Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Platform Smart

342 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart @DSmart

profile
Yunus
1 gün önce
29

15 yıllık D Smart platformu üyesiyim. 4 ay önce son olarak üyeliğimi yenileyerek kullanmaya devam sözleşmesi yaptım ancak paketimin içeriğinde olan kanalların hiçbirisi açık değil defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen hâlâ sorunu düzeltmediler maalesef. İlgisiz bir platforma dönüştü son zama...

1

D-Smart Kutu Teslim Sorunu

profile
Harun
1 gün önce
106

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
2 gün önce
116

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

1

D-Smart Üyelik Paket Fiyatının Faturaya Yüksek Yansıtılması

profile
Serkan
2 hafta önce
158

25.02.2024 tarihinde D-Smart'a ait 0850 266 0266 Numaralı telefon hattını arayarak D-Smart üyeliği yaptırmak istedim. Karşımıza çıkan müşteri temsilcisi bayan Her Şey Dahil Mega paketin Cihaz dahil olmak üzere 24 ay taahhütlü fiyatın aylık 64 TL olacağını beyan ederek Bana taahhütte bulundular bende...

1

DSmart Bozulan Kutuyu Değiştirmek İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Nebahat
2 hafta önce
245

DSmart'a yaklaşık 12 yıldır 21320891 numaralı abone olup kurulumundan beri aynı cihazı kullanmaktaydım. Ta ki geçen hafta televizyon izlerken, hava muhalefeti ya da elektrik kesintisi olmaksızın yayın gitti. DSmart teknik desteğini aradım, bana sinyal açısından bir sorun olmadığını ve yaşadığım soru...

D-Smart Uydu Güncellemesi Adı Altında 1900 TL Faturaya Yansıtılacak Tutar

profile
Kaya
3 hafta önce
510

24.02.2025 saat 16,34'te 850 443 31 69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi; DSmart'tan aradığını, DSmart'ın digital platforma (HD kalitesine) geçtiğini, her 6 yılda bir uydu güncellemesi olduğunu, bunun için benden tek seferde 1.900 TL alacaklarını, eski abone olduğum için bu tutarı 900 TL'ye indir...

1

D-Smart Servis Duyarsızlığı Ve İade Problemleri

profile
Nihat
15 Şubat
276

D-Smart platformuna çıktığı tarihten beri aboneydim ve sonrasında üyeliğime internet paketini de eklemiştim. Aylar önce dekoderde oluşan arıza nedeniyle cihazı Pendik'teki D-Smart servisine götürdüğüm halde teslim almadılar. Şikayetvar üzerinden bu durumu bildirdim ancak aylarca fatura ödedim ve TV ...

D-Smart'tan Çözüm Bekliyorum

profile
Nese
24 Ocak
208

D-Smart platformu üzerinden aldığım hizmeti sonlandırdığımda çıkan 111 TL'lik borcum icra dosyası olarak B*** hukuk bürosu adında bir büroya aktarılmış. Bir aydır arayıp 40 dakika ya kadar beklediğim halde asla telefonlara cevap verilmiyor. D-Smart bu duruma çözüm bulamıyor ben de borcumu kapatamıyo...

1

Apple Store’da DSmart GO Uygulaması Yok

profile
Burak
19 Ocak
216

DSmart GO uygulamasının Apple TV 4K cihazına kurulumu yapılamıyor çünkü App Store'da uygulama bulunmuyor. Yorumlardan okuduğuma göre yıllardır çözüm bulunamamış. İnsanlar bu platform için para ödüyor ve ödedikleri paranın karşılığında bu hizmetten yararlanmak istiyorlar. DSmart müşteri hizmetleri te...

Apple Store’da DSmart GO Uygulaması Yok

D-Smart Tarafından Haksız Yere Kesilen Faturalar

profile
Ezedin
11 Ocak
615

D Smart tarafıma cihaz sattı, D Smart ekipleri kurulum yapmadan cihazı bırakıp gittiler. Kurulumu yapılmayan cihazı 12 gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İade işlemleri için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen talebiniz işleme alınmıştır diyerek yalan beyanda bulundular ve 14 günlük ia...

D-Smart'ın Habersiz Abonelik İşlemi

profile
Serdar
09 Ocak
321

Aralık 2023 tarihinde bin bir güçlükle D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Bu esnada 5-6 kere Niğde Yetkili Servisine gittim, en az 7-8 kere de müşteri hizmetleriyle uğraştım. En son müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada, tarafıma Herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, sadece son faturamı o da ...

D-Smart Ödeme Alırken Sisteminiz Çok Hızlı Ama

profile
Abdullah
03 Ocak
252

Dün akşam D-Smart GO üyeliği için 179 ₺ ödeme yaptım verdiği kodu ilgili alana yazdığımda hatalı diyor. Müşteri hizmetleri adı altında aradığım insanların konu hakkında bilgileri yok. Satış sonrası destek konusunda sınıfta kaldı. Netflix i İsrail mevzularından dolayı bırakmıştım. Yerini tutabilecek ...

D-Smart Ödeme Alırken Sisteminiz Çok Hızlı Ama

D-Smart'a Sesimi Duyuramıyorum

profile
Hüseyin
28 Aralık 2023
186

Sayın D-Smart Müşteri Hizmetleri, Yaşadığım Problem ve Talebim; 02.08.2023 tarihinde D-Smart Mega (HD) üyeliği satın aldım fakat hiçbir zaman paketim dahilindeki sinema kanalları açılmadı ve izleyemedim. Hâlen de izleyemiyorum. Bundan dolayı, 04.09.2023 tarihli 104,85 TL ve sonrasındaki 15'er TL'l...

D-Smart'a Sesimi Duyuramıyorum
D-Smart'a Sesimi Duyuramıyorum
D-Smart'a Sesimi Duyuramıyorum
+2
1

D-Smart Haksiz Borç Çıkartma

profile
Erdem
23 Aralık 2023
556

D-Smart platformu için fesih işlemi başlattım. Bir hafta içinde geri arandım ve D-Smart yetkilisi tarafından yapılan karşılıklı görüşmeden sonra aboneliğimin devamına karar verdik. Yeni bir taahhüt vererek iki yıllık abonelik için onay verdim. Buraya kadar her şey güzeldi; ancak dört-beş ay sonra te...

D Smart'ta Paketimin Fiyatının Artması.

profile
Coşkun
18 Aralık 2023
75

D Smart Platformu tarafından tarafıma öncelikle 39₺ olarak verilen paket sonrasında yanlış bilgilendirme denilerek 59₺'ye çıkarıldı. Ancak birkaç ay sonra tarafıma 153₺ faturalandırma yapıldı. 60₺ açma bedeli diye açıklama yapıldı ancak 60₺ açma bedeli düşülünce paket 90₺'ye gelmiş oluyor. 39'dan 59...

1

D-Smart Hokus Pokusu İle Mağdur Edildim.

profile
Toygar
30 Kasım 2023
233

D-Smart Platformu'nun Hokus Pokusu. İlgili platform tarafından Mağdur Edildim. Kampanya diyerek tarafıma satışı yapılan Yan Oda üyeliği doğrultusunda ana üyeliğimin de aynı kapsamda taahhüt süresinin uzayacağı söylendi. Ancak şu işe bakin ki Ana Üyeliğimin suresinin bitmek üzere olduğu bu dönemde D-...

D Smart Platformu İzinsiz Üyelik

profile
Ercan
24 Kasım 2023
175

D Smart abonesi olmadığım halde üzerime abonelik açılmış olup bu konu ile ilgili D Smart'ın malum telefonlarından hiçbir yetkiliye ulaşamamaktayım. Devamlı fatura geliyor ama ne sözleşmem ne abonelik onayım bulunmamaktadır. 23.11.2023 tarihinde yeni bir abonelik daha oluşturulmuş yani dün ama ne ona...

D-Smart Abonelik Fesih İptali

profile
Aziz
16 Kasım 2023
197

D-Smart'a ait uydu platform hizmeti-DSmart-internet hizmetimin 14 günlük cayma sebebimin bulunması sebebi ile mümkün olan ilk tarih itibari ile en kısa sürede sözleşmemin fesih edilmesini rica ederim. Aboneliğime İlişkin bilgiler şunlardır. Abone no:63693771

D Smart In Veremediği Hizmet

profile
Resul
16 Kasım 2023
205

Yaklaşık 15-16 yıldır abonesi olduğum DSmart üyeliğimi, dijital platform olan DSmart GO'ya taşımak için iptalini istedim. Yıllar önce kendi satın aldığım dekoderin de iadesini ya da parasını isteyerek işi zora soktular. Oysaki sadece gelişen teknolojiden kaynaklı, herhangi bir cihaz olmadan internet...

DSmart In 800 TL Cayma Bedeli Ücreti Yansıtması Hk.

profile
Sami
08 Kasım 2023
448

34103929 abone numaralı DSmart firması, internet taahhüdüm olmamasına rağmen ve modemi iade etmeme rağmen tarafıma 800 TL lik bir cayma bedeli yansıtmıştır. Bu faturanın iptal edilmesini ivedi olarak ilgili kurumdan talep ediyorum. Tarafıma faturayı ileten firmanın VKN si: 0691153397 andromeda TV d...

DSmart In 800 TL Cayma Bedeli Ücreti Yansıtması Hk.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör