Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Mega Smart

770 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

profile
Yiğit
2 gün önce
67

35766305 Abone numaralı D-Smart Mega Paketi yaklaşık 1.5 senedir kullanamıyorum. D-Smart GO yu da aynı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik servis birimini onlarca kez aramama rağmen 1.5 senedir D-Smart hayır kurumuna bedavadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum...

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

D-Smart D Smart GO Mega Paketi İptal Edemiyorum

profile
Sem
5 gün önce
197

D-Smart GO Mega paketini iptal etmek istiyorum ancak '2850' numarasına 'gokapat' yazarak SMS gönderdiğimde 'hatalı mesaj gönderdiniz' yanıtını alıyorum. Paketin bitiminden önce iptal edilmesini rica ediyorum. Defalarca aramama rağmen hala 'hatalı mesaj gönderdiniz' yanıtını alıyorum. En kısa sürede ...

D Smart Yayın Sorunu

profile
Birol
1 hafta önce
46

D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Mega paket ve Yan Oda aboneliklerim bulunuyor. 000020593778 kart numaralı aboneliğimde hiçbir film kanalı ve ulusal kanal açılmıyor. Mesaj atıyorum ancak sorun giderilmiyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Sorunun ve mağduriyetimin giderilmesini ve bana tek...

D Smart Adamına Göre Muamele

profile
Batuhan
1 hafta önce
44

D-Smart Mega paket abonelik taahhüdümün bitmesine 9 gün kala aboneliği uzatmak istediğimde bana yapılan teklifler, yakınlarıma yapılan tekliflerden çok daha yüksekti. Her kişiye ayrı fiyat teklif edilip, kişiye özel muamele yapılmasının nedeni nedir? Bize neden yüksek fiyattan teklif edildi? Eğer bö...

DSmart Hizmet Alamama

profile
Cüneyt
2 hafta önce
86

DSmart Mega HD paket üyesiyim. 2 gündür ekranda çıkan sinyal yok uyarısı (kanalların bir kısmı gösteriyor) için ilgili kurumu 3 defa aradım. Kendilerince bir şeyler yapıyorlar, bir süre sonra düzelecek diyorlar ama hiçbir düzelme yok. En sonunda teknik destek ekibi servis göndermeyi talep etti ve ka...

DSmart Hizmet Alamama
DSmart Hizmet Alamama
1

D-Smart Üyelik Paket Fiyatının Faturaya Yüksek Yansıtılması

profile
Serkan
2 hafta önce
158

25.02.2024 tarihinde D-Smart'a ait 0850 266 0266 Numaralı telefon hattını arayarak D-Smart üyeliği yaptırmak istedim. Karşımıza çıkan müşteri temsilcisi bayan Her Şey Dahil Mega paketin Cihaz dahil olmak üzere 24 ay taahhütlü fiyatın aylık 64 TL olacağını beyan ederek Bana taahhütte bulundular bende...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

profile
Özgür
2 hafta önce
206

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu
5
Çözüldü

Üyelik İptal DSmart

profile
Erhan
2 hafta önce
69

04.08.2008 tarihinde Mega paket olarak alıcı cihazsız D-Smart üyeliği yaptım. O dönem ücretini ödeyerek Next marka alıcı cihazı aldım ve bu şekilde 20...

D-Smart Yeter Arttık Bırak Peşimi

profile
Mustafa
2 hafta önce
488

Yaklaşık 15 yıllık D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. Ancak son 2 haftadır ısrarla D-Smart tarafından aranıp, TÜRKSAT tarafından yapılan sistem güncellemesi adı altında hattıma 1999 TL fatura tanımlandığı ve eski müşteri olduğum için benden 999 TL artı servis ® ve hizmet bedeli alınacağı belirtiliyor...

5
Çözüldü

D-Smart Sistem Güncelleme Ücreti

profile
Muhammet
2 hafta önce
311

"İki haftadır sıkça aranıp bu konuda rahatsız ediliyordum. Çok kısa sürede geri dönüş yapıp olayı aydınlattılar. Teşekkür ederim"

2011 yılından beri devam eden D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. Şu anda içinde bulunduğum dönem için de 2 yıllık taahhüt sözleşmesi yaparak devam etme...

D-Smart Haksız Fiyat Artışı

profile
Hayrettin
4 hafta önce
136

D-Smart abonelik işlemleri için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 17.11.2023 tarihinde 24 megabit hız için 287 TL olarak kararlaştırdık. Bu süreçte şehir dışında olacağımı ve bir hafta sonra yetkili kişilerin gelip internetimi aktif edebileceklerini belirttim. Ancak, bir hafta sonra başka bir tarifey...

D-Smart Haksız Fiyat Artışı
D-Smart Haksız Fiyat Artışı

D Smart Şikayet

profile
Özlem
13 Şubat
325

Merhaba, yaklaşık dört senedir D-Smart kullanıyorum ancak hiç memnun değilim. Sürekli paket değişikliği oluyor. Kanallar önce tam olarak veriliyor, sonra 'sinyal yok' deniliyor ve hiçbir şey izlenemiyor. En son 'Mega paket yapalım, kampanya var' dediler ve iki yıl sözleşme yapıldı. Kampanya bir yıl ...

D-Smart İnternet Ve TV Sorunu

profile
Yakup
10 Şubat
326

İki veya üç yıldır D-Smart ve TV paketi aboneliğim var. İnternet zaten yetersiz, hiç çekmiyor. Aradığımda modeminizin ADSL olduğu için sorun yaşadığınızı belirttiler. VDSL almanız gerektiğini söylediler. Ben de gittim, yeni modem aldım. Bu kez de 'hızınız düşük, yükseltelim' dediler. Ekstra ücret öd...

D-Smart İnternet Ve TV Sorunu
D-Smart İnternet Ve TV Sorunu
D-Smart İnternet Ve TV Sorunu

D-Smart GO İzleyemiyorum

profile
Ahmet
31 Ocak
172

D-Smart GO izleyemiyorum. D-Smart üyesiyim ancak TV izleyemiyorum. Zaten GO hizmetinden yararlanmak istemiştim. Fakat 'paket almanız gerekiyor' şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Halbuki Mega paket üyesiyim ve GO hizmetinden faydalanmam gerekiyor. Ancak mevcut durumda hiçbir hizmet almadan          ...

D-Smart GO İzleyemiyorum

D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi

profile
Sinem
31 Ocak
167

D-Smart Mega paket üyesiyim. Bir anda paketindeki 18. Kanal bir anda uyarı verdi. Böyle bir kanal paketinizde yoktur diye. Kapatıp açtım yayın geldi. 10 dakika sonra gene gitti. Müşteri hizmetlerini aradım sinyal yenileme yaptıklarını söylediler. Yayın gelmeyince servis gönderelim. Ücretini siz öder...

D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi
D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi
1

D-Smart Sinema Kanallarını İzleyemiyorum

profile
Hasan
27 Ocak
260

27/01/2024 tarihinde D-Smart abonesi oldum. Her şeyi izleyebilmek için Mega paket aldım fakat 2 gündür sinema kanallarını açamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde açık olduklarını söylüyorlar ama izleyemiyorum. Üst üste aradığımda ise sistemde sorun olduğunu belirtip telefonu yüzüme kap...

D-SmartGO İnsanları Yanıltıyor M. Hiz. Telefonu Suratımıza Kapatıyor

profile
Mehmet
26 Ocak
200

DSmart GO aboneliği aldım. https://www.dsmartgo.com.tr/paketler?utm_source=google-pmax&utm_medium=pmax&utm_campaign=mega-paket-devam&gclid=EAIaIQobChMI2fb8_qz5gwMVsoVoCR1aQAN9EAAYASAAEgL_xPD_BwE sitesinde yıllık 249,90₺ olarak yazıyorlar daha sonra aylık 249,90₺ tahsil ediyorlar. Aboneliğimi iptal e...

D-SmartGO İnsanları Yanıltıyor M. Hiz. Telefonu Suratımıza Kapatıyor
D-SmartGO İnsanları Yanıltıyor M. Hiz. Telefonu Suratımıza Kapatıyor

DSmart Genel Merkezi

profile
Sinem
25 Ocak
194

Aylardır uğraştığım internet hızımı arttırma talebimde baştan çalışanın yetersiz bilgisi ile artırım yapılamayacağı bilgisi verilerek, internetimi feshetmeme sebep olunmuştur. Sonrasında aranarak 35 megabitin 488 TL olacağı söylenmiş ve Eylül 2024'teki sözleşmeme kadar hızımın arttırılacağı belirtil...

DSmart Genel Merkezi
DSmart Genel Merkezi
DSmart Genel Merkezi
+2
1

D Smart Çalışmaması

profile
Sibel
25 Ocak
141

Antenimiz de, kablolarımız da yeni fakat sinyal yenileme isteği var. Tüm işlemleri gerçekleştiriyoruz ancak D Smart yine de çalışmıyor. Ayrıca paketimizin diğer kutuda Mega paket olduğu halde 4 hata kodu alıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat bir çözüm bulunamadı. Sürekli 'daha sonra ...

D-Smart D Smart Tv100 Yayını

profile
Veysel
23 Ocak
127

Çok kısa süre önce hizmet aldığım başka TV yayınından D Smart'a geçiş yaptım üstelik Mega pakete. Ancak Tv100 kanalından yayın alamıyorum şimdilik diğer kanallarda sorun yok müşteri temsilcisi yaptığım görüşmede 400 TL karşılığında servisin geleceğini beyan ediyor ya da kendi elektrikçiniz baksın di...

D-Smart D Smart Tv100 Yayını

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör