Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İptal İşlemi

1.633 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Haksız Hizmet Kilidi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Fatih
18 saat önce
62

D Smart tarafından mağdur edildim. Tüketici Hakları'na başvuru yapmayı düşünüyorum. Türk Telekom internet hizmeti almak istemişken, müşteri hizmetleri tarafından D-Smart hizmetine yönlendirildim ve kilitlendim. İptal işlemi için iletişime geçtiğimde, ön aktivasyon aşamasında oldukları gerekçesiyle i...

D. Smart GO

profile
Halil
1 gün önce
29

D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir sıkıntı yaşıyorum. Sorunlarım çözülmüyor, müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor, sürekli mağdur ediliyorum. Uzun zamandır kullanıcısı olmama rağmen sürekli mağdur edildiğimi hissediyorum. İlk fırsatta üyelik iptalini istiyorum. Kaç kez denediysem de iptal işleminde bi...

D-Smart Sürekli Aramalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Öznur
1 gün önce
54

D-Smart adına her gün çağrı alıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, artık Digiturk ortaklıklarının bulunduğunu ve bu sisteme geçiş yapılacağını belirttiler. Tüm bilgilerim ellerinde olduğundan kabul etmek gibi bir hata yaptım. Ancak, Digiturk'ün geri aramasıyla bunların yanıltıcı olduğunu öğren...

1

D-Smart Kutu Teslim Sorunu

profile
Harun
1 gün önce
106

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

D-Smart Sorumsuz İlgisiz Mağdur Bırakıyor

profile
Miraç
2 gün önce
158

Ev internet nakil işlemi uzun sürüyor, günlerdir bekliyoruz ve mağdur edildik. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten can sıkıcı. Bağlamayacaksanız iptal edin diyorum, ancak taahhüt bedeli, taşıma parası ve modem ücreti gibi masrafları gösteriyorlar; sanki yeni bir ürün satın alıyormuşuz gibi. Modem konusun...

D-Smart Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: Ücretsiz Vaadi Gerçeği Yansıtmadı

profile
Ender
4 gün önce
235

D-Smart tarafından yaklaşık 6-7 ay önce arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek, yenilemem halinde D-Smart'ı bir yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğimi ifade etti. İhtiyacım olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen, hizmetin tamamen ücretsiz olacağını söylediler ve ben...

DSmart Herkesi ( D...)

profile
Tolga
5 gün önce
94

Ben D Smart kadar (d...) bir firma daha görmedim. 1 senedir hiç kullanmadığım D-Smart'ı sözleşme tarihim bitene kadar kutusunda beklettim ve her ayda ödedim. Arayan çocukları kırmamak İçin. Şimdi de iptal işlemini yapamıyoruz 2 hafta oldu sistemlerde çalışma varmış kapatma işlemini yapamıyoruz. Poli...

DSmart Herkesi ( D...)

D-Smart Şahsıma Ait Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Cumhur
5 gün önce
159

Sayın Yetkili, 2012 haziran temmuz aylarında aldığım ön ödemeli peşin kampanyasından toplamda 500 TL karşılığında 2 yıl full paket uydu alıcısı fta ile başlayan DSmart hizmetlerini 11 yıl boyunca kullandım. 11 yılın sonunda taahhüt edilen paketin sunulmaması sebebiyle DSmart hizmetlerini kullanmayı...

DSmart Nakil İşlemimiz Organ Nakline Döndü!

profile
Tolga
6 gün önce
162

Nakil işlemi için başvuruda bulunduk 7 gün denildi 23 gün oldu. Aradığımız her seferde ekranlara ulaşamadıklarını ve sürekli ekstra ekstra ücret talep edildi. 1 ay oldu modemi iade edip yeniden başvuru yapmamızı istediler. Modem iadesinde kablo eksik 70TL, yeni modem 2000TL istersen kiralarız aylık ...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

1

Bimcell DSmart Yetkili Servisi

profile
Atilla
1 hafta önce
161

D-Smart İzmir Bayraklı bayisi olan Bimcell firması, D-Smart müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz yönlendirilmesi gerektiği halde D-Smart cihazını değiştirdi ve 140 TL olan değişim ücretini 250 TL olarak aldı. Ayrıca, başka bir aboneye kayıtlı ve iptal işlemleri devam eden çalışmayan cihazı takıp g...

D-Smart TV Ve Yan Oda Aboneliğimin İptal Edilmesi

profile
Seyit
1 hafta önce
152

"Gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkürler ederim. Kutluyorum. Kolaylıklar diliyorum. Saygılarımla"

Sayın yetkili D Smart aboneliğimi iptal ettirmek için birkaç gündür uğraşıyorum. 7MART tarihinde müşteri temsilcisine dakikalarca bekledikten sonra ulaştım. İptal işlemini gerçekleştiremedim (30 dak. Telefon görüşmesi), kimlik bilgileri seri no, dahi istendi. Bugün itibari ile yazılı başvuruda dah...

1

D Smart Pişmanlık

profile
İlhan
1 hafta önce
466

16.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinden Nilüfer ilçesine taşındım ve D-Smart'tan nakil yapılmasını rica ettim. Bir hafta geçmesine rağmen nakil yapılmadı. Tekrar aradığımda adıma tekrar abonelik kaydı alındığını ve iki adet tarifem olduğunu öğrendim; ancak ikinci tarife için de kurulum yapac...

1

D Smart GO Zorla Üyelik

profile
Ercan
1 hafta önce
93

D-Smart iz bırakan bir markadır. Ücretsiz olarak gönderildiklerini belirttiler. İstememe rağmen evime zorla bağlantı kuruldu ve Extranet'in hediyesi olduğu, bu hakkın bana ait olduğu ifade edildi. 29 Şubat günü bağlantı yapıldı ve 2 Mart'ta 149 TL ücret talep edildi. Bir hafta içinde zorlukla iptal ...

3
profile
Ayşenur
2 hafta önce
287
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Müşteri Hizmetleri Telefonlara Bakmıyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
172

Merhabalar, bugün öğlen saat 12'den şu ana kadar D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve aboneliğimin iptali için uğraşıyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemek için beni oradan oraya yönlendiriyorlar ve bir türlü iptal edilmiyor. Bugün aboneliğimin dördüncü yılı doluyor. Ne yazık ki, bu dört ...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

profile
Özgür
2 hafta önce
206

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

D-Smart Üyelik İptali İstiyorum!

profile
Sümeyye
2 hafta önce
107

18 Ocak 2022'de üyelik yaptırdım ve o günden beri sürekli problemler yaşıyorum. İnternette defalarca aradım, bazen ulaşabildim ve sorunum anlık olarak çözüldü. Ancak çoğu zaman Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Son 3-4 aydır üyeliğimin bitmesin...

profile
Ersin
1 hafta önce
-
Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör