Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İletişim

834 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DSmart'ın 3 Gündür Bitmeyen Habersiz "Genel Kesinti Çalışması"!

profile
Burak
1 gün önce
68

D-Smart abonesiyim. Herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen üç gündür internetim kesik. İki kez WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişim kurdum. İlkinde (dün) "Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini 2024-03-15-12:25 - 2024-03-16-16:26 zaman aralığında hizmet verilemeyecektir" şeklin...

DSmart'ın 3 Gündür Bitmeyen Habersiz "Genel Kesinti Çalışması"!
DSmart'ın 3 Gündür Bitmeyen Habersiz "Genel Kesinti Çalışması"!
DSmart'ın 3 Gündür Bitmeyen Habersiz "Genel Kesinti Çalışması"!
+2

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
2 gün önce
116

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

DSmart Borç Gösterip Tarafıma Yasal İşlem Başlatmış.

profile
Ali
3 gün önce
182

D-Smart, yaklaşık 180 gün önce kişisel verilerime ulaşarak, 'Türk Telekom aboneliğiniz bitiyor' diyerek beni kandırmış ve yeni bir D-Smart aboneliği açtırmıştır. Ancak, kendilerine ulaştığımda bu durumun doğru olmadığına karar vererek, yani beni kandırdıklarını kabul ederek aboneliğimi kapattılar. B...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

profile
Muhammet
3 gün önce
199

D-Smart firmasından internet aboneliği satın aldım. Aboneliğe başvururken internet+GO paketi için toplamda yaklaşık 240 TL ücretlendirme taahhüt ediliyordu. Abonelik başladıktan iki ay sonra firma tarafından arandım. 'D-Smart TV kurulumunuz yapılmamış, müsait iseniz yapalım' dediler. Ancak herhangi ...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

DSmart Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Enes
4 gün önce
299

Aboneliğimi fesih ettim. Dün modem ve yanındaki diğer parçaları söküp Bursa Artvin iletişim e teslim. Ettim. Teslimat esnasında iki adaptörden birinin orijinal olmadığı bilgisi verilerek ücret istendi (200 TL). Ödemeyi yaptım sözde orijinal olmayan o adaptörü bayi personeli bana geri verdi. Yani ben...

D Smart Kutusunu İade Edecek Bayi Yok

profile
Melike
6 gün önce
271

D-Smart aboneliğimi iptal ettim, kutuyu iade etmeye çalışıyorum ama hiçbir bayi muhatap bulamadım. Ben bu kutuyu iade edebileceğim bir bayinin iletişim bilgilerini istiyorum. On gündür uğraşıyorum, tarafıma bu kutunun parası ve icra borcu yansıtılırsa ödemeyeceğim. Elimde ses kayıtları var. Böyle ul...

1

D Smart Pişmanlık

profile
İlhan
1 hafta önce
466

16.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinden Nilüfer ilçesine taşındım ve D-Smart'tan nakil yapılmasını rica ettim. Bir hafta geçmesine rağmen nakil yapılmadı. Tekrar aradığımda adıma tekrar abonelik kaydı alındığını ve iki adet tarifem olduğunu öğrendim; ancak ikinci tarife için de kurulum yapac...

D-Smart Dan Sürekli Arıyorlar!

profile
Behiye
1 hafta önce
175

850 480 91 99 bu numara ile internet ücreti için iletişim kurdum. Ertesi günü tekrar aramalarını istedim. Kararımla ilgili başka bir internet sağlayıcısından hizmet aldığımı ve D-Smart'tan vazgeçtiğimi söylediğim halde ısrarla hala aramaya devam etmeleri rahatsız edici. Adıma yapılacak hiçbir işlemi...

D-Smart Dan Sürekli Arıyorlar!
D-Smart Dan Sürekli Arıyorlar!
5
Çözüldü
profile
Elif
1 hafta önce
61

"Teşekkürler"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı

D-Smart Hizmet Kargaşası Ve Mağduriyetim

profile
Emirhan
1 hafta önce
229

Vodafone internet aldığımda bir numara beni arayıp kendini D-Smart olarak tanıttı. Ardından Vodafone'dan internet hizmeti aldığım için ücretsiz D-Smart aboneliği başlatacaklarını söylediler. Arayan kişi ne D-Smart ne de Vodafone'da çalışan birisiymiş, iki kutu aboneliğini kurduktan sonra zorla ücret...

D-Smart Hizmet Kargaşası Ve Mağduriyetim
1

D Smart Abonelik Mağduriyeti

profile
İsa
1 hafta önce
144

DSmart kurulum dahi yapmadan beni borçlandırıyor abonelik iptalimi yapmıyor kullanmadığım hizmet iptali için benden 1224 TL talep ediyor. Abonelik no. 62473771 olarak gözüküyor. Borcumu ödemediğim içinde rgn İletişim tarafından mağdur duruma düşürülüyorum

D-Smart Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

profile
Yasin
1 hafta önce
160

D-Smart tarafından yapılan aramalar ve borç iddiaları konusunda yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Kendileri tarafından aranarak borç olduğu ve anlaşma yapılması gerektiği ifade ediliyor. Ancak devletin 2.000 TL altındaki borçları affettiği göz önünde bulundurulduğunda, bu durumun anlaşı...

Türk Telekom D-Smart Ve Mnc Store. İnternet Aboneliği

profile
Serkan
1 hafta önce
211

Türk Telekom'dan arıyoruz, D-Smart GO ile birlikte bir kampanya düzenledik. İnternet aboneliğinizi aynı fiyata devam ettirebilmek için D-Smart GO abonesi olmanız gerektiği belirtildi ve kredi kartımdan peşin 749 TL tahsil edildi. Altı ay sonra Türk Telekom tarafından arandım ve aboneliğimin yenilenm...

D Smart Mağduru.

profile
Haci
2 hafta önce
141

D-Smart Yönetimine, Ben H*** M****** K*****, çok eski abonenizim. 40 gündür hizmet alamıyorum ve bana fatura çıkarılıyor. Borcumdan dolayı kısıtlama olduğu söyleniyor. Sizden kaynaklanan hizmet alamama durumundan dolayı abonelik feshi hakkımı kullanmak istiyorum. Mağduriyetimden dolayı Bilgi Teknolo...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

profile
Özgür
2 hafta önce
206

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

D-Smart Üyelik İptali İstiyorum!

profile
Sümeyye
2 hafta önce
107

18 Ocak 2022'de üyelik yaptırdım ve o günden beri sürekli problemler yaşıyorum. İnternette defalarca aradım, bazen ulaşabildim ve sorunum anlık olarak çözüldü. Ancak çoğu zaman Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Son 3-4 aydır üyeliğimin bitmesin...

1

"D-Smart Abonelik Sorunu: İletişim Ve Teslimat Mağduriyeti"

profile
Uğur
2 hafta önce
746

Bana ait olan "2058887784" numaralı D-Smart aboneliğimin taahhüt süremi usulüne uygun olmayan bir şekilde uzattığı için, haklı gerekçelerle abonelik fesih başvurusunda bulundum. Bu başvurum doğrultusunda abonelik cayma bedeli ödemek zorunda kalmadım. Müşteri hizmetleri tarafından abonelik fesih sür...

"D-Smart Abonelik Sorunu: İletişim Ve Teslimat Mağduriyeti"

D. Smart İletişim Kuramıyorum

profile
Çağrı
2 hafta önce
78

D-Smart'tan şikayetçiyim. İletişim kurabileceğim kimse bulunmuyor. Cihazı eve getirip iki küçük çocuğa bırakıp ayrılmışlar. O günden bu yana cihazı hiç kullanmıyoruz; ancak sürekli 'ödemeniz bulunmaktadır' diyerek arıyorlar ve mesaj gönderiyorlar. İnternet bağlantısı sağlanacağı belirtilmesine rağme...

D-Smart Hizmet Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyetim

profile
Buse
2 hafta önce
232

Merhaba. İyi günler. DSmart üzerinden, 0850 ile başlayan bir numara aracılığıyla iletişime geçildi. Birkaç gün önce de iletişim kurmuştum. Mevcut kullandığım Turkcell internet aboneliğimin taahhüdünün sona erdiği konusunda bilgilendirildim. Taahhüdümün bitip bitmediği hakkında bilgim olmamasına rağm...

D-Smart Hizmet Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyetim
D-Smart Hizmet Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyetim

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör