Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Receiver Smart

163 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DSmart İptal Sonrası Cihaz İadede Fahiş Parça Parası İstedi.

profile
Süleyman
1 hafta önce
92

15 yıllık DSmart müşterisiyim. Başka bir İSS ya geçtim. 9 yıllık receiver ve modemi iade ettiğimde, modemin yanında, hiç kullanmadığım cat6 kablo ve splitter olmadığı için 400 TL istendi. İade süresinin son günü olduğu için aramaya zamanım yoktu. Bu iki parça toplamda 100 TL etmez. Bu giderayak fırs...

1

D-Smart Hayalet Bilecik Bozüyük Bayisi

profile
Tamer
18 Ocak
284

D Smart, receiver iade olamıyor çünkü. D Smart ın da nerede olduğunu bilmediği, bulunamayan Bilecik-Bozüyük şubesi var. Telefon kapanmış, adres belli değil. D Smart 'başka şehre gidebilir misiniz' diyor. Kimin aklına gelir, Türkiye turu gerekecek receiver iadesi için.

D-Smart Bağlantı Ücreti Aldatmacası

profile
Ali
16 Ocak
104

D-Smart abonesi oldum. Servis bağlantıya geldi. Modülü ücretsiz olduğunu recever takarsa TV dışı olduğu için 400 TL ücret ödemem gerektiğini, recever in modülden daha kaliteli olduğunu söyleyerek 400 TL dış bağlantı ücreti alıp belge imzalattı. D-Smart'a başvurduğumda dış bağlantının çanak anten kur...

2

DSmart Yetkili Servis Düzgün Çalışmıyor

profile
Özhan
31 Aralık 2023
157

2023 Kasım'ın son haftasında Bursa Sevgi Dijital DSmart servisine sinyal sorunu sebebiyle başvurduğumda, sorunun çözümü için yükseltici takılması gerektiği belirtildi ve benden 350 TL servis ücreti üzerine ek olarak 350 TL daha talep edilerek yükseltici takıldığı söylendi. Ben de parayı havale yoluy...

DSmart Full HD Yayın Vereceğiz Diyerek Yeni Abonelik Açıyor

profile
Ercan
25 Aralık 2023
79

Mevcut aboneliğinizi full HD ye geçireceğiz diyerek extra receiver taktılar ve ayrıca takma parası olarak 200 TL talep ettiler. Buraya kadar hadi neyse sonra faturanız ödenmedi diye bir SMS aldım. DSmart müşteri hizmetlerini aradım ve benim faturamda zaten otomatik ödeniyor neden SMS geliyor diye so...

1
profile
Tamer
23 Aralık 2023
154
Tamer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D Smart Kanalı İzlemeye Yetkiniz Yok Diyor.

profile
Doğukan
06 Aralık 2023
149

Yaklaşık 10 yıldır D Smart kullanıyorum. Son 10 gündür 56-5**58. Kanalları izleme yetkiniz yok diye mesaj alıyorum 3 veya 4 kez müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulunamıyor. Smart kart kullanıyorum receiver yok diyorum o neymiş der gibi cevap alıyorum. Çözüm bulamayınca servis gönderelim 300 TL ücr...

D Smart Kanalı İzlemeye Yetkiniz Yok Diyor.

DSmart Yanlış Bilgi Vererek İradem Dışında Tekrar Abonelik Açtı.

profile
Mehmet
05 Aralık 2023
185

Yaklaşık 2-3 aydır D Smart tarafından aranıyorum. Receiver'ı yenileyeceklerini söylediler ve randevu talep ettiler. Herhangi bir ücret almayacaklarını belirttiler. Ben kabul edince bayi tarafından tekrar aranacağımı, randevu günü ve saati oluşturulacağını söylediler. Dedikleri gibi de oldu. Bayi ara...

DSmart Yanlış Bilgi Vererek İradem Dışında Tekrar Abonelik Açtı.
1

D Smart Parasını Ödediğim Receiveri Kullanım Dışı Bıraktı.

profile
Tolga
25 Kasım 2023
782

D Smart 0000017559485 numaralı abonesiyken taahhüdün bitmesi sonucu receiver şahsıma ait olduğu için ulusal kanalları izlemeye devam ediyordum. Şu anda ekranda "sinyal yenilemek için 1 kanalda iken sinyal bir boşluk abone numarasını yazarak 2850 ye SMS gönderin" yazıyor. Birincisi, D Smart 3 üncü ka...

1

DSmart TV İzleyememe Sorunu

profile
Ertan
22 Kasım 2023
874

Merhaba; Uzun yıllardır DSmart abonesiyim 23815522 1 ay önce TV görsel yükleniyor yazısı çıktı ve görüntü gelmedi yaklaşık 2 hafta bu sorunun giderilmesi için müşteri temsilcisi ile görüştük sürekli çözülmedi sonra bir tanesi bana receiver ınıza baktırın bayimize götürüp denildi götürdüm. Pendik Asy...

D-Smart Ses Sorunu İçin Servis Parası İstiyor

profile
Aslan
06 Kasım 2023
44

D Smart recever son iki gündür görüntü var ses yok arıyorum servis göndereceğiz 300 TL ödeyeceksiniz arıza varsa 100 lirada recever değişimi için para ödeyeceksiniz deniliyor yaz saçmalık bu yazdığımı okuyan var mı bilmiyorum ama daha önceki kurum kaynaklı sorunlarım çözüme erişmediği halde başka so...

1

DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!

profile
Ozan
03 Kasım 2023
642

Taahhüt sürem boyunca otomatik ödeme talimatıyla düzenli bir şekilde faturalarını ödediğim 31650933 numaralı DSmart TV aboneliğimi binbir türlü yokuş ve engele rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri temsilcisinden herhangi bir borcum olmadığının teyidini de kaydedildiği söylenen sesli görüşm...

DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!
DSmart Aboneliğim Süresince Hiç Vermediği Cihazın Parasını İstiyor!

D-Smart Onayım Dışında Yeni Aboneliklerin Açılması

profile
Tolga
13 Ekim 2023
1.212

5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Yıllardır tek aboneliğim olan... 65'tir. Ancak 11.10.2023 tarihinde 0312 737 06 52 numaralı telefondan saat 10.55'te -D-Smart'tan aradıklarını ileterek, TV receiver alıcınızın güncellenmesi gerektiğini, 10 yılda bir bu işlemi uyguladıklarını ilettiler. Bu zamana kada...

D-Smart Onayım Dışında Yeni Aboneliklerin Açılması
D-Smart Onayım Dışında Yeni Aboneliklerin Açılması
D-Smart Onayım Dışında Yeni Aboneliklerin Açılması
1

DSmart Kesin Baş Belası

profile
Sinasi
12 Ekim 2023
63

Yaklaşık 15 yıldır DSmart üyesiyim. Birkaç yıl önce reciever alınıp modül verildi. Problemli olunca, tekrar reciever verildi. Geçen hafta bozulunca değişim yaptılar. Ancak, bir hafta sonra bozuldu. Şimdi değişim yapamayız, kart senin üzerine değil ve sistemde reciever yerine modül gözüküyor diyorlar...

DSmart Aboneliği Bitti Ama Hala Kurtulamadım.

profile
Ünal
11 Ekim 2023
329

Yaklaşık 7 yıllık DSmart TV+internet aboneliğimi, geçtiğimiz Temmuz ayında ve sözleşme dönemi sonunda, TV yayınlarından ve internet kalitesinden çok memnun olmadığım ve yeni dönem fiyat tekliflerinin o dönem için oldukça yüksek olması nedeniyle bitirdim. Akabinde elimdeki DSmart ile ilgili modem, re...

D-Smart Yalanları

profile
Mesut
24 Eylül 2023
259

Sevgili D-Smart, siz benim bilgilerimi kim olduğunu bilmediğim bayi ya da herhangi bir satıcıya nasıl verirsiniz? Beni 0312 numaralı bilmediğim bir numaradan arayıp, D-Smart'tan aradıklarını söyleyip hangi paketi kullandığıma kadar bilgileri bana iletip, ücretsiz receiver değiştireceklerini belirtip...

1

D-Smart Taahhüt, Nakil Ve Cihaz Usulsüzlüğü

profile
Mustafa
23 Eylül 2023
596

Merhabalar. 2015'ten bu yana D-Smart ve TV kullanıcısıyım. İkamet adresim değiştiği için nakil işlemi talep ettim. Eski adresimde ADSL altyapısı yeni adresimde ise fiber altyapısı bulunmakta. 2024 ocak ayına kadar karşılıklı taahhüdüm bulunmasına rağmen D-Smart akıl dışı bir fiyat çıkarmasıyla abone...

1

D-Smart Hatalı Receiver Değişimi Ve Yanlış Faturalandırma

profile
Erdal
19 Eylül 2023
404

Telefon ile aranarak, 'eski abone olduğunuzdan dolayı herhangi bir ek ücret ödemeden ücretsiz olarak receiver değişimi yapılacaktır. Bu değişim ile güncel olmayan kanallarınız da güncellenecektir' diyerek onayımı aldılar ve hemen ertesi gün mevcuttaki receiverimden daha kötü görüntüye sahip receiver...

1

D-Smart Ve Yetkili Servis Mağduru

profile
Kubilay
10 Eylül 2023
226

On yıldan fazla abonesi olduğum DSmart yıllardır kullandığım artık demode olmuş ömrünü tamamlamış teknik olarak iflas etmiş uydu alıcımı (receiver) değiştirmek için 350 TL istiyor. Yanlış anlaşılmasın DSmart servisi istiyor. Müşteri hizmetlerinin normalde kontrol ederek tüketici kaynaklı olup olmadı...

D Smart D Fix

profile
Özkan
26 Ağustos 2023
193

D-Fix aldım. Hiçbir kanal izleyemiyorum. Standart kurulumla TÜRKSAT kanalları izliyorum lakin para ödeyip te receiver varken izlediğim kanallar şifreli deyip açılmıyor. Teknik servis müsait değiliz diyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Yazıklar olsun

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör