Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kurulum Smart

4.600 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart Yalan Kampanya Vaadiyle Üyelik Oluşturuyor

profile
Ruhan
1 saat önce
-

D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart tarafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola...

1

DSmart Hizmet Alamama

profile
Aren
2 gün önce
88

08.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak evime internet hizmeti almaya karar verdim ve o gün bir dizi sorun başladı. Bu görüşmeden 10 dakika sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve aynı tarifeyi daha uygun bir fiyata alabileceğim belirtildi. Ben de uygun fiyatlı teklifi kabul...

DSmart Hizmet Alamama
DSmart Hizmet Alamama

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

profile
Muhammet
3 gün önce
199

D-Smart firmasından internet aboneliği satın aldım. Aboneliğe başvururken internet+GO paketi için toplamda yaklaşık 240 TL ücretlendirme taahhüt ediliyordu. Abonelik başladıktan iki ay sonra firma tarafından arandım. 'D-Smart TV kurulumunuz yapılmamış, müsait iseniz yapalım' dediler. Ancak herhangi ...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

profile
Hakan
5 gün önce
113

Evimde iki adet D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. İki gün önce aboneliklerimden biri sadece Sisal Şans Oyunları kanallarına geçti ve diğer kanalları izleyemiyordum. Yeniden kurulum ve sinyal yenileme gibi uzun uğraşlar sonucunda arızayı giderdim. Ertesi gün diğer alıcı cihaz da aynı arızayı gösterdi...

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

D-Smart Ve İnternetini İstemiyorum

profile
Melik
5 gün önce
173

D-Smart tarafından arandım ve internet hizmeti almak isteyip istemediğim soruldu. Evet yanıtını verdim ancak internet hizmetinden memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 1 ay içerisinde herhangi bir ücret ödemeden cayma hakkımın olduğu söylendi. Elimde bu konuş...

4
Çözüldü

D-Smart Pişmanlığı ( Düşük Hiz Ve Dahası)

profile
Sümeyye
5 gün önce
195

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Anlaşması biten D-Smart ev internet aboneliğimi 24 megabit ve yeni hızlı altyapı kablosu bağlanma vaadiyle yeniledim. Fakat aldığım günden bu yana hız...

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D Smart'ın Kurulum Beceriksizliği

profile
Nermin
6 gün önce
238

16 Şubat tarihinde kullandığım ev interneti sözleşmesinin biteceği için seçenekleri araştırdım. Kullandığım fiber internet altyapısında sorunlar olduğundan ve D-Smart GO avantajının da bulunduğunu göz önünde bulundurarak, 13-14 Şubat tarihlerinde D-Smart ile anlaştım. Randevu alarak kurulum için gel...

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
240

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

DSmart Bir Aydır Kuruluma Gelmiyor

profile
Erdoğan
1 hafta önce
124

DSmart bir aydır kuruluma gelmiyor. İki ayrı görüşmede defalarca söylememe rağmen DSmart cam modüllü TV aboneliğimi benden izinsiz bitirdi. Tekrar abone olmak için yaptığım ilk görüşmede üstüne basa basa cam modüllü (d-Fix) abonelik istedim. İki hafta sonra geldiler, modül getirmemişler. O yüzden ka...

D-Smart Kurulum Aşamasındaki Sorumsuzluk

profile
Can
1 hafta önce
140

Merhaba, Geçtiğimiz haftalarda D-Smart aboneliği başlatmama ve kurulum için randevu almama rağmen gelip giden kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sıraya alındığım için beklemem gerektiğini ve geleceklerini belirtti. Benim başka bir firmada taahhüdüm bittiği için şu an oradan mecburi o...

1

D Smart Abonelik Mağduriyeti

profile
İsa
1 hafta önce
144

DSmart kurulum dahi yapmadan beni borçlandırıyor abonelik iptalimi yapmıyor kullanmadığım hizmet iptali için benden 1224 TL talep ediyor. Abonelik no. 62473771 olarak gözüküyor. Borcumu ödemediğim içinde rgn İletişim tarafından mağdur duruma düşürülüyorum

1

D-Smart Yanıltıcı Kampanya Teklifiyle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Niyazi
1 hafta önce
1.695

Bugün 0 (850) 484 17 35 numaralı hattan arandım. TurkNet'ten taahhütnamenin bittiğini söyleyerek beni arayıp, şu anki mevcut tarifeme ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 290 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet ve D-Smart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar...

1

DSmart Nakil Sorunu

profile
Serkan
2 hafta önce
115

Merhaba, D-Smart'ı 10 yıldır kullanmaktayım ve yeni bir eve taşındım. Orada da internet hizmetinin naklini istedim; ancak site yeni olduğu için ne altyapı desteği ne de port bulunuyor. Beş aydır internet kullanamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda ise ikametgah adresi isteniyor. Ancak benim adresim...

D-Smart Abone D Sm

profile
Ateş
2 hafta önce
207

Ben Mersin Toroslar'dan E****. 11. ayın 15'inde eşimi Türk Telekom olarak arayıp 'İnternetinizin izin günü bitiyor, size fiber internet bağlayacağız' diyerek abone yapmışlar. Ne cihaz var ne kurulum; kullanmadığım abonelikten sürekli fatura geliyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, bir türlü abone...

D-Smart Kurulum Hizmetinden Memnuniyetsizlik

profile
Mutlu
2 hafta önce
140

D Smart Kurulumu yapan S******* bey ile ilgili. Ekim ayındaki D-Smart kurulumu için gelen S******* bey, evimizin 2 noktasına gereksiz hasar verdi. "Ben bunları düzelteceğim" dedi. Kasımdan beri bir çok bahane ile düzeltmeye gelmedi. Yetmedi, televizyonları monte etmek için benden ödeme aldı. Yine ge...

İstemediğim Halde DSmart Aboneliği Yapılması

profile
Serpil
2 hafta önce
328

4-5 ay önce 0850'li numaralardan aranarak Türk Telekom'dan arandığımı, internet taahhüdünüz bittiğini yenilemeniz gerektiğini söylediler. Bende tama yenileyelim dediler. Yanında TV aboneliği de olacak dediler. İstemiyorum evimde TV olmadığını söylediğim halde ekleme yapılmış. Sonra DSmart üyeliğimi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör