Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Hediye

1.457 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

profile
Yiğit
2 gün önce
67

35766305 Abone numaralı D-Smart Mega Paketi yaklaşık 1.5 senedir kullanamıyorum. D-Smart GO yu da aynı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik servis birimini onlarca kez aramama rağmen 1.5 senedir D-Smart hayır kurumuna bedavadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum...

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

D Smart GO

profile
Özlem
4 gün önce
395

İyi günler, internet hizmeti aldığımda hediye olarak bir yıllık kullanım hakkı verildi D-Smart GO tarafından. Ancak numaram kayıtlı olmasına ve kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen izleyemiyorum. Başlarda izleyebiliyordum ancak henüz bir ay bile dolmadı ve şu anda kullanamıyorum. Kare kod okutularak k...

D-Smart Teknik Sorunlar

profile
Kripto
4 gün önce
99

D-Smart'tan 24 aylık dizi ve spor paketi satın aldım. Ayrıca 12 aylık Mega paket de hediye olarak verildi; ancak iki ay geçmeden hediye kanalları kapattılar. Arayıp çözüm talep etmeme rağmen, sürekli oyalanıyorum. On yıllık bir üye olarak anladım ki D-Smart'tan memnun kalmadım. Sorunun ne zaman çözü...

4
Çözüldü

D-Smart Pişmanlığı ( Düşük Hiz Ve Dahası)

profile
Sümeyye
5 gün önce
195

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Anlaşması biten D-Smart ev internet aboneliğimi 24 megabit ve yeni hızlı altyapı kablosu bağlanma vaadiyle yeniledim. Fakat aldığım günden bu yana hız...

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

1

D-Smart Haksız Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Üyelik Politikaları

profile
Ramazan
1 hafta önce
218

Merhabalar. D-Smart'tan şikayetçiyim. 60764712 numaralı aboneliği bana internet 24 MB sınırsız ve GO servisini zorunlu olarak hediye niyetine verdiler; o olmadan üyelik yapılamıyormuş gibi bir durum söz konusu. Sonrasında modem için ayrı bir aidat talep edildiğini öğrendim ve kendi modemimi kendim a...

D-Smart Haksız Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Üyelik Politikaları
D-Smart Haksız Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Üyelik Politikaları
5
Çözüldü

D Smart Arıza

profile
İzzet
1 hafta önce
13

"Sorunum çözüldü. İlgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim"

Kullandığım paket e dahil olan kanalları izleyemiyorum. Üyeliğiniz bulunmamaktadır diye uyarı veriyor. Uyarı 4. Arıyorum 2 gündür hala çözüm yok. Ücre...

D Smart He

profile
İlyas
2 hafta önce
223

D-Smart şirketi tarafından internet başvurusu yaptım; daha doğrusu ben yapmadım, onlar aradı. 'Evinize 279 TL'ye fiber internet çekelim' dediler ve kabul ettim. Yanında TV paketi de hediye edileceği söylendi. Başvuruyu yaptıktan birkaç gün sonra, hediye edilen TV paketi bana ulaştı. Ancak internet i...

1

D-Smart Sözleşme Dışı Fatura Artışı Yanlış Fatura

profile
Mehmet
2 hafta önce
257

175₺ sabit ücret ile üye olduğum internet aboneliğim 2. Ay 390₺ 3. Ay 62₺ 4. Ay ise 200₺ fatura geldi. İstememe rağmen satıcı arkadaşın hediye diye bıraktığı DSmart televizyon üyeliğine 50₺ ücret ile satıldığını öğrendim. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk 3 ay 300₺ sonrasında 2 yıl boyun...

D-Smart Sözleşme Dışı Fatura Artışı Yanlış Fatura
D-Smart Sözleşme Dışı Fatura Artışı Yanlış Fatura
D-Smart Sözleşme Dışı Fatura Artışı Yanlış Fatura

D-Smart Yalan Beyan İle Anlaşma Yapıyor.

profile
Hazal
2 hafta önce
113

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından Ekim 2023 tarihinde aranarak, ev internetimin süresinin bittiğini, Vodafone ile birlikte internet ve D-Smart işbirliğinde yeni bir kampanya olduğunu ve ev internetimin fiyatının aynı kalıp D-Smart üyeliği için de miktar belirterek ikisinin beraber devam edileceğ...

1

D Smart Hediye Diyerek Tekrar Üyelik Oluşturması

profile
Gülhan
3 hafta önce
146

Aboneliğiniz sona eriyor diyerek arandım ve bana hediye denerek yeni D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Ben ısrarla sordum ve hediye olduğu ve tek fatura geleceği söylendi. Günlerce kutu gelmedi. Arayıp sorunca getirip bıraktı elembi bozuk istersem yanında...

D-Smart GO Paketi Dayatması

profile
Kamil
4 hafta önce
528

T** internetine kayıt olmak için müracaatım sonucu D-Smart aboneliği yapıldığını sonradan fark ettim. İnternet aboneliği yanında GO Smart paketinin hediye edildiğini belirttiler. İstemediğim halde zorla GO Smart paketini bıraktılar hiç kullanmadığım bakmadığım halde bedava dedikleri bu hizmete fatur...

DSmart Mnc Grup

profile
Emre
15 Şubat
449

TTNET tarafından taahhüt yenilemek için arandığımı belirten kişiler, ön ödemeli bir kampanyanın olduğunu ve aynı fiyatla iki yıl hizmet alabileceğimi ifade ettiler. Yanında modem ve D-Smart hediye edeceklerini söylediler. Ben de ödememi gerçekleştirdim. İki ay sonra TTNET tarafından arandığımda taah...

D-Smart Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı Abonelik

profile
Hanife
12 Şubat
227

Rezil davranışlarınızla beni abone yaptınız ve borçlandırdınız. 850'li bir numara arayarak sınırsız Türk Telekom internet ve yanında D-Smart hediye olduğunu söyleyip onayımı aldınız. D-Smart hızla geldi ve bağlandı, fakat internet hizmeti Türk Telekom'a geçmedi. Bu durum haksız yere para talep etmen...

D-Smart Yanıltıcı Hizmet Deneyimi Ve Beklenmedik Ücretler

profile
Muharrem
10 Şubat
169

TurkNet olarak aradığımı sandım fakat meğerse D Smart'mış. Müşteri temsilcisine defalarca TurkNet olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtını aldım. Ancak sonrasında D Smart'a üye yapıldığımı fark ettim. Üstelik, müşteri temsilcisi cayma bedeli olmadığını belirtmişti; şimdi ise 1500 TL cay...

1

D-Smart Engelli Müşterinin Mağduriyeti

profile
İsmail
07 Şubat
418

6066***3 numaralı ve 6223**4 abone numaralı D-Smart abonesiyim. Engelliyim ve evime 10 ay önce D-Smart çalışanı geldi. 'Hediye ediyorum, bunda para istenmiyor.' diyerek bana imza attırdılar. 10 aydır ürünü kullanmadığım halde her ay benden para kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek i...

1

D Smart Pişmanlıktır

profile
Mehmet
07 Şubat
165

Çiğköfte dükkanıma internet bağlamak istediğim için birkaç firma ile görüştüm. D Smart firması beni arayıp bana kampanya sundu. 16 MBS internet+ DSmart uydu alıcı içinde ilk 9 ay 379 TL kalan 9 ay ise 449 olacak şekilde teklif sundular. Bende kabul ettim. Fakat kendilerine sadece bana internet lazım...

D Smart Pişmanlıktır

D-Smart Ücret İadesi Yapmıyor Ve Kaçıyor

profile
Onur
06 Şubat
564

Merhabalar, Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek 'Evde internetinizin taahhüdü bitiyor, yenilemek ister misiniz?' diye sordular. Ben de kabul ettim. 'Onur Bey, 3 yıl boyunca ayda 136 TL ödeyerek devam etmek ister misiniz? Ayrıca size D-Smart GO paketini hediye edeceğiz, 1 yıllık 999 TL karşılığı...

D-Smart Verdiği Sözde Durmuyor Ve Yüksek Fatura Kesiyor

profile
Mevlüt
28 Ocak
448

D-Smart'la 16 Mbps hız 279 TL karşılığında anlaştım 18/11/2023 tarihinde uydu kurulumu için gelindi cihaz açık kutu olarak geldi içeriğinde HDMI kablosu yok dedi kaliteli yayın izlemek istiyorsanız 84k kalitesin de HDMI kablosu almanız gerekiyor dedi 300 TL parayı verdiği ibana attım arabaya indi ge...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör