Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.025

D-Smart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

495 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-Smart GO Android Uygulamalarda Açılmıyor

D-Smart müşteri hizmetleri bilmecesi. D-Smart GO Mega paket kullanıcısıyım. Sayısız kere sorunu bütün açıklığı ile uygulamanın bize ulaşın sekmesinden...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 916görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Müşteri Mağduriyeti Teknik Servis

Türk Telekom internet kullanıcısı idim. İnternet taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiği iletildi. Bunun yanı sıra D-Smart ücreti ile kullanabileceğim iletildi. Herhangi bir sıkıntı teşkil etmediğini düşündüğüm için onay verdim. 17 Mayıs 2021 günü kurulum yapıldı. Bir ayrıntı eklemem iyi olacak...

profile
  • 917görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart Sözünü Tutuyor Mu?

Taahhüt süresi biten D Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Bunun sonucunda platform kanalları haricinde ulusal ve herkese açık olan kanallarımı da kapattılar. Şahsıma ait olan cihazıma erişim olmadığını belirttiler. Abone olursak sorun değil o zaman erişim var. Abonelik iptali yaparsak kendi paramızla...

profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Bayiye İade Edilen Cihazlar İçin Aboneden Cihaz Parası İstenmesi

D-Smart taahhüt bitiminde iptal ettiğim aboneliğim için iptal işleminden 5 ay sonra cihaz parası için 75 lira fatura kesiyor. Sorun modem ve uydu alıcımı bölge bayisine iade etmiş olmam. Müşteri hizmetleri cihazların iadesi sonrası verilen dekontun merkeze fakslamadığımdan borcu çıkardıklarını söylü...

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone D Smart Boot Sorunu

Vodafone a geçtiğim günden beri sıkıntı yaşıyoruz gerçekten çok pişmanım geçtiğim için şu anda da D Smart sorunlu. Boot sorunu veriyor cihaz. Öncesinde de TV de kanal açıkken ekrana kendiliğinden uyarı çıkıyor devam edilsin mi diye? TV izlemek için tetikte mi kalmalıyız biz anlamıyorum. Yani bende y...

profile
  • 177görüntüleme
  • 3 hafta önce

D Smart Cam Modülü Ve Üyelik İptali

D Smart üyeliğimi iptal ettim. Cam modülü teslim etmeme rağmen bize faks ile bildirmeniz gerekmektedir deniyor. Zaten yetkili bayi ye teslim ettim. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz. 3 günce konuştuğum müşteri temsilcisi cam modülü teslim ettikten sonra başka bir işleme gerek kalmadığını söylemişti. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Müşteri Memnuniyeti

Beni aradıkları numaradan geri arayamıyorum. Resmi müşteri hizmetleri de teknik hata nedeniyle cevap veremiyoruz deyip duruyor. Bir de yalan söyleyip Türk Telekom'dan aradıklarını söylüyorlar. Taahhüt bitti ama iptal edemiyorum. Kimse 444 5 148 numaralı telefondan arayanları geri arayamıyorsun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

1 Haftadır D-Smart Kurulumu Bekliyoruz

1 haftadır D-Smart kurulumcularının gelip TV kurulumu yapmasını bekliyoruz. Aradığımızda iki gün önceye randevu verildiği gözüküyor, ama gelen giden yok. Dün aradığımızda saat 6dan sonra aranacaksınız dendi. Yine arayan yok. Müşteri memnuniyeti için benim peşimde koşması gereken, D-Smart ama ben ada...

profile
  • 768görüntüleme
  • 30 Nisan 18:37

D Smart GO

Ben D Smart TV kullanıyorum D Smart GO full hepsi var Plus fonksiyonları kullanılmıyor filmler açılmıyor. Bir buçuk aydan beri düzelmedi. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu yazıklar olsun ne arayan var ne soran çözün bu işi bir an önce Seç İzle kaydet bile çalışmıyor

profile
  • 918görüntüleme
  • 30 Nisan 15:03

Habersiz Yapılan D-Smart Paketi

TÜRKSAT adına arandım ve internet bağlanması için evime yetkili personeller geldi. TÜRKSAT adına geldiklerini söyleyip kablo ücreti adı altında 170 TL talep ettiler. Arayıp sorduğum da 25 metreye kadar kablonun ücretsiz olduğunu öğrendim. Ardından bilgim dahilinde olmadan evime D-Smart bağlantısı ya...

profile
  • 294görüntüleme
  • 30 Nisan 14:32

D-Smart Reciver Arızası Umursamazlığı

D-Smart’ın 50157307 numaralı abonesiyim. Mülkiyeti D-Smart a ait olan reciver’daki arızasını bildirimde bulunmama karşın, adı geçen firma, yetkili servis çağırmamı ve 150 TL lik servis ücreti ödemem gerektiğini belirtti. Mülkiyeti bana ait olmayan reciver arızasını neden ben ödeyeceğim dediğimde, ka...

profile
  • 442görüntüleme
  • 28 Nisan 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ulaşılamaz D-Smart Çağrı Merkezi

D-Smart Call Centera ulaşmak için 1 haftadır uğraşıyorum. Aradığım call center erişim numaraları : 0850 266 00 00 0850 266 19 80 0850 266 02 66 Tüm numaraları aramama karşın sadece 2 farklı gün 19 80 ile biten numara çaldı ve açıp bilgisayar üzerinden sizi geri arayacaklar deyip geri kapandı. Sonr...

profile
  • 215görüntüleme
  • 28 Nisan 15:56

D-Smart Evdeki İnternet Çekmiyor

Evimde d_smart internet bağlı ama hiç memnun değilim. İnternette sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bir turlu bağlanamıyorum. Bu ne bicim müşteri memnuniyeti gidip tüketici insan hakları mahkemesine dava edeceğim başka turlu çözüm bulamayacağım bu sıkıntı ya

D-Smart Evdeki İnternet Çekmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 381görüntüleme
  • 24 Nisan 13:10

D-Smart İnternet Kesintisi Olması

7 gün boyunca internetim arızalı kaldı ve faturanızdan arıza süresini düşeceğim dediniz ve şimdi ödemeniz gerekiyor diyorsunuz kullanıcı hatası olmadığı halde ve bir daha D-Smart kullanmamı ve tavsiye etmemi nasıl beklersiniz acaba... İlgi alaka sıfır müşteri memnuniyeti

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 167görüntüleme
  • 24 Nisan 00:29

D-smart Kanal Yayınlarını Bilerek Kesiyorlar

Yaklaşık iki aydır D-Smart'ın TV kanallarını izleyemiyordum ve evime bu sorunu çözmek için teknik ekip yolladılar. Tam bir fiyasko bir teknik ekip sorunu çözemeyip üstüne üstlük para alıp gittiler. Sorun kablodan dediler sıfırdan kablo çektim nafile. Ay sonu faturayı 10 kez göndermeyi biliyorlar. Mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 23 Nisan 23:19

D-Smart İnternetim 12 Sinden Beri Kapalı Ve İlgilenen Yok

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve beni mağdur ettiler. Oğlum 2 hafta Ebay'a giremedi her aradığım kişi size dönüş sağlayacaklar diyor ama hiç kimse aramıyor internetim 12 sinden beri kapalı hala açılacak bunun la ilgilenmiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 19 Nisan 00:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Bazı Belgesel Kanallarını ve Film Kanallarını Kapattılar

10 yıllık D-Smart abonesiyim. Eylül 2020 yılında beni aradılar 2 yıl daha aboneliğimi uzatmam karşılığında aynı şartlarda hizmet vermeye devam edeceklerini ilettiler. Nisan 2021 dönemine geldiğimde bazı belgesel kanallarını ve film kanallarını kapattılar. Çağrı merkezini belirli aralıklarla aradığım...

profile
  • 240görüntüleme
  • 17 Nisan 21:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnterneti Çekmiyor TV Yayınları Arızalı!

Maalesef D-Smart kullanıyoruz 14 aydır. İnternetleri yan odadan çekmiyor D-Smart tv'sinde Devamlı yayınlar gidiyor arayıp söylediğimde ücretli olarak servis yollayabileceklerini söylüyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır ilgi alaka sıfır buraya yazmama rağmen arayan yok!

profile
  • 456görüntüleme
  • 15 Nisan 01:07

D-Smart Düzelmeyen Hız Sorunu

Internet hızı çok ağır yükseltmek için talep oluşturdum dönüş olacak dediler. Olmadı çözülmezse iptal edeceğim yarın bu ne ya müşteri memnuniyeti diye bir şey yok mu sizde çocuklar online derslerine katılamıyor sürekli bağlantı yok diyor ilk aradığımızda hiçbir şekilde hız sorunu olmayacak dendi

profile
  • 265görüntüleme
  • 14 Nisan 14:39

D-Smart Taahhüt Bitince İptal Etmiyor

Üyelik taahhüdüm bittiği halde iptalimi gerçekleştiremiyorum. Sistemsel hata olduğu bahanesini sunarak bana kullanmadığım ürünler için fatura kesiyorlar. 2 kere aramama rağmen 15 günde iptal etmediler. Hiç memnun değilim. Hiç iyi değiller asla müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar.

profile
  • 1024görüntüleme
  • 12 Nisan 21:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Tv İnternet Aboneliği

2 ay önce D-Smart tv internet aboneliğine başvurdum bana 2 gün içinde aktif olacağını söylediler ancak sadece uydu cihazını getirip bıraktılar. İnternet bağlantımı yapmadılar. Yapmadıkları gibide diğer internet aboneliğimi de iptal etmememi söylediler. Taahhüt ümün biteceğini söyledim mecburen üyeli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 416görüntüleme
  • 12 Nisan 21:07

D-Smart Kod4 Hatası Çözülmüyor

15 yıldır D-Smart kullanıcısıyız taahhüdümüzü yenilediler ve hiçbir özel yayın izleyemez olduk. Ulusal kanalları zaten herhangi bir uydu alıcıdan izleyebiliyoruz Mega paket olmasına rağmen kod4 uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ücretli servise yönlendiriyorlar yenilediğimize pişm...

D-Smart Kod4 Hatası Çözülmüyor
profile
  • 721görüntüleme
  • 11 Nisan 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart'dan Aradığını Söyleyen Numara

Bir süredir arayıp duran 08504730775 numaralı telefon internet sözleşmemin bittiğini ve indirimli kullanım için yenilemem gerektiğini söylüyordu. Dün açtım bir bayan Telekom'dan aradığını söyledi. Dedim ki "ben Ka*** kullanıyorum", "tamam ben de k***'ten arıyorum Telekom ile aynı altyapıyı kullandığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 10 Nisan 16:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Üyeliğimi Kullanamıyorum Ve Yardımcı Olunmuyor.

Merhaba, D-Smart firmasıyla yaşadığım bir sorunu şikayet olarak yazmaktayım. Son iki aylık süreçte benim üyeliğimin hiçbir özelliğini kullanamıyorum. Faturalarımın ödenmiş durumda iken müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli "Faturanızdan dolayı hattınız kapalıdır, lütfen ödeme yapınız" diyere...

D-Smart Üyeliğimi Kullanamıyorum Ve Yardımcı Olunmuyor.
D-Smart Üyeliğimi Kullanamıyorum Ve Yardımcı Olunmuyor.
D-Smart Üyeliğimi Kullanamıyorum Ve Yardımcı Olunmuyor.
+5

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.