D Smart Pişmanlıktır
01.03.2024 tarihinden beri D-Smart sinema kanallarım açılmıyor. Dört kez müşteri hizmetlerine arıza bildirdim. Bugün, 04.03.2024 tarihinde saat 16:30'da tekrar görüştüm ve yine bir mail oluşturuldu. En kısa zamanda açılacağı söylendi; ancak 01.03.2024 tarihinde ilk aradığımda da aynı şey söylenmişti...
D-Smart Bağlantı Ve Destek Sorunu
D-Smart 3 ay önce geldi. Uyduyu bağladı ancak interneti hiçbir şekilde bağlamadılar. Kanalı bağladıktan sonra gittiler. Hiçbir şekilde sinyal yoktu. İnternet bağlamamalarına rağmen 3 aydır fatura ödüyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, aksine telefonu yüzüme kapatıyorlar.
D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok
DSmart' ta Halk Tv neden yayın yasağı uygulanmaktadır. Halk Tv 272 ye bastığımızda hiçbir görüntü alınamamaktadır. Saçma hayal satan kanallar a Haber, TRT haber kanal numarasına basıldığında gösterilirken gerçekleri gösteren Halk Tv neden izleyicilerinden kısıtlanmaktadır. Müşteri hizmetleri arandığ...
DSmart (hata Kodu 6)
D-Smart abonesiyim, bir aydan beri D-Smart'a ait hiçbir kanalı (hata kodu 6) izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan üstelik utanmadan 300 TL alıp gittiler. Hiçbir kanalı izleyemiyorum, normal uydu kanallarını izliyoruz ama faturayı ödüyoruz. 12-13 yıllı...
D-Smart D Smart Servis Ve Kurulum Şikayeti
30.12.2023 tarihinde yeni taşındığım adrese mevcut üyeliğimi nakil yaptırmak için teknik servis çağırdım. Defalarca aramalarım sonucu akşam 19.30 da gelen servis uydu anteni kurulum işlemini gerçekleştirdi ve 1600 TL para aldı nakit olarak ancak karşılığında bir evrak imzalatmadı. Ayrıca kurulum son...
DSmart TV De Yaşanılan Hizmet Aksaklıkları Ve Paket Kesintileri
DSmart Mega paket kullanıcısı olduğum halde bazı kanallarda "izlemek istediğiniz kanal, abonelik paketimizde bulunmamaktadır" seklinde TV de ekran yazısı çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerinden teknik servisle görüşmemde bana TV ye aç kapat, kabloyu yeniden bağla vs. İşlemleri yapmamı istiyorlar. Bunu h...
D-Smart İnternet Yok TV Yok
Hem internet hem de TV'de kanal sıkıntısı var. 2 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. 5 gündür evimde internet yok. Otomatik robot müşteri hizmetleri 'talebiniz alındı' diyor, ancak hiç kimseyle görüşemiyorum. İptal etmek istiyorum, fakat 'ilgili kişiye aktarım yapıyoruz' denilip aktarılmıyor. D-Sma...
D-Smart Haksız Kazanç Elde Ediyor
D-Smart'a üyelik yaptım yapmaz olsaydım. Geldiler evime sistemi kurdular kurulduğu günden beri olmayan bir sürü kanal vardı, yüzlerce kez aradım çözemediler müşteri hizmetleri son derece bilgisiz, kurulum yapılırken 200 lira cihaz bedeli istediler verdim aylık faturam 49 lira olarak anlaşmıştım 1 ha...
D Smart'ta Bazı Kanalları Seyredememek
D-Smart Mega paket abonesiyim; ancak 2 aydır 5 adet kanalda 'abonelik paketinizde bulunmuyor' diye uyarı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen 2 aydır sorunum giderilmedi. Aynı firmaya ait Yan Oda kampanyasına da aboneyim; diğer televizyonda bütün kanalları seyredebiliyorum.
D Smart Üyeliğimi Israrla İptal Etmiyor
2 yıldır DSmart aboneliğimi iptal için aradığım müşteri hizmetleri ilgili birime aktarıyorum diyerek dakikalarca bekletip telefonu kapatıyorlar. Sonunda biri iptal etmemek için e devlet üzerinden ve ya internet üzerinden bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyor bir şey yapamayız diyerek kapattırdı tele...
D-Smart İptal Etmeme Rağmen Hala Telefon İle Rahatsız Ediyorum
Üyelik iptal etmeme rağmen her gün 3-4 defa kanal kurulumu için aramaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Arayan birimdeki kişilerde iptal ettiğimi söyleyince telefonu suratıma kapatıyor. Bu şekilde davranmaya hiç hakkınız yok.
D-Smart D Smart TV Ve İnternet Hizmeti
D-Smart müşterisiyim. İzmir Yeni Foça'da oturuyorum. Televizyonda 10 kanal ve sinema kanalları yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak geri dönüş olmuyor. Ayrıca, çok kötü internet hizmetleri mevcut. Günde 15-20 kere bağlantı kesilip tekrar bağlanıyor. Bir şey izlemek istediğimde intern...
D-Smart Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve İlgisizliği
Yaklaşık 1 aydır D-Smart abonesiyim. Son 1.5 haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Telefon ile müşteri hizmetleri ile 7 dafa görüşme sağladım. Ya sistemsel bir hata olduğu için işlem yapamadıklarını ve ilerleyen saatlerde aramamı söylüyorlar ya da görüşmeyi aniden sonlandırıp telefonu kapatıyorlar...
D-Smart Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Sorunu
D-Smart Şikayetler bölümünde de görebileceğiniz gibi defalarca bildirim yaptım. 'Belgeselsever kanallar paketinizde yer almamaktadır.' uyarısını düzelttirmek için aradım, ancak diğer bütün kanallarımda da aynı hatayı almaya başladım. İki gün geçti; soruna hala çözüm bulunamıyor. Israrla bedel ödeyip...
D Smart Bilerek Kanal Bozuyor.
D Smart müşterisiyim. İki aboneliğim var, Show Tv ve belirli kanallar çalışmamıştı, ücretli servis geldi yaptı gitti, belli süre sonra müşteri hizmetleri çanağı değiştirmemi söylediler değiştirdim aradan birkaç yıl geçti yine Show ve diğer kanallar çalışmıyor, Hava şartlarıyla hiç ilgisi yok, diğer ...
D-Smart Kurulum Sorunu
D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...