Görünüm          
2.217 şikayet listeleniyor

40 TL alacağım olmasına rağmen 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telefonla iki dakika ınternet bağlattım ama iptal etme iade ve alacağım 40 TL civarı mesaj atmalarına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sadece satış abonelik için hemen ulaşıyorum oradan aktarmalarını istiyorum olmuyor i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm samimiyetimle söylüyorum. Ben art niyetli biri değilim. Yaklaşık 2 yıl hizmet almaya çalıştım bu insanlar para kazansın bende hizmet alıyım diye elimden geleni yaptım hem de 2020 de. İlk ay internet arızalarından yıldım. Bana yeni modem sattılar sorun onda diye yeni modemimi değiştirdim aynı sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayının sonunda iş yerimin açılışına yetişmesi için beni saat başı arayan D Smart aboneliğini TV ve internet paketi olarak kabul ettim. Hemen gelip TV paketinin kurulumu yapıldı ınternet paketi ile ilgili Telekom'un etiketleme yapması için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 7. İş günü son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Haziran'da bağlanılan internet daha 2 hafta olmasına rağmen Temmuz 15 son ödeme tarihli fatura geldi 133.92 TL. Benim faturam internet+TV 110 TL. Bu TV'yi de ben istemedim ayrıca çeşitli laflarla yapmış bulundular zorla yaptılar. Gelen faturanın üzerine daha 1 ay olmadan kapatmak istedim ama müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 tarihinde internet nakil işlemi için talepte bulundum. Aynı gün içerisinde nakil işlemimim başarılı bir şekilde tamamlandığına dair mesaj tarafıma iletildi. Sonrasında kurulum için ücretli teknik destek talep ettim. Öncelikle nakil işlemimi yapan görevlinin güncellemeleri doğru yapmaması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 10 gün önce başka bir semte taşındım ve taşındığım gün müşteri hizmetlerini arayarak nakil istediğimi belirttim. Bu süre zarfında en az 15-20 kere aradım arandım. Her seferin başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi ile aynı görüşmeyi yaptım. Görüşme şu şekilde güvenlik girişi, doğum tarihim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07.2020 tarihinde Çanakkale Merkezde ikamet ettiğim ve yeni taşınmış olduğum eve D-Smart TV +İnternet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı zamanda internetten aldığım yeni Samsung televizyonum 'da gelmişti. TV kutusunun üzerinde "Kutunun Yetkili servis tarafından açılarak kurulması gerektiği aksi tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben 2 yıllık üye oldum. Konuşmamızda sözleşme bitene kadar kanallar hediyeydi. Ama benim sözleşmeden 1 ay sonra kanallarım kapandı müşteri hizmetlerini aradım Bizim konuşmamız böyle değildi kanalların hepsi sözleşme bitene kadar hediyeydi dedim sonra bana mesaj geldi Hatta Bulunduğunuz dedi Kanallar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle ben internet hizmeti için başvurdum, internet ve TV beraber aynı fiyat denildi. Tamam dedim. Bir ay sonra TV bağlandıktan sonra bakıyorum internet bağlanmamış soruyorum neden diye. Altyapı yetersizmiş deniliyor. TV neden bağlattınız o zaman iki sene kullanmadığım şeyin faturasını ödedim. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tahmini 20 gün önce (Seyfullah Selman'ı) Türk Telekom'dan arayıp internet tanıtımı yapıp yanında D-Smart ile beraber aynı fiyat olacak diye bilgi verdiler ve bizim düğümüz var. Şu an da evimiz kurulu değil, işlerimiz çok yoğun. 14 Temmuz'dan sonra arayın dememize rağmen günde bizi 10 kere arayan Tür...Devamını oku

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattaki kadın dizi sinema paketi için 50 TL ayrıca 2. TV vereceğim 59 TL dedi. 2. TV'm yok hanımefendi dedim, buna rağmen zorla satış yapmaya çalışınca yüzüne kapattım. Sonrasında inanılmaz bir telefon tacizi başladı, aynı kadın sürekli arayıp duruyordu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

D Smart TV + internet ve Yan Oda abonesiyim. Bu abonelikleri ilk aldığımda bulunduğum ilçede bulunan bayii elinde yeni decoder olmadığı için mevcut fi tarihinden kalma 2 decoder getirdi taktı. (abi yenileri gelince ücretsiz değiştireceğiz dedi). Elbette değiştirmedi hatta bayiliği bıraktı. Bir süre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom için internetten başvuru için aradım beni D-Smart abonesi yaptılar D-Smart abonesi olduğumu kullanıcı adım ve şifremi kurulum yapmadan mesaj ile öğrendim. İptal etmek için 0850*****94 numarasından defalarca aradım açmadılar. Konu yetkili yerlere bildirilmesini isterimDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

D-Smart ipatali için günüm bitmeden aradım fakat ayın 11 inde arayın dediler. Ayın 11 inde aradım bayiye gidip dilekçe vereceksiniz ya da faks çekeceksiniz dediler. Bayiye gittim cihazı da götürdüm bayii bana 10 TL ücret talep etti onu da verdim. Telefona mesaj gelecek ya da sizi arayacaklar dedi ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 aylık taahhüdüm doldu üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum kapatmıyorlar her defasında bir sıkıntı yeni dönemde fatura çıkarmak için ellerinden geleni yapıyorlar haksızlıktan hiçbir farkı yok bunun bir de mesaj atmışlar üyeliğinizi tekrar ettirmezseniz fazla fatura ödersiniz diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi