Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İptal İşlemi Smart

2.386 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Haksız Hizmet Kilidi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Fatih
23 saat önce
62

D Smart tarafından mağdur edildim. Tüketici Hakları'na başvuru yapmayı düşünüyorum. Türk Telekom internet hizmeti almak istemişken, müşteri hizmetleri tarafından D-Smart hizmetine yönlendirildim ve kilitlendim. İptal işlemi için iletişime geçtiğimde, ön aktivasyon aşamasında oldukları gerekçesiyle i...

D. Smart GO

profile
Halil
1 gün önce
29

D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir sıkıntı yaşıyorum. Sorunlarım çözülmüyor, müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor, sürekli mağdur ediliyorum. Uzun zamandır kullanıcısı olmama rağmen sürekli mağdur edildiğimi hissediyorum. İlk fırsatta üyelik iptalini istiyorum. Kaç kez denediysem de iptal işleminde bi...

D-Smart Sürekli Aramalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Öznur
1 gün önce
54

D-Smart adına her gün çağrı alıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, artık Digiturk ortaklıklarının bulunduğunu ve bu sisteme geçiş yapılacağını belirttiler. Tüm bilgilerim ellerinde olduğundan kabul etmek gibi bir hata yaptım. Ancak, Digiturk'ün geri aramasıyla bunların yanıltıcı olduğunu öğren...

1

D-Smart Kutu Teslim Sorunu

profile
Harun
2 gün önce
106

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

D-Smart Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: Ücretsiz Vaadi Gerçeği Yansıtmadı

profile
Ender
4 gün önce
235

D-Smart tarafından yaklaşık 6-7 ay önce arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek, yenilemem halinde D-Smart'ı bir yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğimi ifade etti. İhtiyacım olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen, hizmetin tamamen ücretsiz olacağını söylediler ve ben...

DSmart Herkesi ( D...)

profile
Tolga
5 gün önce
94

Ben D Smart kadar (d...) bir firma daha görmedim. 1 senedir hiç kullanmadığım D-Smart'ı sözleşme tarihim bitene kadar kutusunda beklettim ve her ayda ödedim. Arayan çocukları kırmamak İçin. Şimdi de iptal işlemini yapamıyoruz 2 hafta oldu sistemlerde çalışma varmış kapatma işlemini yapamıyoruz. Poli...

DSmart Herkesi ( D...)

D-Smart Şahsıma Ait Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Cumhur
5 gün önce
159

Sayın Yetkili, 2012 haziran temmuz aylarında aldığım ön ödemeli peşin kampanyasından toplamda 500 TL karşılığında 2 yıl full paket uydu alıcısı fta ile başlayan DSmart hizmetlerini 11 yıl boyunca kullandım. 11 yılın sonunda taahhüt edilen paketin sunulmaması sebebiyle DSmart hizmetlerini kullanmayı...

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

DSmart Tan Kurtulamamak İade Bilgi Eksikliği Ve Boşa Gecen Zaman

profile
Nalan
5 gün önce
172

DSmart belasından kurtulamıyorum. 50 kere arayıp iptalden vazgeçirmeye çalışırken iade için gereken ekipmanı söylemiyorlar. İade için dünyanın yoluna gittim ki her semtte bayisi yok ve HDMI kablo istedi böyle bir basitlik haksızlık olamaz. Telefonda kayıtlar var asla böyle bir detay söylenmedi 10 se...

DSmart Nakil İşlemimiz Organ Nakline Döndü!

profile
Tolga
6 gün önce
162

Nakil işlemi için başvuruda bulunduk 7 gün denildi 23 gün oldu. Aradığımız her seferde ekranlara ulaşamadıklarını ve sürekli ekstra ekstra ücret talep edildi. 1 ay oldu modemi iade edip yeniden başvuru yapmamızı istediler. Modem iadesinde kablo eksik 70TL, yeni modem 2000TL istersen kiralarız aylık ...

D Smart'ın Kurulum Beceriksizliği

profile
Nermin
6 gün önce
238

16 Şubat tarihinde kullandığım ev interneti sözleşmesinin biteceği için seçenekleri araştırdım. Kullandığım fiber internet altyapısında sorunlar olduğundan ve D-Smart GO avantajının da bulunduğunu göz önünde bulundurarak, 13-14 Şubat tarihlerinde D-Smart ile anlaştım. Randevu alarak kurulum için gel...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

1

Bimcell DSmart Yetkili Servisi

profile
Atilla
1 hafta önce
161

D-Smart İzmir Bayraklı bayisi olan Bimcell firması, D-Smart müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz yönlendirilmesi gerektiği halde D-Smart cihazını değiştirdi ve 140 TL olan değişim ücretini 250 TL olarak aldı. Ayrıca, başka bir aboneye kayıtlı ve iptal işlemleri devam eden çalışmayan cihazı takıp g...

D-Smart Tarafından Mağdur Edildim.

profile
Nida
1 hafta önce
227

D-Smart aboneliğimi oldukça zorlu ve uzun bir süreç sonucunda iptal ettim (yaklaşık 1 yıl sürdü, çünkü aboneliğimi kapatmak yerine dondurmuşlar). Cihazı da geri göndermeme rağmen yine ödeme talebi geldi. 2022 yılında iptal ettiğim üyelik için 2024 yılında 700 TL ödeme yapmam gerektiği ve hukuki işle...

D-Smart TV Ve Yan Oda Aboneliğimin İptal Edilmesi

profile
Seyit
1 hafta önce
152

"Gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkürler ederim. Kutluyorum. Kolaylıklar diliyorum. Saygılarımla"

Sayın yetkili D Smart aboneliğimi iptal ettirmek için birkaç gündür uğraşıyorum. 7MART tarihinde müşteri temsilcisine dakikalarca bekledikten sonra ulaştım. İptal işlemini gerçekleştiremedim (30 dak. Telefon görüşmesi), kimlik bilgileri seri no, dahi istendi. Bugün itibari ile yazılı başvuruda dah...

D-Smart Mağduriyeti

profile
Ali
1 hafta önce
185

79493380 referans numaralı aboneyim. Bir hata sonucu nereden bulaştığımı bilmiyorum ama 4 Mart Pazartesi D-Smart bağlattım ve bin pişman oldum. Ne televizyon çalışıyor ne de internet. Açtığım telefonun ardı arkası kesilmiyor. Bugün 7 Mart Perşembe ve bugüne kadar beni oyaladılar. Abone olurken 'Beğe...

1

D Smart GO Zorla Üyelik

profile
Ercan
1 hafta önce
241

D-Smart iz bırakan bir markadır. Ücretsiz olarak gönderildiklerini belirttiler. İstememe rağmen evime zorla bağlantı kuruldu ve Extranet'in hediyesi olduğu, bu hakkın bana ait olduğu ifade edildi. 29 Şubat günü bağlantı yapıldı ve 2 Mart'ta 149 TL ücret talep edildi. Bir hafta içinde zorlukla iptal ...

5
Çözüldü
profile
Bora
1 hafta önce
6

"Uzun çabalar, uğraşılar sonunda problem çözüldü, fakat bu süreç beni çok üzdü, yıprattı küstürdü. Senelerdir kullandığım ilk aboneliğimi de iptal ettireceğim. Kısaca DSmart a yakıştırmadım. Teşekkürler."

Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ersin
1 hafta önce
-
Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör