Görünüm          
3.684 şikayet listeleniyor

Tüm samimiyetimle söylüyorum. Ben art niyetli biri değilim. Yaklaşık 2 yıl hizmet almaya çalıştım bu insanlar para kazansın bende hizmet alıyım diye elimden geleni yaptım hem de 2020 de. İlk ay internet arızalarından yıldım. Bana yeni modem sattılar sorun onda diye yeni modemimi değiştirdim aynı sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. Müşteri temsilcisinin amacı size yardımcı olmak değil. Sizi dakikalarca oyalıyorlar. Sonra her seferinde sistemleri bozulur. Arkadaş 1990' lar dan kalma bilgisayarlar mı kullanıyorsunuz. İki dakika en bilgilerin ekranda görünmesini bekliyorsun. Uzatıyor da u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

40449208 numaralı abonesiyim. Hem TV hem net hizmetlerini kullanıyorum. 2. Yılım oldu. Aboneliği yenilemek için her gün aradılar. Pek güzel yeniledik. Şimdi aynı dönem içerisinde hem uygu alıcım hem modemim hem de çatı da antet imde bağlantılarımda sorunlar var. Uydu alıcım kendi kendine donup kapan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2018in eylül ayında ADSL abonesiyken yeni evimde fiber altyapısı olduğu için taahhütlü abone olmama rağmen fiber servisi verdiğimiz için 10 TL kadar faturanız artacak denildi mecburen tamam dedim. Türk Telekom fiber uyumlu modem getirdi bu sizin dedi. Ben D-Smart kullanıcısıyım. Ben almam dedim. Fib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 de D-Smart abonesi oldum geldiler bana bir modem bırakıldı kurulum için iki hafta bekledim sonra TV hizmeti için üç hafta bekledim anlaşmama göre 89.90 TL faturam var 159 TL fatura çıkarmışlar. Abone olurken sordum her şey dahil 89.90 TL'mi diye e* bey evet her şey dahil dedi şimdi 159 ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2010 dan beri D-Smart abonesiyim. Cihazın ücreti ödenmiş ve mülkiyeti bana ait olan cihaz Temmuz 2020 de sinyali kesti arızalandı D-Smart teknik servisine götürdüm cihaza bakmadan işlemcisi yanmıştır tamir edilmez, mülkiyeti bana ait olduğundan yenisi ile de değiştirilemeyeceğini, başka bir cihaz sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

25 gündür nakil işlemi yapmaya çalışıyorum. Aynı sitede A01 Blok taşındım defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm bir türlü adresimi teyit edemiyorlar. Superonline altyapısını kullandığı için adresler farklı çıkıyor. 25 günde bir çözüm yok internetimi kullanmıyorum ama parasını talep edecek. Caymak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün başıma gelen olayı anlatacağım bende interneti için zaten çok söylenecek bir şeyleri yok 24 MB aldığım internetimi 12' in üstüne çıkartamıyorlar, yaklaşık 1.5 ay önce taşıma işlemi gerçekleştirdim TV için sinyal alamadığımı teknik servis istediğimi söyledim, teknik servis geldi dekoderde herha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a yaklaşık 4 yıldır aboneliğim mevcut. TV kumandası arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana gidip bir D-Smart bayi bulup parayla almamı söyledi. Ben ne bileyim bayiniz nerede? Ne sanıyorsunuz kumandanız ömür boyu sorunsuz mu çalışacak? Hem müşteri temsilcisinin yetersizliği, ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının 24 dünde bir şehirden başka bir şehre taşındım evimin adresini D Smart'a belirttim bina girişindeki ankastre ye etiketleme yapıldı daha sonrasında evim ile ankastre arasında bağlantı kurmak için özel servis çağırdım lakin D Smart tarafından yönlendirilen ekip etiketlediği kabloda ınter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 gün önce D-Smart ve TTNET internet hizmeti almaya başladım. Kurduklarının ertesi günü D-Smart GO hizmetinden faydalanmak istediğimde açılmadığını fark ettim. Modemle uydu alıcısı arasında ethernet kablosunun bağlı olması gerekiyormuş hatta kablo da D-Smart kutusu içinde gelmiş ama uydu alıcısında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben D-Smart üyeliği yaptırdım evime gelip sözde cihazı kurdular fakat sinyal olmadığı için kanalları izleyemedim 4-5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan talimatlarla sorunu çözmeye çalıştılar sonuç alınmayınca da bana beyefendi kendinize servis çağırın ücretini de siz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Telefonda satış yöntemi ile D-Smart Net ve D-Smart TV aboneliği için arandık altyapı kontrolümüzü yaptılar ve evimizin uygun olduğunu belirttiler. Bizde onay verdik. Önce TT geldi altyapınız var dedi. Sonra TV için kutu getirip bıraktılar. Başka bir ekipte gelip sözleşme imzaladı ve kurulum için baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uzaktan kumanda değişimi yapmak için D-Smart bayi yetkili birimine gittim. Bana uzaktan kumanda değişimi olmadığını, D-Smart'ın yeni politikasının cihaz değişimi olduğunu söyledi. Bir ücret ödemeyeceğim için sorun yapmadım. Cihazla hizmet almaya devam ederken, uydu kanalları hariç, tüm kanallar kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 temmuzdan bu Yana ınternet bağlantısı sağlayamadılar. Önce adres hatası dediler. İptal edin dedim çözdük dediler. Eve yine bağlantıya geldiler, yine bekledik yine olmadı. Yine geldiler ikinci modemi getirdiler, bekleyin bu sefer olacak dediler, yine bekledik yine olmadı. Elimde iki adet D-Smart m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle ben internet hizmeti için başvurdum, internet ve TV beraber aynı fiyat denildi. Tamam dedim. Bir ay sonra TV bağlandıktan sonra bakıyorum internet bağlanmamış soruyorum neden diye. Altyapı yetersizmiş deniliyor. TV neden bağlattınız o zaman iki sene kullanmadığım şeyin faturasını ödedim. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme