Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kutu Smart

1.349 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Çekmeköy Bayiinin Modem İçin Fazladan Para Talep Etmesi

profile
Harun
23 saat önce
39

D-Smart üyeliğim devam ederken 1 sene önce Wi-Fi problemlerim yüzünden başka bir modem tahsil etmesini istedim. Benden o zamanın parası ile 100-150 TL para vererek modemi değiştirebileceklerini söyledi İstanbul-Çekmeköy bayii ve sırf işim görülsün diye kabul etmek zorunda kaldım. Ancak herhangi bir ...

1

D-Smart Kutu Teslim Sorunu

profile
Harun
2 gün önce
106

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

1

D-Smart Aboneliğimi Sonlandırmak İçin Başka İlçeye Gitmem İsteniyor

profile
Okan
4 gün önce
249

DSmart'tan TV aboneliğimi kapatmak için başka bir ilçedeki bayiiye gidip TV kutusunu teslim etmem isteniyor. TV aboneliğimi açarken bulunduğum ilde bir bayiniz vardı ancak bana verilen bilgiye göre bayii kapanmış. Kalitesiz hizmet ve yetersiz teknik destekten dolayı kapatmak istediğim aboneliğim içi...

5
Çözüldü

DSmart Yenileme Sürecinde Yaşanan Karmaşa

profile
Muhammet
4 gün önce
42

Merhabalar, 9 senelik DSmart kullanıcısıyım. 10.11.2023 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 4K yayın için yeni bir kutu gönderec...

DSmart Herkesi ( D...)

profile
Tolga
5 gün önce
94

Ben D Smart kadar (d...) bir firma daha görmedim. 1 senedir hiç kullanmadığım D-Smart'ı sözleşme tarihim bitene kadar kutusunda beklettim ve her ayda ödedim. Arayan çocukları kırmamak İçin. Şimdi de iptal işlemini yapamıyoruz 2 hafta oldu sistemlerde çalışma varmış kapatma işlemini yapamıyoruz. Poli...

DSmart Herkesi ( D...)

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D-Smart D Smart Servis Ücreti Haksız Kazanç

profile
Pelin
5 gün önce
155

D-Smart'a taşındığımız için nakil işlemi istedik. Televizyonda 'servis yok' yazıyordu. Teknik destek talep ettik. 400 TL ücret belirtildi. Kabul ederek elemanı çağırdık. Herhangi bir tamir, delme veya sökme işlemi yapmadan sadece kabloları bağladı ve ardından bunun için ekstra 1000 TL talep etti. Da...

DSmart Haksiz Kazanç Talep Ediyor.

profile
Mehmet
1 hafta önce
167

12 yıllık D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Cihazı Gaziantep'teki bayiye götürdüğümde kontrol ücreti adı altında 105₺ ücret talep ettikler. Ayrıca daha önce değişim yaptığımda kutu içeriğinden kumanda çıkmıyor para ile alacaksınız değil para ile sattıkları kumandayı istediler. Merkezi aradığımda iade...

D-Smart Hizmet Kargaşası Ve Mağduriyetim

profile
Emirhan
1 hafta önce
229

Vodafone internet aldığımda bir numara beni arayıp kendini D-Smart olarak tanıttı. Ardından Vodafone'dan internet hizmeti aldığım için ücretsiz D-Smart aboneliği başlatacaklarını söylediler. Arayan kişi ne D-Smart ne de Vodafone'da çalışan birisiymiş, iki kutu aboneliğini kurduktan sonra zorla ücret...

D-Smart Hizmet Kargaşası Ve Mağduriyetim

D-Smart Teknik Servis Vermiyor!

profile
Ahmet
1 hafta önce
182

D-Smart kullanıcısıyım. Kullandığım kutu veya anten bozulduğu için teknik servis çağırdım. Geldi 400 TL teknik servis ücretini ödedim. Üstüne kutu yandı dendiği için 600 TL toplamda 1000 TL ödemiş oldum. 1.30 saat sonra sinyal gelince açılacağını söylediler ve gittiler. Bugün 5. Gün değişen bir şey ...

D-Smart Teknik Servis Vermiyor!

Türk Telekom Ve D-Smart Karmaşası: Yanıltıcı Paket Problemi

profile
Derya
1 hafta önce
176

Bir numaradan arandım. İnternetimin bittiğini ve yeni bir anlaşma yapmam gerektiğini söylediler. Türk Telekom ve DSmart'la bir anlaşma yaptığımı belirterek Telekom+D-Smart paketine ikna ettiler; çünkü DSmart'sız daha ucuzdu. Kutuyu da bırakıp gittiler. Birkaç hafta sonra Türk Telekom'dan aradılar ve...

1

DSmart Nakil Sorunu

profile
Serkan
2 hafta önce
115

Merhaba, D-Smart'ı 10 yıldır kullanmaktayım ve yeni bir eve taşındım. Orada da internet hizmetinin naklini istedim; ancak site yeni olduğu için ne altyapı desteği ne de port bulunuyor. Beş aydır internet kullanamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda ise ikametgah adresi isteniyor. Ancak benim adresim...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

profile
Özgür
2 hafta önce
206

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu
5
Çözüldü

D Smart Hakkında

profile
Ökkeş
2 hafta önce
201

Extra Net adlı internet servis sağlayıcısından aradılar ve D-Smart'ın ücretsiz olduğunu, Bizim İnternet üzerinden kullandığım için bu hizmetin verilec...

D Smart Hakkında
5
Çözüldü

DSmart In İlgisizliği

profile
Eylül
2 hafta önce
174

Yaklaşık 20 saattir D-Smart'tan almış olduğum evde internet hizmetimi kullanamıyorum bu durumla ilgili aradığımda oyalama cevaplar alıyorum. Bir arıza...

1

Şikayetim Var D Smart

profile
Derya
3 hafta önce
322

Sürekli beni arıyorlar; internet için altyapım olmadığı halde var diyerek evime kutu iadesi yaptılar. Bir gün sonra altyapı yok, TV kullanabilirsiniz şeklinde görüşmeler sağladılar. Defalarca iptal etmeme rağmen kutuların iadesi için bir haftalık süreç geldi; iki defa en yakın bayiye gittim, benden ...

1

D Smart Hediye Diyerek Tekrar Üyelik Oluşturması

profile
Gülhan
3 hafta önce
146

Aboneliğiniz sona eriyor diyerek arandım ve bana hediye denerek yeni D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Ben ısrarla sordum ve hediye olduğu ve tek fatura geleceği söylendi. Günlerce kutu gelmedi. Arayıp sorunca getirip bıraktı elembi bozuk istersem yanında...

2

D Smart Alıcı İadesi

profile
Melek
4 hafta önce
587

D-Smart tarafından yaklaşık iki veya üç ay önce 'Kutunuzun değişmesi gerekiyor.' diyerek arandım ve bana yeni bir D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Yaklaşık üç aydır hem Yan Oda hem de normal abone ücreti ödemekteyim. Asıl aboneliğimin taahhüdü bittiğinde...

1

D-Smart Yalan Söylemekte Israrcı

profile
Emir
4 hafta önce
235

4 yıllık üyeliğimi iptal ettirdikten sonra TV kutusunu iade ederken benden ücret istediler. İade ettiğim şube işlem ücreti olarak aldı. Herhangi bir kutuda eksiklik ve hasar yok. Ben bunu müşteri temsilcisine anlattığımda bana kırık cihaz diye cevap verildiğini söylüyor. Ben işlem yaptırırken aldığı...

D-Smart Bir Türlü Bitmeyen Yayın Problemi

profile
Büşra
14 Şubat
420

Aboneliği yaptığımız tarihten bu yana sürekli olarak yayında problem var sürekli olarak yayın gidiyor her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli yayının gittiğini söylüyoruz her seferinde yaptırdıkları yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen yayın bir düzeliyor bir gidiyor sürekli bize servis g...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör