Görünüm          
1.334 şikayet listeleniyor

25 Haziran'da bağlanılan internet daha 2 hafta olmasına rağmen Temmuz 15 son ödeme tarihli fatura geldi 133.92 TL. Benim faturam internet+TV 110 TL. Bu TV'yi de ben istemedim ayrıca çeşitli laflarla yapmış bulundular zorla yaptılar. Gelen faturanın üzerine daha 1 ay olmadan kapatmak istedim ama müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart aboneliğimi cihazın çalışmamaya başlaması kullanamamam sebebiyle iptal etmek ve kullanamadığım 2 ay için ödemelerimin geri iadesi yapılması adına müşteri hizmetlerini aradım bana fatura silemediklerini iptal yerine yeni taahhüt yaparsak ancak geçmiş faturalara müdahale edilebileceği söylendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaptığınız kurulumu hemen gelip iptal ediyorsunuz. Teknik servisiniz kutuları bıraktı gitti. Burada tek hat varmış bana söz verdiğiniz paketlerin hiçbir tanesi yok tarafıma da dönüş yapmıyorsunuz. Size bir kuruş dahi para ödersem o***** çocuğuyum.  Kutularınızı gelir alırsınız ya da parçalar atarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uzaktan kumanda değişimi yapmak için D-Smart bayi yetkili birimine gittim. Bana uzaktan kumanda değişimi olmadığını, D-Smart'ın yeni politikasının cihaz değişimi olduğunu söyledi. Bir ücret ödemeyeceğim için sorun yapmadım. Cihazla hizmet almaya devam ederken, uydu kanalları hariç, tüm kanallar kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Temmuzda Giden İnternetimi Bir İki Bekleyeyim Geçer Düşüncesiyle 22 Temmuzda Oluşturmuş Olduğum Arıza Kaydı Halen Çözüme Ulaşmamıştır. Gelen Teknik Ekip Türk Telekom'a Yönlendireceğini Söyledi 3 Gündür Gelişme Yok! Neyi Bekliyoruz.? Sayın abonemiz, talebiniz kayıt altına alınmıştır. Dilerseniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Bizi aradılar bir kampanyamız var bir kereliğe mahsus 6 TL diye bir TV ürünü sattılar defalarca 6 TL'mi diye sormamıza rağmen evet ve bir kerelik mi diye sorduğumuzda bir kerelik cevabı aldık sonra 43-44 TL'lik fatura 93 lira geldi bu nasıl olur dedik o zaman 15 günde cayma hakkımızı kullanmak istiy...Devamını oku

Yaklaşık 15 gün önce D-Smart ile 0850 266 02 66 numaralı telefondan Türk Telekom alt yapılı D-Smart aboneliği ile ilgili bilgi almak için bir beyefendi görüştük. Kendisine D-Smart'ta ileri-geri sarma ve TV yayınlarını kayıt etme özelliği olup olmadığını sorduk kendisi HD Plus cihaz ile istediğimiz ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Neredeyse 1 ay oldu hala kayıt cihazlı D Smart cihazım gelmedi. Abone yapıncaya kadar her şey güzel sorun oldu mu çözüm noktasında maalesef durum kötü. Böyle yapa yapa müşteri kaybederler bunu anlamak çok mu zor acaba. Parasını alıyorlar ama hizmet yok. Bekleyin bekleyin bekleyin en çok duyduğumuz k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012 yılından bu Yana D-Smart TV abonesiyim. En son sözleşmem Şubat 2020'de yenilendi. Fakat Mart ayından bu Yana TV hizmeti alamıyorum. Öncelikle problemimizi telefondan teknik servis hizmetiyle çözmeye çalıştık fakat problem bu şekilde çözülmedi ve box'imizin değişmesi gerektiğini söylediler. Bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart yalan beyanlarla 2 senelik taahhüt yaptırmıştı. Önümüzdeki Ağustos ayında taahhüdüm bitecek ve beni her gün farklı farklı numaralardan günde 3 5 kez arıyorlar. Artık aranmaktan her müşteri temsilcisine aynı şeyleri anlatmaktan bıktım. En son 02124780802 numarasından 15.36 da bir bayan tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce 40335256 üye numarası ile kayıtlı olduğum D-Smart tan yetkili bir kişi yenilenmiş cihaz ile beraber spor ve dizi kanalları ile beraber 38 Türk lirasına yeni kayıt yaparak eski üyeliğimi iptal edeceğini söyledi. Bende bu teklifi kabul ettiğimi, yalnız daha önceki 40335256 numaralı üyeliğimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yılı geçkindir D-Smart abonesiyim. Ekim 2019 tarihinde D-Smart HD Plus cihazım yazılım sonrası arızalandı 2 defa teknik servise götürdüm cihaz değişim yapılması gerektiği beyan edildi fakat 29 Şubat 2020 tarihinde 2 yıllık abonene yenileme yapılırken cihazın değişeceğini söz verdiler. Şubattan it...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart Net ve TV aboneliğim var. Otomatik ödemede ve düzenli hizmet alıyorum. 2019 ekim-kasım tel ile aldığım iyileştirme düzenleme görüşmesi sonrasında bunun ikinci bir abonelik olduğunu ödenmemiş faturanız var uyarıları sonrasında öğrendim. Ses kayıt incelemesi ve talebim olmadan oluşturulan 2. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi