Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.043 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kanal Yayın

287 Şikayet
14100
(4.043 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Handan
1 hafta önce
3

"Teşekkür ederim."

Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart Kanalları Aktif Etmiyor

profile
Özkan
2 hafta önce
79

Modül kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenilememe rağmen kanallarımı üç gündür izleyemiyorum. Üç gün öncesinde hiçbir sorun yoktu; belgesel, film kanalları dahil tüm kanalları izliyordum. Ancak üstteki açıklamamda belirttiğim gibi, ne yazık ki yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekl...

D Smart Kanalları Aktif Etmiyor
D Smart Kanalları Aktif Etmiyor

D-Smart Kanal Güncellemesi İçin 1.999,00 TL Talep Etti

profile
Seda
4 hafta önce
1.037

18/02/2024 tarihinde D-Smart tarafından aranarak, sözleşmemin (2023 Ocak-2025 Ocak süreli taahhüdüm mevcut) 4. Maddesi uyarınca, artık tüm kanalların HD kalitesine yükseltileceği, bunun karşılığında faturama 1,999,00 TL ücret yansıyacağı, şu an online işlem yaparsam, indirimli fiyat olan 999,00 TL k...

D-Smart Çözülmezse Tüketici Hakları'na Şikayet Edeceğim

profile
Cihan
05 Şubat
65

Benim onay vermediğim bir spor kanalı veya uydu benzeri bir hizmet getirilmiş. Kullanmadığım halde faturamı ödüyorum. 'Gelin alın' diyorum ancak gelmiyorlar. Bu duruma hemen bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma...

DSmart Modem İade Edememe

profile
Zehra
05 Şubat
723

2 sene önce kampanyayla annem D-Smart aldı. Kullanmaya başlamamızdan yaklaşık 5/6 ay sonra çoğu kanal, başta kendi kanalları, açılmadı. Teknik servis ücretli, mesaj göndermek ücretli her şey için bir para. Biz de bu yüzden kullanamadığımız halde parasını ödedik, erken iptal de ücretli çünkü. 2 yılda...

D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi

profile
Sinem
31 Ocak
167

D-Smart Mega paket üyesiyim. Bir anda paketindeki 18. Kanal bir anda uyarı verdi. Böyle bir kanal paketinizde yoktur diye. Kapatıp açtım yayın geldi. 10 dakika sonra gene gitti. Müşteri hizmetlerini aradım sinyal yenileme yaptıklarını söylediler. Yayın gelmeyince servis gönderelim. Ücretini siz öder...

D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi
D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok

profile
Serpil
31 Ocak
305

DSmart' ta Halk Tv neden yayın yasağı uygulanmaktadır. Halk Tv 272 ye bastığımızda hiçbir görüntü alınamamaktadır. Saçma hayal satan kanallar a Haber, TRT haber kanal numarasına basıldığında gösterilirken gerçekleri gösteren Halk Tv neden izleyicilerinden kısıtlanmaktadır. Müşteri hizmetleri arandığ...

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok

D-Smart Şikayetim Var İlgililere

profile
Davut
22 Ocak
153

D-Smart abonesiyim. Belgesel kanalı ağırlıklı 78853067 numaralı referans kaydımın Ş*** Hanım adında bir bayan amirleri olduğunu, müşteri ilişkilerinin Docu Screen belgesel kanalının Türkçe dilde yayın yapmamasını anlamıyorum. Yayının Türkçe'ye çevrilmesini istiyorum. Çözüm sağlanmasını talep ediyoru...

D-Smart Ücretli Servis Zorunluluğu

profile
Yigit
13 Ocak
259

Yıllardır full paket TV hizmetini kullandığım D-Smart'ta dün akşam hiçbir sebep yokken SinemaTV gibi kanallar 'Şifreli Yayın' uyarısı ile görüntülenmeye başladı ve 'Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır.' uyarısı çıktı. CI modülünü çıkarıp kuru bezle silip tekrar taktım, kabloyu çıkarıp taktım...

1

D-Smart Mağduriyetimin Giderilmesini Umut Ediyorum!

profile
Nurgizem
29 Aralık 2023
400

D-Smart üyeliğim başlayalı 2 hafta oldu (başlamaz olaydı). TV için kurulum yapıldı, Sadece 6 tane kanal yayına geldi, tüm kanallar çıkmamasına rağmen teknik servis uyduyu dışarıdan kontrol etmeden kurulumu tamamladı! Ayrıca; D-Smart uydu alıcısı (TV'miz akıllı olmadığı için) internete bağlanamayacağ...

1

D-Smart Kendi Teknik Sorunlarının Faturasını Ödetmek İstediler

profile
Aysun
12 Aralık 2023
300

D-Smart mevcut aboneliğim bitmek üzereyken, TÜRKSAT ile ortak bir çalışmamız var diyerek yanıltıcı bilgi verilerek üyeliğe alındım. Üye olduğum günden beri yeterli hizmeti alamadım. Birçok kanal düzgün çekmiyor. Dört gündür yayın yok ve teknik bir sorun olduğu belirtildi. Teknik ekibi yönlendirebile...

D-Smart Üyelik Ve Kurulum Problemleri

profile
Tolga
01 Aralık 2023
519

Daha önce Digiturk kullanıyordum ancak Digiturk'ün uydu değişikliğinden dolayı TV yayını alamaz oldum. Bu nedenle Digiturk aboneliğimi iptal edip D-Smart'a geçiş yaptım. Ne yazık ki, D-Smart'a geçiş yapmamın ardından yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kurulum için gelen ekip ciha...

D-Smart Kanalları Yok Hiçbir Kanal Çekmiyor

profile
Ayşe
29 Kasım 2023
325

D-Smart TV üyesiyim ve 4 gündür sadece 4 kanal hariç hiçbir kanalda yayın yok. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Bana üye olurken her türlü sorunda yardımcı olunacağı söylendi. Üye oldum ancak şimdi servis gönderirsek 300 TL ücret olduğunu ya da dışarıdan bir TV servis...

Kusurlu Ürün Desteği D Smart Kutusu

profile
Ebru
20 Kasım 2023
197

17/11/2023 tarihinde D-Smart kutusu çalışmıyor diye teknik servis desteği aldık. 300 TL teknik servis ücreti ve 100 TL de D-Smart kutu ücreti ödedik. Servis sırasında TV'ye bağlanan D-Smart kutusu çalıştırıldı, yayın geldi ancak ekran pembeye döndü, ses gidip geldi. Servis elemanına durumu sordum, '...

2

DSmart Kanal Güncelleme Uydurması

profile
Ali
19 Kasım 2023
1.565

Temmuz ayından beri D-Smart tarafından aranıp ücreti karşılığında bazı kanalları izleyemediğiniz anlaşılmakta olup dekoderde kanal güncellemesi yapılacağı söylenerek defalarca arandım. Böyle bir talebim olmadığını ifade etmeme rağmen ısrarla arayarak güncelleme yapmak istediklerini belirttiler ve so...

DSmart Ve 0312 Li Numaralar

profile
Mine
14 Kasım 2023
369

DSmart tarafından aradığı söylenen aşağıda belirttiğim numaralar tarafından gün içerisinde defalarca aranıyorum. Bana kanal kurulumunu onaylamamam durumunda 500 liraya yakın fatura çıkardıklarını söyleyerek onay aldılar. Ardından tekrar tekrar arandığım için şüphelenip D Smart'ı aradım, bu numaralar...

4
Çözüldü

D-Smart Yayın Problemi Kanal

profile
Alp
23 Ekim 2023
259

06.10.203 tarihinde D-Smart üyeliğimin taahhüdünü yeniledim. Ancak paketimde olmasına rağmen Belgeselsever ve eğlencesever paketlerinde yer alan kanal...

D-Smart Kanallar Yok Hizmet Vermiyor

profile
Özlem
19 Ekim 2023
145

D-Smart'ta Show Tv ve Fox kanalı özellikle kesiliyor, evet altyapı çalışması var diyerek oyalıyorsunuz ve kesinlikle bu kanalları bilinçli kesiyorsunuz. Bizler ücret ödeyip bunun karşılığında vaat edilen hizmeti almak istiyoruz ama alamıyoruz. Tam 5 gündür bu kanallar yok, aradığımızda altyapı diye ...

D-Smart Kanallar Yok Hizmet Vermiyor
1

D-Smart Fesih İçin Kayıt Açıldı Ama Cihaz Teslimi İçin Arıyorum Kimse Açmıyor

profile
Fatma
17 Ekim 2023
534

15.10.2022'de kendi kendilerine kanal ekleyip fiyatı yükseltmişlerdi. Ben de talepte bulunmadım diye itiraz ettim. Sonra ikna ettiler, WhatsApp kayıtlarında, 24 ay boyunca aylık 29 lira ödeme yapmak ve bu süre zarfında "24 ay boyunca hiçbir şekilde haberim olmadan değişiklik yenileme güncelleme vs a...

Sinyal Yok Kanal Yok Ve D Smart Ağır Geçişi Sorunu

profile
Yasemin
15 Ekim 2023
278

Kanallarda sürekli sinyal yok diyor. Bu şekilde hiçbir işime yaramıyor maalesef ve çok ağır açılıp kanallara geliyor. Şimdi de kanal yok diyor! Bu iş sadece zarar paranla perişan yemin ederim. İlk paketi aldığımda dahi kurulumu yapmadan gitmişler. Adamlara gelin kurulumu yapın gidin niye bıraktınız ...

Sinyal Yok Kanal Yok Ve D Smart Ağır Geçişi Sorunu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör