Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kanal Müşteri Hizmetleri

282 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Handan
1 hafta önce
3

"Teşekkür ederim."

Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı

D Smart Pişmanlıktır

profile
Mücahit
2 hafta önce
12

01.03.2024 tarihinden beri D-Smart sinema kanallarım açılmıyor. Dört kez müşteri hizmetlerine arıza bildirdim. Bugün, 04.03.2024 tarihinde saat 16:30'da tekrar görüştüm ve yine bir mail oluşturuldu. En kısa zamanda açılacağı söylendi; ancak 01.03.2024 tarihinde ilk aradığımda da aynı şey söylenmişti...

D-Smart Bağlantı Ve Destek Sorunu

profile
Mert
05 Şubat
205

D-Smart 3 ay önce geldi. Uyduyu bağladı ancak interneti hiçbir şekilde bağlamadılar. Kanalı bağladıktan sonra gittiler. Hiçbir şekilde sinyal yoktu. İnternet bağlamamalarına rağmen 3 aydır fatura ödüyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, aksine telefonu yüzüme kapatıyorlar.

D-Smart Bağlantı Ve Destek Sorunu

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok

profile
Serpil
31 Ocak
305

DSmart' ta Halk Tv neden yayın yasağı uygulanmaktadır. Halk Tv 272 ye bastığımızda hiçbir görüntü alınamamaktadır. Saçma hayal satan kanallar a Haber, TRT haber kanal numarasına basıldığında gösterilirken gerçekleri gösteren Halk Tv neden izleyicilerinden kısıtlanmaktadır. Müşteri hizmetleri arandığ...

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok

DSmart (hata Kodu 6)

profile
Barış
11 Ocak
103

D-Smart abonesiyim, bir aydan beri D-Smart'a ait hiçbir kanalı (hata kodu 6) izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan üstelik utanmadan 300 TL alıp gittiler. Hiçbir kanalı izleyemiyorum, normal uydu kanallarını izliyoruz ama faturayı ödüyoruz. 12-13 yıllı...

D-Smart D Smart Servis Ve Kurulum Şikayeti

profile
Nur
08 Ocak
356

30.12.2023 tarihinde yeni taşındığım adrese mevcut üyeliğimi nakil yaptırmak için teknik servis çağırdım. Defalarca aramalarım sonucu akşam 19.30 da gelen servis uydu anteni kurulum işlemini gerçekleştirdi ve 1600 TL para aldı nakit olarak ancak karşılığında bir evrak imzalatmadı. Ayrıca kurulum son...

DSmart TV De Yaşanılan Hizmet Aksaklıkları Ve Paket Kesintileri

profile
Hüseyin
07 Ocak
378

DSmart Mega paket kullanıcısı olduğum halde bazı kanallarda "izlemek istediğiniz kanal, abonelik paketimizde bulunmamaktadır" seklinde TV de ekran yazısı çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerinden teknik servisle görüşmemde bana TV ye aç kapat, kabloyu yeniden bağla vs. İşlemleri yapmamı istiyorlar. Bunu h...

2
profile
Fikret
04 Ocak
43
Fikret Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart İnternet Yok TV Yok

profile
Yakup
19 Aralık 2023
85

Hem internet hem de TV'de kanal sıkıntısı var. 2 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. 5 gündür evimde internet yok. Otomatik robot müşteri hizmetleri 'talebiniz alındı' diyor, ancak hiç kimseyle görüşemiyorum. İptal etmek istiyorum, fakat 'ilgili kişiye aktarım yapıyoruz' denilip aktarılmıyor. D-Sma...

D-Smart Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
İnanç
07 Aralık 2023
156

D-Smart'a üyelik yaptım yapmaz olsaydım. Geldiler evime sistemi kurdular kurulduğu günden beri olmayan bir sürü kanal vardı, yüzlerce kez aradım çözemediler müşteri hizmetleri son derece bilgisiz, kurulum yapılırken 200 lira cihaz bedeli istediler verdim aylık faturam 49 lira olarak anlaşmıştım 1 ha...

D Smart'ta Bazı Kanalları Seyredememek

profile
Şinasi
04 Aralık 2023
364

D-Smart Mega paket abonesiyim; ancak 2 aydır 5 adet kanalda 'abonelik paketinizde bulunmuyor' diye uyarı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen 2 aydır sorunum giderilmedi. Aynı firmaya ait Yan Oda kampanyasına da aboneyim; diğer televizyonda bütün kanalları seyredebiliyorum.

D Smart'ta Bazı Kanalları Seyredememek
D Smart'ta Bazı Kanalları Seyredememek
D Smart'ta Bazı Kanalları Seyredememek
+3

D Smart Üyeliğimi Israrla İptal Etmiyor

profile
Kader
04 Aralık 2023
267

2 yıldır DSmart aboneliğimi iptal için aradığım müşteri hizmetleri ilgili birime aktarıyorum diyerek dakikalarca bekletip telefonu kapatıyorlar. Sonunda biri iptal etmemek için e devlet üzerinden ve ya internet üzerinden bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyor bir şey yapamayız diyerek kapattırdı tele...

D-Smart İptal Etmeme Rağmen Hala Telefon İle Rahatsız Ediyorum

profile
Tolga
22 Kasım 2023
119

Üyelik iptal etmeme rağmen her gün 3-4 defa kanal kurulumu için aramaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Arayan birimdeki kişilerde iptal ettiğimi söyleyince telefonu suratıma kapatıyor. Bu şekilde davranmaya hiç hakkınız yok.

D-Smart D Smart TV Ve İnternet Hizmeti

profile
Suat
16 Kasım 2023
336

D-Smart müşterisiyim. İzmir Yeni Foça'da oturuyorum. Televizyonda 10 kanal ve sinema kanalları yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak geri dönüş olmuyor. Ayrıca, çok kötü internet hizmetleri mevcut. Günde 15-20 kere bağlantı kesilip tekrar bağlanıyor. Bir şey izlemek istediğimde intern...

2
profile
Ali
16 Kasım 2023
305
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve İlgisizliği

profile
Erol
14 Kasım 2023
115

Yaklaşık 1 aydır D-Smart abonesiyim. Son 1.5 haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Telefon ile müşteri hizmetleri ile 7 dafa görüşme sağladım. Ya sistemsel bir hata olduğu için işlem yapamadıklarını ve ilerleyen saatlerde aramamı söylüyorlar ya da görüşmeyi aniden sonlandırıp telefonu kapatıyorlar...

D-Smart Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Sorunu

profile
Beril
13 Kasım 2023
225

D-Smart Şikayetler bölümünde de görebileceğiniz gibi defalarca bildirim yaptım. 'Belgeselsever kanallar paketinizde yer almamaktadır.' uyarısını düzelttirmek için aradım, ancak diğer bütün kanallarımda da aynı hatayı almaya başladım. İki gün geçti; soruna hala çözüm bulunamıyor. Israrla bedel ödeyip...

2

D Smart Bilerek Kanal Bozuyor.

profile
Fatma
11 Kasım 2023
446

D Smart müşterisiyim. İki aboneliğim var, Show Tv ve belirli kanallar çalışmamıştı, ücretli servis geldi yaptı gitti, belli süre sonra müşteri hizmetleri çanağı değiştirmemi söylediler değiştirdim aradan birkaç yıl geçti yine Show ve diğer kanallar çalışmıyor, Hava şartlarıyla hiç ilgisi yok, diğer ...

D-Smart Kurulum Sorunu

profile
Fulya
07 Kasım 2023
3.135

D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...

D-Smart Kurulum Sorunu
profile
Mustafa
27 Aralık 2023
157
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör