim parayı bari bu şekilde kullanayım dedim. Buraya kadar her şey ok. Başvuru yaptım kayıt oluştu. Sonra geçen cuma bir arkadaş geldi D-Smart'ı evde kurdu. Fakat o nasıl görünt...

1

D-Smart Kutulara El Koydu

profile
Fevzi
10 Haziran 2023
252

D-Smart'ın ilk abonelerindenim. İlk çıktığında kutunun alınması halinde ömür boyu ücretsiz üyelik verilmişti. Daha sonra HD kanallar çıkınca HD kanallara paket alınması halinde SD kutular HD kutularla ücretsiz değiştirildi. Bu hafta aboneliklerimi iptal ettim ama bana ait kutulara el kondu. Yazılı t...

1

D-Smart Engelli Müşterileri İle Dalga Geçiyor!

profile
Ali
29 Mayıs 2023
830

29.05.2023 Pazartesi günü normalde açık olan belgesel ve sinema kanallarında sinyal yenileyin uyarısı aldım. Hem SMS ile hem de online işlemler üzerinden sinyal yenileme işlemini yaptım ancak düzelmedi. Bunun üzerinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığı birkaç işlemden sonra uydu cihazını prizden ç...

1

D-Smart Sinema Kanallarımı İzletmiyor

profile
Şevki
09 Mayıs 2023
236

11682031 numaralı D-Smart abonesiyim. Kanallarım sinema ve dizi 18 yıldır açık, 3 aydır kapanmış. Faturayı ödüyorum ama kanallar kapalı. Destek için arıyorum, sürekli güncelleme yapıyorlar. Servis gönderelim dedim, 250 TL. Ulusal kanallarım açık, sinema kanallarım yok dedim, güncelleme yaptılar. HD ...

D-Smart Kanal, Görüntü Sorunu Ve Kötü Hizmet

profile
Ramazan
03 Mayıs 2023
1.281

Sürekli kanal sinyal sorunu yaşıyorum. Kanal listesi kayboluyor. Bilgi yok yazıyor. Bununla ilgili aradığımda karşılaştığım sorun ise cihazı alıp teknik servise bizzat götürmem istenmesi veya ücret karşılığı teknik servisin gelmesi oluyor. Şikayet talebimde ise olumlu talep olmuyor. İptal işlemleri ...

D-smart Hd Pvr Kampanyası Şikayeti

profile
Orhan
07 Mart 2023
501

01.08.2008 yılında cebimden parasını verdiğim SD uydu alıcısını. Daha sonra 2010 yılında HD uydu alıcısı olarak müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya dahil oldum. Hem hizmet hem de uydu alıcısı adı altında ödeme yaptım. Mülkiyet sahibi de sizin (benim) olacağını beyan edildi. Daha sonra 2013 yı...

D Smart Üyeliği İptali

profile
Ramazan
04 Şubat 2023
270

SD Smart internet aboneliğimi iptal etmek için arıyorum ama her seferinde sistem olmadığını ilerleyen saatlerde arayın diyerek geçiştiriyorlar 14 gün içerisinde ücretsiz cayma hakkım olduğunu söylediler ama şu an hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sistem yok diyorlar çevrenizden birilerine geçiş yapal...

1

D-Smart Bozuk Görüntü Kalitesi

profile
Cahit
28 Ağustos 2022
328

D-Smart kanallarında görüntü kalitesi çok kötü. Kanallar HD değil. Kanal isimlerinin sonunda HD yazan kanallarda HD görüntü varken yazmayanlarda SD görüntü var. SD görüntü veren D-Smart'ın tüm kendi kanalları ve ulusal kanallar da dahil. Mesela kanal adının sonunda HD yazan tvnet HD kanalında HD gör...

1

D-Smart  "Cayma Bedeli" Tehdidi

profile
Umur
14 Temmuz 2022
2.785

D-Smart'ın yaklaşık 12 sene önce, "400 TL'ye ömür boyu bu kanallar sizlere hediye" diyerek yanıltıp uydu cihazı sattığı kurbanlardan biriyim. Ardından SD cihazı HD'ye çevirmek için haksızlıkları daha attılar. Abonelik artı 24 ay cihaz parası aldılar. Geçen yıllarda abonelik ücreti ödemeye devam etti...

D-Smart Vermediği Hizmete Haksızca Fatura Yansıtıyor.

profile
Volkan
09 Mart 2022
945

D-Smart, abonelik yenilemediğim ve hizmet vermediği halde keyfine göre D Smart GO Mega Paketi+ Mega ve Sinema Dizi (SD) + Xtra ataması yaparak, 50,90TL'lik bir faturalandırma yapmıştır. İtiraz için bugün aradığımda Sara Hanım ile başlayan diyalog süreci, 26 dakika boyunca yalan yanlış yerlere depart...

1

D-Smart Uydu Alıcı Değişimi

profile
Asaf
28 Ocak 2022
456

SD alıcıdan HD alıcıya geçmek için 2 defa müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. 3 yetkili bayi ile iletişime geçtim. 3 defa online işlemlerden talep ilettim. 3 talebimi de 2'şer defa tekrarladım ancak 1 aydır ne bir cevap alabildim ne de herhangi bir yönlendirme yapıldı. Taahhüt yenileme dönemlerin...

D-Smart Cihaz Bedelini Almak İçin Ürünü Sistem Yok Deyip Bayi Geri Almadı.

profile
Birol
13 Ocak 2022
1.791

32353448 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Urunu bana teslim ederken bendeki kendim ödeyip aldığım SD Uydu cihazımı alıp Yerine HD uydu verdiniz ve 24 ay sonra cihazın bende kalacağını söylediniz. Şimdi cihazı geri istiyorsunuz ve Ürünü iade etmek için Oturduğum k. Çekmece ilcesinde bayiniz olmadığı...

D-Smart Tv Abonelik İptali

profile
Doğan
27 Ekim 2021
482

Yıllardır SD dönemi dahil HD döneminde de D-Smart tv üyeliği kullanıyorum. Yıllardır kullandım ve en son taahhüdü biten D-Smart tv aboneliğini taahhütsüz kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım sürekli sorunu dinleyip ikna etmeye çalışıp ikna olmayınca bir başka arkadaşına aktarıyor. Hepsinde ayn...

1

D-smart Bana Ait Kutuya El Koymaya Çalışıyorlar

profile
Fevzi
15 Ekim 2021
524

Kurulduğu zaman üye olduğum D-Smart (o zaman kutular bize satılmıştı), HD yayına geçildiğinde de ücretsiz olarak SD kutular HD ile değiştirilmişti). 20 yıl sonra sözleşmemi uzatmak istediğimde kutu bize ait vermezseniz parasını alırız dediler. Nedeni faturada kutu kira bedeli gözüküyormuş. Ben bana ...

D-Smart HD Yayınlar Gitti Para Ödeyerek SD Yayın İzliyorum

profile
Onur
05 Ekim 2021
375

Son 2 gündür D-Smart yayınlarım HD değil müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamadı çünkü yeterli bilgisi yok. Kurulum mu yapmam gerekiyor ne yapmalıyım diyorum bana siz biliyorsanız yapın diyor bilmiyormuş yetkili arkadaş Ayrıca eğer isterseniz ücretli teknik servis yönlendirebilirim diyor....

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör